在物質(zhì)消費還有很大空間的90年代，品牌已經(jīng)很善于包裝，而消費者更追求“貨真價實”。而在如今物質(zhì)供給十分豐盈的當(dāng)下，“貨真價實”依然不過時，只是消費者更有個性也更清醒，愿意為附加的品牌價值、情緒價值買單，但前提是產(chǎn)品本身絕對不能糊弄。這也是為什么從明星潮牌到網(wǎng)紅酸奶，曾經(jīng)光環(huán)有多大，因為品質(zhì)翻車的時候就有多尷尬。
市場從來不缺教訓(xùn)。從一家800㎡的小廠房到“創(chuàng)意小家電第一股”，再到成為年輕人喜歡的小家電品牌，堅韌生長18年的小熊電器，對待品質(zhì)問題，始終慎之又慎。于它而言，品質(zhì)才是品牌始終向上的“壓艙石”，底子不夠硬實，再熱鬧的景象都難免“曇花一現(xiàn)”。真正要做長期主義，要走向全球舞臺的小熊電器，到底有多么“精益求精”？
匠心成就精品，貴在想用戶之所想
時間回到2023年6月的一天，小熊電器沖鶴工廠生產(chǎn)的一批充電料理杯準(zhǔn)備入庫，團隊成員劉科發(fā)現(xiàn)其中有1臺存在充滿電不啟動的問題，雖然只抽檢到這一臺產(chǎn)品，但不能確定這批產(chǎn)品是否只有這1臺不良品。考慮到批量不良的嚴(yán)重后果，他馬上叫停了生產(chǎn)線，并立即與技術(shù)工程師進行分析，同時加大比例做測試驗證。在加班加點的奮戰(zhàn)下，這批產(chǎn)品重新組裝，并充分驗證質(zhì)量過關(guān)后，順利出廠交付到消費者手中。
這種“寧可錯殺一千，不能放過一個不良品”的嚴(yán)謹(jǐn)，不是小熊電器員工的個人理念，而是這個品牌長久以來滲透到內(nèi)部的核心價值。18年來，從酸奶機、煮蛋器、豆芽機，到養(yǎng)生壺、變壓電飯煲、折疊多功能鍋等，小熊電器一茬又一茬爆品，品質(zhì)始終能打。這就是其硬核“品控”能力的具象化。
據(jù)了解，小熊電器目前已經(jīng)擁有性能實驗室、電子實驗室、材料實驗室、環(huán)境實驗室等十幾個專業(yè)實驗室，總面積2000余平，且配備了大量高精度現(xiàn)代化檢測儀器，構(gòu)建了完善的標(biāo)準(zhǔn)化品控體系，對產(chǎn)品質(zhì)量、使用性能、工藝細(xì)節(jié)等全方面，做到嚴(yán)格把控與持續(xù)升級。這些是小熊電器淬煉新品的“秘密基地”，也是現(xiàn)有品類持續(xù)迭代的必經(jīng)過程。只有經(jīng)過了比用戶實際使用環(huán)境更苛刻、更極致的檢驗，才能讓用戶拿到滿意的高品質(zhì)小家電。
不只品控一流，小熊電器更注重為用戶打磨產(chǎn)品，以匠心完成每一項產(chǎn)品創(chuàng)新。拿吃飯來說，傳統(tǒng)電飯煲煮飯時間慢，口感要么太軟、要么太硬。小熊電器創(chuàng)新變壓電飯煲，實現(xiàn)16分鐘煮好米飯，比普通電飯煲節(jié)省一半煮飯時間，同時煮出的米飯飽滿鮮潤、噴香Q彈。再比如破壁機，很多用戶覺得好用，但吐槽難清洗，小熊電器創(chuàng)新了可拆洗破壁機，不僅刀組可拆卸，清洗更徹底，還能直接泡洗杯身，清洗更方便。更有符合年輕人飲食習(xí)慣的多功能疊疊鍋，可單獨進行烤、涮、蒸、煎、燜、焗，還能做到涮烤、煎焗、鮮蒸等兩種甚至三種烹飪模式的隨意組合，而且折疊收納僅占地0.1㎡，實用度拉滿。
可以這樣說，小熊電器通過打造滿足廚房、母嬰、養(yǎng)生等多場景個性化需求的高品質(zhì)產(chǎn)品，讓更多用戶享受輕松愉悅的品質(zhì)生活。年輕人不用為做飯發(fā)愁，米飯快煮方便又美味，甚至一鍋就能搞定一個局；新手爸媽不用為喂養(yǎng)問題煩惱，泡奶、消毒、烘干、保管一條龍，輕松勝任父母角色；打工人不用為沒時間養(yǎng)生憂愁，隨時能煮養(yǎng)生茶、睡前泡個養(yǎng)生足浴，輕松升級健康生活體驗……
一路穩(wěn)健增長，積極構(gòu)建新質(zhì)生產(chǎn)力是關(guān)鍵
本質(zhì)上，企業(yè)表現(xiàn)如何，市場反饋最有說服力。尤其是在“宅紅利”退潮后，小家電行業(yè)一大波跟風(fēng)的網(wǎng)紅品牌無處安身，而以小熊電器為代表的小家電頭部企業(yè)，則競爭力凸顯。
據(jù)2023年財報數(shù)據(jù)披露，小熊電器實現(xiàn)營業(yè)總收入47.12億元，同比增長14.43%；歸母凈利潤4.45億元，同比增長15.24%。這也是小熊電器發(fā)展至今營收與凈利的新高點。并且，2023年小熊電器電動類、鍋煲類廚房小家電同比增長分別為18.24%、19.84%。這在集體承壓的小家電行業(yè)中，已經(jīng)足夠說明問題。另外，回顧小熊電器近8年的市場表現(xiàn)，除了2021年營收出現(xiàn)同比下滑1.46%的情況外，其余年份均實現(xiàn)了雙位數(shù)增長。這樣穩(wěn)健的上揚曲線，實屬難得。
能在復(fù)雜的競爭環(huán)境中，一路穩(wěn)健增長，離不開小熊電器始終注重修煉“內(nèi)功”，夯實核心競爭力。作為“新質(zhì)生產(chǎn)力”的踐行者，小熊電器在研發(fā)和數(shù)智制造兩大層面持續(xù)進階，向著全球小家電領(lǐng)先企業(yè)的目標(biāo)穩(wěn)步邁進。
研發(fā)是本位，是企業(yè)科技創(chuàng)新的源泉。小熊電器在財力和人力投入上，不遺余力。尤其近幾年，小熊電器研發(fā)投入不斷增加，其2023年度研發(fā)費用同比增長3.93%。截至目前，其已擁有10多個研發(fā)團隊、近400名研發(fā)人員。與此同時，基于長期主義發(fā)展戰(zhàn)略，小熊電器還構(gòu)建了用戶技術(shù)預(yù)研的團隊，專注于未來3—5年新技術(shù)的研究、新材料的應(yīng)用、新工藝的導(dǎo)入等。而頻頻因顏值出圈的小熊電器，旗下10多個設(shè)計團隊功不可沒。除了自身深入市場，他們還鏈接全球設(shè)計資源，不斷以爆款新品驚艷用戶、盤活行業(yè)。目前，小熊電器已榮獲2600多項國家專利，且將紅星獎、紅點獎、艾普蘭獎等多項榮譽收入囊中。
數(shù)智制造則是小熊電器要集中構(gòu)建的競爭壁壘。得益于本身成熟且完整的制造體系，小熊電器近幾年加速布局?jǐn)?shù)智制造升級。據(jù)悉，其目前已經(jīng)建設(shè)5大智能制造基地，包含4個專業(yè)整機工廠及多個核心零部件制造工廠，實現(xiàn)整機和核心零部件自制，打造高效能、高質(zhì)量、創(chuàng)新質(zhì)優(yōu)的新質(zhì)生產(chǎn)力，推動供應(yīng)鏈優(yōu)化升級。在全面升級的智能化工廠中，電子元件的插入僅需0.14秒，塑化成型平均的用時只有45秒，AI視覺檢測取代了人眼，大幅提升缺陷檢測準(zhǔn)確率，每天有超23萬個零部件出廠送裝。這不僅讓企業(yè)的生產(chǎn)效率大大提升，也進一步保證了出廠品質(zhì)。
在國內(nèi)市場競爭日趨激烈的背景下，中國小家電行業(yè)更需要釋放出前所未有的活力與創(chuàng)新力，開拓更為廣闊的國際市場。小熊電器作為國內(nèi)小家電行業(yè)代表，以創(chuàng)新研發(fā)、精益制造、卓越品質(zhì)為核心競爭力，致力為國內(nèi)乃至全球用戶打造輕松愉悅的品質(zhì)生活。這是小熊電器成為全球小家電領(lǐng)軍企業(yè)的必經(jīng)之路，也是中國小家電企業(yè)走向世界的最佳通行證。
