阿里CEO張勇：走向全渠道互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始改造供應(yīng)鏈

　　“目前我們看到的僅僅是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)端的改造，更大的機(jī)遇在于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)供應(yīng)端的改造，數(shù)據(jù)獲取的扁平化，生產(chǎn)資料和消費(fèi)者的扁平化，為充分共享提供了現(xiàn)實(shí)條件，讓這種改造充滿了機(jī)遇?！苯眨⒗锇桶图瘓F(tuán)CEO張勇在2015新網(wǎng)商峰會(huì)發(fā)表演講時(shí)對(duì)電子商務(wù)的未來(lái)做出了展望。

　　電商已拋棄“外掛時(shí)代”

　　張勇表示，電子商務(wù)已經(jīng)拋棄了“外掛時(shí)代”，所有的商業(yè)都是網(wǎng)商，數(shù)字經(jīng)濟(jì)也正在和線下全面融合，走向全渠道的用戶管理、全渠道的銷售和全渠道服務(wù)。

　　在張勇看來(lái)，過(guò)去電子商務(wù)走過(guò)了十幾年的“外掛時(shí)代”，品牌商、制造商把它看做一個(gè)額外的渠道，這個(gè)有效和強(qiáng)大的渠道讓傳統(tǒng)企業(yè)觸及了大量消費(fèi)者，更誕生了很多淘品牌。而今天，小米完全基于互聯(lián)網(wǎng)建立了如此大的規(guī)模，深耕線下30年的傳統(tǒng)企業(yè)美的大力轉(zhuǎn)型，寶潔這樣的百年零售巨頭也在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，所有的商業(yè)都成為了網(wǎng)商。張勇說(shuō)，“今天我已經(jīng)越來(lái)越少去問(wèn)，這家企業(yè)電子商務(wù)銷售占比多少，因?yàn)槟愫茈y分得清楚這個(gè)銷售是來(lái)自于線上還是線下，對(duì)消費(fèi)者整個(gè)的管理，最后一定是全渠道的用戶管理，和全渠道的銷售機(jī)會(huì)的產(chǎn)生，以及全渠道服務(wù)的實(shí)現(xiàn)?！痹谶@種潮流下，阿里選擇擁抱蘇寧，擁抱銀泰，以數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合線下商業(yè)。

　　供應(yīng)鏈改造剛剛開(kāi)始

　　張勇預(yù)言，互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在還停留于消費(fèi)端，而數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)供應(yīng)端的改造將會(huì)成為一個(gè)更令人矚目的趨勢(shì)。

　　“當(dāng)今天每個(gè)人都對(duì)全渠道管理、全渠道銷售產(chǎn)生高度共識(shí)的時(shí)候，其實(shí)我們應(yīng)該展望未來(lái)，在5年以后甚至更長(zhǎng)時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們商業(yè)的影響會(huì)發(fā)生什么樣的變化？今天我們所有討論的問(wèn)題，其實(shí)還都停留在消費(fèi)端，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的改造剛剛開(kāi)始觸及到供給端。對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)中國(guó)和國(guó)際品牌來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)讓所有消費(fèi)者可以觸手可及，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)更容易被捕捉和獲取、分析并產(chǎn)生生產(chǎn)力，而這樣的生產(chǎn)力最終一定會(huì)深刻地影響到生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各個(gè)方面。今天互聯(lián)網(wǎng)對(duì)銷售供應(yīng)鏈的推動(dòng)改造，一定會(huì)影響到生產(chǎn)供應(yīng)鏈。在生產(chǎn)供應(yīng)鏈的改造當(dāng)中，會(huì)出現(xiàn)全新的商品設(shè)計(jì)流程和生產(chǎn)流程，這樣的流程的改變是一種全方位的、真正的C2B的改變?！?/p>

　　張勇說(shuō)，C2B的關(guān)鍵是把共同消費(fèi)特征用戶的需求聚合在一起，成為一個(gè)穩(wěn)定的需求，同時(shí)為這群目標(biāo)消費(fèi)者開(kāi)發(fā)他們需要的產(chǎn)品，并生產(chǎn)、銷售他們需要的產(chǎn)品，這是我們看到的對(duì)于整個(gè)消費(fèi)鏈改造以后，今天互聯(lián)網(wǎng)正在推動(dòng)著的對(duì)生產(chǎn)力的改造。在整個(gè)過(guò)程中，因?yàn)檎麄€(gè)數(shù)據(jù)的獲取變得高度扁平化，使得這樣的改造充滿了機(jī)會(huì)。

　　據(jù)張勇介紹，阿里巴巴大力推進(jìn)農(nóng)村淘寶的“千縣萬(wàn)村”計(jì)劃，在這一過(guò)程中阿里發(fā)現(xiàn)，無(wú)論一家企業(yè)的渠道分銷做得多強(qiáng)多深，但是企業(yè)最終的夢(mèng)想一定是希望能通過(guò)最扁平化的渠道，觸達(dá)最終端的消費(fèi)者，收集第一手用戶數(shù)據(jù)，然后作用在整個(gè)品牌的升級(jí)、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造的各個(gè)環(huán)節(jié)?！坝脭?shù)據(jù)幫助制造業(yè)和生產(chǎn)供應(yīng)鏈，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)擁抱實(shí)體經(jīng)濟(jì)地球的另一半。當(dāng)我們把這兩半拼起來(lái)的時(shí)候，才能實(shí)現(xiàn)真正的融合。”

　　張勇指出，因生產(chǎn)資料和消費(fèi)群體的扁平化，在消費(fèi)端、在供給端未來(lái)會(huì)走向一種充分的共享。張勇說(shuō)：“這樣的共享經(jīng)濟(jì)模式，一定會(huì)從今天的公共服務(wù)，比如說(shuō)開(kāi)車，覆蓋到更廣闊的領(lǐng)域，這樣的企業(yè)是新網(wǎng)商中的新網(wǎng)商。因?yàn)樯a(chǎn)要素在這其中被充分共享，人的智力在這上面被充分放大。最終就形成為以各個(gè)生產(chǎn)要素重新組合的一種全新的生產(chǎn)模式，因?yàn)樯a(chǎn)資料、整個(gè)消費(fèi)群體都被高度扁平化了，這時(shí)候的充分共享便具備了現(xiàn)實(shí)的條件。”

　　對(duì)于阿里巴巴來(lái)講，張勇表示，未來(lái)隨著時(shí)代的發(fā)展、隨著客戶需求的發(fā)展，阿里希望從一個(gè)批發(fā)零售的平臺(tái)，發(fā)展成為不僅能夠幫客戶觸達(dá)用戶，同時(shí)還能幫助商家更好地利用數(shù)據(jù)定義他們的產(chǎn)品，去完成整個(gè)生產(chǎn)鏈的再造。“阿里希望在這里能夠獲得新的機(jī)會(huì)，真正能夠追隨我們的使命，讓天下沒(méi)有難做的生意。因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)代，做生意的方式已經(jīng)徹底改變了，所以阿里需要不斷去進(jìn)取，不斷變革自己的商業(yè)模式和服務(wù)，這樣才能夠跟得上我們客戶的客觀需求?！?/p>

　　利用互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)

　　對(duì)于最近受到熱議的中國(guó)經(jīng)濟(jì)，張勇認(rèn)為，利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)推動(dòng)整個(gè)消費(fèi)的升級(jí)，是未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最重要的引擎。“大家都說(shuō)現(xiàn)在生意難做，我發(fā)展周末電影院都是滿座，餐館爆滿，但賣東西的地方卻冷冷清清，這是因?yàn)橄M(fèi)者的生活方式發(fā)生了變化，我們要想辦法去滿足這些變化。每個(gè)年代有每個(gè)年代的活法，但是每個(gè)年代都在用不同的方式擁抱互聯(lián)網(wǎng)，這是今天我們可以看到的巨大機(jī)會(huì)。我覺(jué)得今天和明天到后天都會(huì)更加美好，因?yàn)檎麄€(gè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的滲透、對(duì)商業(yè)的改變從一種外掛式的改變走向融合，實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)完全充分的融合就是我們說(shuō)的新經(jīng)濟(jì)。只要利用好整個(gè)新商業(yè)的契機(jī)，我們就能真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)?！?/p>

來(lái)源：中國(guó)商報(bào)

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