港大ICB解答：戰(zhàn)略人才管理模式如何建立

香港大學(xué)SPACE中國商業(yè)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱港大ICB）客席講師周永平老師在2014年春季講座日上，向大家分享了企業(yè)成功的秘訣之一：做好企業(yè)人才管理。企業(yè)要成功，從資本原始積累到上規(guī)模發(fā)展壯大，與管理者對(duì)人才的利用是密不可分的，戰(zhàn)略人才管理的運(yùn)用，可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部優(yōu)化。

周永平老師是港大ICB的客席講師，主要教授【組織與人力資源管理】 OHRM研究生文憑課程和【企業(yè)教練與領(lǐng)導(dǎo)力培育】 CCLD研究生文憑課程等。不僅如此 ，港大ICB的周永平老師還是睿才咨詢公司（TMS Consulting）董事，他立足于自己豐富的從業(yè)經(jīng)歷，對(duì)什么是領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)力包含的要素以及企業(yè)管理者如何以領(lǐng)導(dǎo)力推動(dòng)企業(yè)發(fā)展都用大量的事實(shí)依據(jù)進(jìn)行了生動(dòng)的講訴。周老師還表示，要應(yīng)用好領(lǐng)導(dǎo)力，更應(yīng)該在戰(zhàn)略人才管理上多下功夫。

領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用——建立戰(zhàn)略人才管理模式

在春季校園講座日上，就戰(zhàn)略人才管理模式，港大ICB客席講師周老師以“怪獸老板”（固執(zhí)、自我為中心、脾氣古怪，經(jīng)常斥責(zé)和否定下屬）失敗的事例告訴我們領(lǐng)導(dǎo)了解和滿足員工需求的重要性，并以“馬斯洛需要層次理論” （該理論將人的需求分為五種，從低到高按層次逐級(jí)遞升，分別為：生理需求，安全需求，情感和歸屬需求，尊重需求，自我實(shí)現(xiàn)需求。）指出了關(guān)心員工、尊重員工的不同側(cè)面，認(rèn)為當(dāng)今企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)就是留住員工，并列舉了如何以領(lǐng)導(dǎo)力推動(dòng)人力資源管理（HR）環(huán)境的提升，以人性化的管理留住和激勵(lì)員工：一是通過制定有策略的薪酬計(jì)劃、多元化的內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、設(shè)計(jì)針對(duì)性的行業(yè)發(fā)展計(jì)劃、系統(tǒng)的專職培訓(xùn)計(jì)劃來降低員工的流失率；二是通過工作職責(zé)、管理、環(huán)境、薪酬和職業(yè)發(fā)展五個(gè)方面的滿意度的提升來換取努力、留任和贊揚(yáng)三個(gè)方面的敬業(yè)度的提升。從而達(dá)到企業(yè)文化、職業(yè)發(fā)展、員工認(rèn)同、員工表現(xiàn)四個(gè)維度的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展。

周老師在最后講到，領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)中應(yīng)用的最終形態(tài)是建立戰(zhàn)略人才管理模式（Strategic Talent Management Model），這種模式主要是以商業(yè)戰(zhàn)略為本、設(shè)定商業(yè)管理戰(zhàn)略、制定一致性的戰(zhàn)略才能管理模式、建立關(guān)愛文化、量度ＨＲ人材管理成效四大步驟來提升和累積企業(yè)的成功因素?？傊?，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，在商業(yè)上一定要懂得講一個(gè)故事，告訴員工我們的企業(yè)夢(mèng)是什么，然后將這個(gè)夢(mèng)分解為合理的愿景、目標(biāo)和平衡積分，再通過科學(xué)的績效管理去執(zhí)行，并在不斷的溝通和反饋當(dāng)中改變管理者的思維，平等對(duì)待員工，在尊重員工的同時(shí)得到員工的尊重，從而掌握一套成功的領(lǐng)導(dǎo)方法，具備企業(yè)發(fā)展所需的領(lǐng)導(dǎo)力，并以這種領(lǐng)導(dǎo)力去引領(lǐng)和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

香港大學(xué)SPACE中國商業(yè)學(xué)院（簡(jiǎn)稱港大ICB）特設(shè)【企業(yè)教練與領(lǐng)導(dǎo)力培育】研究生文憑課程PgDip in Corporate Coaching and Leadership Development（CCLD），旨在為中國培養(yǎng)更多優(yōu)秀的教練型領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)增值和應(yīng)對(duì)變革。該課程主要包括領(lǐng)導(dǎo)力教練：發(fā)展與實(shí)務(wù)，企業(yè)教練理論與模式，性格學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力，情緒管理，教練心理學(xué)，團(tuán)隊(duì)教練法，高管教練法，情景領(lǐng)導(dǎo)力，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力，教練型領(lǐng)導(dǎo)力與組織發(fā)展等12個(gè)模塊。本課程適合于教練工具使用者的專業(yè)人士（包括負(fù)責(zé)組織發(fā)展、人才發(fā)展、培訓(xùn)的專業(yè)管理人員或管理顧問、領(lǐng)導(dǎo)力顧問等），也適合于想要提升領(lǐng)導(dǎo)力和有志于成長為教練型領(lǐng)導(dǎo)者的中高層管理人員。

港大ICB的【組織與人力資源管理】研究生文憑課程PgDip in Organisation and Human Resource Management OHRM師資力量同樣雄厚，該門課程著重于西方最前沿的組織與人力資源管理的理論與實(shí)踐，并配合中國企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀與需求，系統(tǒng)闡述現(xiàn)代人力資源管理如何實(shí)現(xiàn)從策略性業(yè)務(wù)功能到驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略提升，全面解析現(xiàn)代人才管理和人力資本開發(fā)所需的新功能，并深入探討在國際化及知識(shí)型經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)人力資源管理人員所必須具備的新知識(shí)。該課程模塊包括組織行為、人力資源管理理論與模式、商業(yè)策略與人力資源規(guī)劃、戰(zhàn)略人力資本配置、獎(jiǎng)酬管理、績效管理、學(xué)習(xí)與發(fā)展、變革管理與員工契合、知識(shí)管理與企業(yè)增值等12個(gè)模塊，十分適合各類型機(jī)構(gòu)人力資源總監(jiān)或以上高層管理人員，資深人力資源管理專業(yè)人士，以及培訓(xùn)、咨詢等與人力資源管理相關(guān)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之高管人員修讀。

這些課程，都能從領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力角度出發(fā)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才戰(zhàn)略布局，那么，究竟領(lǐng)導(dǎo)力還有什么樣的魅力呢？

領(lǐng)導(dǎo)力是一種激勵(lì)和引領(lǐng)的綜合能力

美國前國務(wù)卿基辛格（Henry Kissenger）博士曾經(jīng)說過，領(lǐng)導(dǎo)就是要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，從他們現(xiàn)在的地方，去他們還沒有去過的地方。領(lǐng)導(dǎo)力，顧名思義，可直觀理解為管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。具體是指在其所能管轄的范圍內(nèi)，充分的利用人力資源的優(yōu)化組合和有利的客觀條件，以最小的成本辦成所需的事，提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率，達(dá)到“四兩撥千斤”的效果。領(lǐng)導(dǎo)力可以被形容為一系列行為的組合，包括管理者在學(xué)習(xí)、決策、組織、教導(dǎo)、執(zhí)行、感召等方面的行為和能力，這些行為和能力將會(huì)激勵(lì)人們跟隨領(lǐng)導(dǎo)去要去的地方，而不是簡(jiǎn)單的服從。在我們周圍，比如在管理層、政府、軍隊(duì)、上市跨國公司乃至于一個(gè)小家庭，我們都可以在各個(gè)層次，各個(gè)領(lǐng)域看到或者感受到領(lǐng)導(dǎo)力，它是我們做好每一件事的核心。領(lǐng)導(dǎo)力并不是給一個(gè)頭銜或職務(wù)就能自動(dòng)擁有的，領(lǐng)導(dǎo)力是位于工作任務(wù)和職責(zé)之上的綜合能力，需要在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、內(nèi)化和提升。

港大ICB客席講師周永平老師講到，一個(gè)人要選擇一家企業(yè)工作，最重要的是先要弄清楚這家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層重視的是什么，它的生命力有多強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，同時(shí)開始經(jīng)營的一批公司，到10年以后或者更久，能夠存活下來并健康發(fā)展的少之又少，而這些存活下來的企業(yè)，他們都使用了一種方法，那就是做好商業(yè)人才的管理。這種管理就是要讓員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的策略目標(biāo)，讓每一個(gè)員工都清楚老板想要做什么，并且持之以恒地將這種目標(biāo)堅(jiān)持下去。同時(shí)，在實(shí)施成功的人才策略的基礎(chǔ)上和商業(yè)策略很好地配合起來，才能達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)，而達(dá)到這一切目標(biāo)都要靠領(lǐng)導(dǎo)力來實(shí)現(xiàn)。

35%成功存活企業(yè)的關(guān)鍵來自領(lǐng)導(dǎo)力

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力，港大ICB客席講師周永平老師以電影《教父》為例，指出商場(chǎng)上企業(yè)的淘汰率很高，三年內(nèi)成功存活的企業(yè)僅有約35%，這些成功存活企業(yè)的關(guān)鍵來自行為中心領(lǐng)導(dǎo)力（Action Centre Leadership），并以蘋果、阿里巴巴、小米等企業(yè)的成功案例告訴我們，目前世界500強(qiáng)企業(yè)都在使用行為中心領(lǐng)導(dǎo)力，行為中心領(lǐng)導(dǎo)力主要是針對(duì)改變可訓(xùn)練、可轉(zhuǎn)化的行為，在企業(yè)管理中采用指示、告知分享愿景和目標(biāo)、計(jì)劃執(zhí)行、檢討成效、獎(jiǎng)賞激勵(lì)等手段實(shí)現(xiàn)task（任務(wù)）、team（團(tuán)隊(duì)）和individual（個(gè)體）三大板塊的優(yōu)化組合，達(dá)到公司發(fā)展壯大的目的。

板塊一：任務(wù)。包括設(shè)定目標(biāo)和方向、限定目標(biāo)和行動(dòng)、制定目標(biāo)計(jì)劃、確立職責(zé)及衡量機(jī)制、向團(tuán)隊(duì)成員委派任務(wù)、更新進(jìn)展、監(jiān)督、評(píng)估成效等步驟。

板塊二：團(tuán)隊(duì)。包括設(shè)定并告知目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)參與活動(dòng)、提升團(tuán)隊(duì)士氣、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)、解決團(tuán)隊(duì)沖突、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)、內(nèi)外溝通、給予并收集反饋等步驟。

板塊三：個(gè)體。包括了解每個(gè)人的需求及特長、幫助及支持、授權(quán)、允許犯錯(cuò)、對(duì)優(yōu)秀表現(xiàn)給予積極反饋及認(rèn)可、獎(jiǎng)勵(lì)后給予新挑戰(zhàn)、培訓(xùn)與發(fā)展、為未來做輔導(dǎo)等步驟。

企業(yè)管理者的角色從來不是簡(jiǎn)單的，task（任務(wù)）、team（團(tuán)隊(duì)）和individual（個(gè)體）三大板塊的優(yōu)化組合，相信一定能幫助企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

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