周忻創(chuàng)新定義樂(lè)居未來(lái)商業(yè)身份

　　一月之前，在樂(lè)居宣布與微信達(dá)成戰(zhàn)略合作后，易居董事局主席周忻曾內(nèi)部發(fā)出一封員工信，信中賦予未來(lái)的樂(lè)居四個(gè)身份：創(chuàng)新者，整合者，轉(zhuǎn)換者與超越者。在這四個(gè)身份中，我認(rèn)為，創(chuàng)新者、整合者與超越者的身份功能是基礎(chǔ)性的，但最有含金量的是身份是轉(zhuǎn)換者。也只有這個(gè)身份標(biāo)簽，才構(gòu)成了樂(lè)居作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)地產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值：將各種途徑到達(dá)的瀏覽量、來(lái)訪量，通過(guò)各種手段，整理歸類(lèi)，最終向開(kāi)發(fā)商輸出一個(gè)個(gè)精準(zhǔn)客群，為最后的成交，提供了不可或缺的、高性價(jià)比的支持。

　　投行喜歡可以在六秒鐘內(nèi)一句話講清楚商業(yè)模式的公司，在我看來(lái)，樂(lè)居的轉(zhuǎn)換者身份邏輯可以如此講：通過(guò)制造對(duì)購(gòu)房者的黏性，從而制造出自身對(duì)地產(chǎn)商的黏性。

　　樂(lè)居能夠制造自身對(duì)購(gòu)房者的黏性，得益于其他三個(gè)身份標(biāo)簽。首先，在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)路口，樂(lè)居均有布局。在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，樂(lè)居一出生，身上就有門(mén)戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)的基因，但是，最大的流量入口是百度，于是就有了百度樂(lè)居的誕生。樂(lè)居從一開(kāi)始就有一個(gè)非常開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)合作精神，為了讓自己變得更為強(qiáng)大，就重金投入與最好的戰(zhàn)略資源伙伴合作。

　　而在互聯(lián)網(wǎng)迅速快跑至移動(dòng)時(shí)代后，微博與微信成為兩大殺手級(jí)的平臺(tái)入口，代表著現(xiàn)在與未來(lái)。此時(shí)，樂(lè)居表現(xiàn)出極其強(qiáng)烈的商業(yè)嗅覺(jué)與趨勢(shì)直覺(jué)，在很短的時(shí)間內(nèi)，就推出了與微博合作的移動(dòng)電商1.0產(chǎn)品，與微信合作的產(chǎn)品還在積極研發(fā)之中。通過(guò)在這兩大平臺(tái)開(kāi)設(shè)一個(gè)個(gè)一站式的網(wǎng)上豪華售樓處，樂(lè)居將最大程度地吸納客群注意力，成為每一個(gè)客戶進(jìn)入置業(yè)環(huán)節(jié)后的第一個(gè)驛站。通過(guò)這樣的資源整合，樂(lè)居成就了自己的“整合者”身份，也將自己打造成為一個(gè)擁有數(shù)千萬(wàn)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的大平臺(tái)公司，其對(duì)地產(chǎn)商擁有致命的黏性，自然是應(yīng)有之義。

　　在整合者聚攏客戶大數(shù)據(jù)的角色之外，創(chuàng)新者標(biāo)簽是另一個(gè)增加客戶黏性的功能身份。在過(guò)去數(shù)年，如果說(shuō)樂(lè)居引領(lǐng)并升級(jí)了中國(guó)的房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，相信，沒(méi)有太多的人反對(duì)。樂(lè)居先后推出了電商1.0，電商2.0超級(jí)E金券，電商3.0E信通平臺(tái)，電商4.0樂(lè)居貸，以及如今的移動(dòng)電商1.0與針對(duì)獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人的顛覆性APP產(chǎn)品房牛加。

　　在樂(lè)居做到之前，這些充滿用戶思維的電商產(chǎn)品應(yīng)用并未能給中國(guó)蓬勃前行的房地產(chǎn)業(yè)服務(wù)，沒(méi)有人會(huì)相信，像房地產(chǎn)這樣的大宗商品交易居然也會(huì)有互聯(lián)網(wǎng)的解決方案。更重要的是，這些產(chǎn)品，樂(lè)居成功創(chuàng)造了一個(gè)房產(chǎn)電商時(shí)代，過(guò)去數(shù)年，在數(shù)百億元的房產(chǎn)電商交易額背后，是一個(gè)一個(gè)鮮活、對(duì)價(jià)格與體驗(yàn)非常敏感的購(gòu)房者，他們是最有發(fā)言權(quán)的見(jiàn)證者。

　　如果說(shuō)，整合者標(biāo)簽將用戶迎接到一個(gè)VIP貴賓室的話，那么，創(chuàng)新者標(biāo)簽則是貴賓室里的精致點(diǎn)心、自動(dòng)按摩儀與溫馨的值機(jī)服務(wù)。我的理解是，超越者標(biāo)簽是一種產(chǎn)品愿景與用戶愿景，與創(chuàng)新者標(biāo)簽一樣，樂(lè)居只有通過(guò)產(chǎn)品的繼續(xù)升級(jí)與自我革命，打造一個(gè)利益與體驗(yàn)均得的用戶使用環(huán)境，才能牢牢抓住進(jìn)入貴賓室的客戶，讓他們心甘情愿地等候在沙發(fā)上，等候著搖號(hào)，等候著進(jìn)入下一個(gè)用戶環(huán)境。

　　這樣的場(chǎng)景，構(gòu)成了周忻樂(lè)居生意帝國(guó)的法理基礎(chǔ)。寫(xiě)這篇文章之時(shí)，樂(lè)居已經(jīng)二度登陸紐約交易所，很多朋友會(huì)關(guān)心，內(nèi)地房地產(chǎn)市場(chǎng)突如其來(lái)的降溫會(huì)否對(duì)樂(lè)居的未來(lái)構(gòu)成大利空。其實(shí)，如果按照上面四個(gè)身份標(biāo)簽各自對(duì)應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)思維的話，樂(lè)居可以做到去房地產(chǎn)行業(yè)的周期性，因?yàn)橐痪湓?，用戶不?huì)消失，他們只是躲了起來(lái)，而樂(lè)居可以找到他們，然后激發(fā)出化學(xué)反應(yīng)。

　　這是一個(gè)“得轉(zhuǎn)換，贏天下”的大好時(shí)代。周忻曾經(jīng)說(shuō)，中國(guó)國(guó)內(nèi)有能力做大數(shù)據(jù)生意的，除了阿里、百度與騰訊，易居與樂(lè)居一定是房產(chǎn)垂直領(lǐng)域的一家。他的底氣在于，易居與樂(lè)居數(shù)年經(jīng)營(yíng)，積累的一個(gè)高達(dá)8000萬(wàn)條的信息數(shù)據(jù)庫(kù)。這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)是有真正購(gòu)買(mǎi)力與購(gòu)買(mǎi)意愿的大數(shù)據(jù)，可以與房產(chǎn)對(duì)接，但是也可以與其他大宗商品對(duì)接。未來(lái)，如果周忻的生意帝國(guó)中開(kāi)辟了一個(gè)汽車(chē)板塊，或者，一個(gè)金融產(chǎn)品板塊，哈哈，那我也不會(huì)覺(jué)得十分奇怪。（文|七哥）

來(lái)源：華股財(cái)經(jīng)

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