匯付科技CEO韓申瑤：挖掘支付的價值

　　2014年2月27日，匯付天下有限公司（以下簡稱“匯付天下”）控股子公司匯付科技有限公司（以下簡稱“匯付科技”）已經成立三個月。這段時間對于匯付科技CEO韓申瑤來說，只是匯付科技的“啟動期”。

　　日前，有媒體對韓申瑤進行了專訪，聽他介紹匯付科技三個月來的運行情況和對未來發(fā)展的構想。在采訪中，韓申瑤談到，匯付科技一直在強調的就是要創(chuàng)新。創(chuàng)新可以表現(xiàn)在很多方面，可能匯付科技做的不是顛覆性創(chuàng)新，但這種微創(chuàng)新也能在“紅?！敝虚_辟出新的市場。以下為專訪內容整理：

　　匯付科技補全匯付天下在支付領域的第二個環(huán)節(jié)

　　問：請您跟我們簡要說明匯付科技的業(yè)務模式。

　　韓申瑤： 很多人都問我這個問題，你們到底是做什么的。我簡單地總結，就是做代發(fā)卡業(yè)務。這里面有兩層意思：第一，我們不是發(fā)卡機構。這里的發(fā)卡機構，可以是銀行這樣的金融機構，也可以是連鎖商戶這樣的非金融機構；第二，我們是幫別人發(fā)卡的。怎么代別人發(fā)卡，就是通過提供預付卡的支撐服務工作，比如我們的“卡慧”平臺這樣一套后臺賬戶處理系統(tǒng)，提供后臺賬戶托管運營等增值服務。

　　匯付科技為什么會來做這件事情，是因為我們認為這個市場是有比較大的上升空間存在。這基于對未來發(fā)展的兩個判斷:一是金融機構，特別是民營銀行這樣的新興金融機構，未來將向著社區(qū)化、小型化、專業(yè)化的方向發(fā)展，其業(yè)務規(guī)模雖然不大，但是他們在發(fā)卡的支持服務上會有借助外界資源的強烈需求；二是目前很多的商戶，特別是中小商戶，也有發(fā)卡的需求，用來綁住客戶?？涩F(xiàn)在，他們還用最原始的方法來“發(fā)卡”——用一個本子來記錄顧客的充值消費情況。

　　基于以上的兩點，我們認為匯付科技有必要在代發(fā)卡這個領域來一展宏圖。

　　問：您認為匯付科技在匯付天下戰(zhàn)略版圖中的位置在哪里？

　　韓申瑤： 支付領域業(yè)務非常豐富，內涵也很大。但總結下來實際是三個環(huán)節(jié)組成的。一，收單；二，發(fā)卡；三，轉接。

　　在國內支付行業(yè)中，轉接環(huán)節(jié)是由中國銀聯(lián)在做。在其延伸的兩端就是收單和發(fā)卡。

　　匯付天下首先切入的是收單，是從行業(yè)支付解決方案的角度切入進去，目前也已經取得了不菲的成績。根據現(xiàn)有的資源，我們設想匯付科技可以承擔代發(fā)卡的支撐服務工作，從這個角度切入發(fā)卡環(huán)節(jié)，把匯付天下在支付領域的兩大環(huán)節(jié)補齊。這正是匯付科技在匯付天下支付戰(zhàn)略版圖中的位置。

　　用微創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)“紅?！敝械男率袌?br/>

　　問：匯付科技成立這三個月以來，您和您的團隊主要做了哪些工作？

　　韓申瑤： 這三個月以來，匯付科技主要在做三件事情：

　　第一件事，測試市場。我們需要知道匯付科技的產品在市場上的情況，同時進行快速的測試、糾錯，從中尋找到可以批量復制市場推廣模式。我們所測試的市場，包括兩個：

　　一是小微商戶市場。通過與匯付天下小微事業(yè)部的合作，我們將標準化的產品通過服務商的渠道推介到小商戶中，目前已經初步有一些成果；

　　二是行業(yè)市場。目前，我們把目光放在了服務性質的行業(yè)，比如汽車4S店的售后服務，還有一卡通（通卡）、連鎖商戶的信用消費等幾個行業(yè)方向。

　　問：關于行業(yè)市場的方面，在 4S 店的售后服務卡和通卡市場其實是一個充分競爭的“紅?！?，我們在這一方面的優(yōu)勢在哪里？

　　韓申瑤： 首先我們做的是把“卡”這個概念放大。

　　比如我們可以為一家4S店開發(fā)一個手機客戶端，這個客戶端除了有原來預付卡的功能，還可以幫助4S店做很多增值服務，比如本店介紹、特色產品，比如加載銷售代表、服務人員的微信賬號，甚至可以幫這個店建立線上線下車友會，形成互動社交圈子。

　　在通卡方面，可以結合一些行業(yè)的特點。比如在人力密集型的制造行業(yè)，把本來發(fā)給員工的一些福利獎金放在預付卡內，員工在廠區(qū)內通過一張卡可以買到幾乎所有的生活必需品、甚至優(yōu)惠購買自己品牌的產品。還可以跟其他的商戶合作團購服務，拿到更低的折扣。這樣一方面企業(yè)的資金還是在自己的資金池里，員工也能享受到福利。

　　我們一直強調的就是要創(chuàng)新，創(chuàng)新可以表現(xiàn)在很多方面，可能我們做的不是顛覆性創(chuàng)新，但這種微創(chuàng)新也能在“紅?！敝虚_辟出新的市場。

　　注重品牌口碑 建立學習型組織

　　問：匯付科技其他在做的兩件事情是什么？

　　韓申瑤： 第一件事，是搭建整個組織架構和運作模式，使得我們的各部門之間的聯(lián)系更加緊密，通過“銷售驅動，配套支持”，溝通的效率會比較高、市場的擴張力也會更強。

　　第二件事，是匯付科技的品牌建設和企業(yè)文化建設。我們是做服務的，口碑很重要。你會發(fā)現(xiàn)，在匯付科技成立的儀式上我們就發(fā)布了“卡慧”平臺。對于我們來說，這個儀式的市場活動的意義要遠大于慶典活動的本身。

　　最近我們有一個好消息，“卡慧”品牌被評為“2013中國軟件行情,問診和信息技術服務業(yè)最有價值品牌”，品牌價值6.3億元，并榮獲“2013年度支付領域創(chuàng)新貢獻品牌獎”。這樣的殊榮和這么高的估值，對我們是一個很大的鼓舞，這也符合我們的Slogan（口號）——讓支付更有價值。

　　品牌很重要，在這個上面我們還會繼續(xù)不斷地做很多的工作，希望不斷提升客戶對我們的信任和市場的口碑。讓更多的客戶愿意我們來做“管家”，把鑰匙放心交給我們。

　　在對內的企業(yè)文化方面，希望能建設一個學習型的組織。這一塊的工作，我們還在探討。

　　問：匯付科技有很多華騰的老員工，怎么讓他們適應匯付科技的價值？

　　韓申瑤： 對于很多華騰的老員工，包括我在內，華騰在我們的心中留有很深的烙印，也在我們各自的職業(yè)發(fā)展道路上留下了很深的腳??；今天對我們來說雖然華騰已經是一個句號，但是華騰留給我們的硅谷創(chuàng)業(yè)精神，正是我們今天在匯付科技這個平臺上需要傳承和發(fā)揚的，更為重要的是，匯付科技是我們實現(xiàn)業(yè)務整體轉型夢想的堅實平臺，我們有理由對未來擁有更多的期盼。

　　關于匯付天下

　　匯付天下于2006年7月成立，總部設于上海，并在北京、廣州、深圳、成都等30多個城市設立分公司。匯付天下核心團隊由中國金融行業(yè)資深管理人士組成。2011年5月匯付天下首批獲得央行頒發(fā)的《支付業(yè)務許可證》，首家獲得證監(jiān)會批準開展網上基金銷售支付結算業(yè)務，首批獲得國家外匯管理局跨境支付試點牌照，是中國支付清算協(xié)會常務理事單位。

　　匯付天下成立以來保持了超高速發(fā)展，2013年支付結算規(guī)模超萬億元人民幣。

來源： 北青網

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