飛利浦公司CEO萬(wàn)豪敦：用有意義的創(chuàng)新改善人們的生活

　　“如果可能，用20棟大樓進(jìn)行都市農(nóng)耕，其產(chǎn)出的水果和蔬菜就能滿足紐約全城一年的消耗。這聽(tīng)起來(lái)就像好萊塢電影里描繪的夢(mèng)幻未來(lái)。但是隨著LED照明技術(shù)的突破，在摩天大樓里種菠菜的 ‘未來(lái)’已經(jīng)發(fā)生……”這一段文字是荷蘭皇家飛利浦電子公司首席執(zhí)行官（CEO）萬(wàn)豪敦在其博文里描繪的如何用LED技術(shù)等創(chuàng)新發(fā)明，讓人類(lèi)變得更有韌性，以應(yīng)對(duì)全球人口老齡化、氣候變暖等嚴(yán)峻問(wèn)題。

　　萬(wàn)豪敦在執(zhí)掌飛利浦后，將業(yè)務(wù)集中在醫(yī)療保健、照明和優(yōu)質(zhì)生活三大領(lǐng)域，致力于用有意義的創(chuàng)新來(lái)改善人們的生活。為此，記者對(duì)其進(jìn)行了專(zhuān)訪，以探尋這家百年老店的變革之道和未來(lái)發(fā)展之路。

　　經(jīng)營(yíng)之道 從廣到精/

　　“飛利浦”一直是國(guó)人最為熟悉的品牌之一，其產(chǎn)品幾乎涵蓋了我們生活的方方面面，從日常使用的吹風(fēng)機(jī)、電動(dòng)剃須刀到照明、母嬰護(hù)理產(chǎn)品，其生產(chǎn)線極為龐大繁雜，產(chǎn)品多到令人眼花繚亂。然而從2002年起，飛利浦開(kāi)始了大刀闊斧的瘦身。今年1月，飛利浦將影音、多媒體和配件業(yè)務(wù)出售給日本船井電機(jī)，在消費(fèi)電子領(lǐng)域收縮戰(zhàn)線，將重點(diǎn)放在了 “醫(yī)療保健、優(yōu)質(zhì)生活和照明”3個(gè)核心業(yè)務(wù)。沒(méi)了“電子”一詞的限定，飛利浦的戰(zhàn)略重點(diǎn)愈發(fā)清晰而明確。

　　從全球范圍來(lái)看，醫(yī)療市場(chǎng)正呈現(xiàn)出增長(zhǎng)趨勢(shì)。隨著人口老齡化，慢性阻塞性肺病、心血管疾病等這樣的慢性病也隨之增加，這為飛利浦開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的醫(yī)療器械、醫(yī)療信息系統(tǒng)及家庭醫(yī)療保健設(shè)備提供了進(jìn)一步發(fā)展的契機(jī)。

　　優(yōu)質(zhì)生活，是每個(gè)人追求的方向，飛利浦優(yōu)質(zhì)生活事業(yè)部的產(chǎn)品涵蓋了家居護(hù)理和廚房電器、個(gè)人護(hù)理、健康護(hù)理及咖啡機(jī)幾大業(yè)務(wù)，為提升人們的生活質(zhì)量提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和解決方案。而對(duì)于照明業(yè)務(wù)，飛利浦CEO萬(wàn)豪敦則非常重視傳統(tǒng)照明向LED照明的轉(zhuǎn)型——他高頻率的在各種場(chǎng)合不遺余力地提及LED的革新性意義。當(dāng)被問(wèn)到原因時(shí)，這位氣質(zhì)儒雅的CEO依舊用了博客里提到的那個(gè)例子——LED技術(shù)的意義不僅僅是照明，對(duì)其他行業(yè)也有革新性的影響?！帮w利浦園藝照明是一個(gè)很好的例子，通過(guò)解決農(nóng)業(yè)環(huán)境光照不足問(wèn)題達(dá)到提高產(chǎn)量、提升農(nóng)產(chǎn)品（行情,資金,股吧,問(wèn)診）質(zhì)量和營(yíng)養(yǎng)素含量的目的，從而改善人們的生活。”萬(wàn)豪敦介紹，“在摩天大樓上種菠菜是一個(gè)非常引人入勝的想法，但飛利浦真正想展示的是：我們致力于用有意義的創(chuàng)新解決方案來(lái)幫助人們解決21世紀(jì)的巨大挑戰(zhàn)?！?/p>

　　發(fā)展之道 將創(chuàng)新融入企業(yè)/

　　自1891年公司創(chuàng)立以來(lái)，創(chuàng)新就已經(jīng)成為了飛利浦的基因。過(guò)去的120多年里，飛利浦已經(jīng)擁有了59000項(xiàng)專(zhuān)利。以LED技術(shù)為創(chuàng)意源的產(chǎn)品層出不窮。那么，飛利浦是如何推動(dòng)創(chuàng)意源源不斷的產(chǎn)生，又有什么經(jīng)驗(yàn)可以供中國(guó)的企業(yè)參考的呢？

　　在萬(wàn)豪敦看來(lái)，創(chuàng)新源于好的想法，而好的想法則來(lái)自于對(duì)客戶和市場(chǎng)的真正了解?！斑@意味著如果整個(gè)鏈條是正確的，好的想法就會(huì)成為成功的創(chuàng)新，并推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，滿足客戶和整個(gè)社會(huì)的需求?！?/p>

　　萬(wàn)豪敦談到，不斷創(chuàng)新的最大的保障機(jī)制就是將創(chuàng)新精神和企業(yè)家精神融入到企業(yè)文化中去，融入到日常的思維方式和工作方式中去?！帮w利浦自公司創(chuàng)立時(shí)起就鼓勵(lì)創(chuàng)新，在飛利浦，我們所認(rèn)為的創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)上的創(chuàng)新，還包括商業(yè)模式、品牌塑造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工作流程、思維方式等各個(gè)方面的創(chuàng)新。

　　我們鼓勵(lì)所有員工，無(wú)論是工程師、科學(xué)家、人力資源、財(cái)務(wù)還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，都要以創(chuàng)新的思維來(lái)思考和工作。只有這樣，才能夠釋放人才和公司的潛能，才能贏得市場(chǎng)。”

　　飛利浦的創(chuàng)新還不局限于公司內(nèi)部或者本土。萬(wàn)豪敦對(duì)此深有體會(huì)。他介紹說(shuō)，飛利浦的員工現(xiàn)在通過(guò)電子郵件、電話、視頻會(huì)議、聊天軟件等實(shí)現(xiàn)了順暢溝通。因此，創(chuàng)新也不再是孤立的?！袄缱罱覀兺瞥龅膭?chuàng)新照明產(chǎn)品Philipshue（這是一款可以通過(guò)智能手機(jī)或其他智能終端控制的LED家居照明產(chǎn)品），就是由荷蘭和中國(guó)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)共同打造的，荷蘭的團(tuán)隊(duì)提出了概念和軟件，而上海的團(tuán)隊(duì)完成了產(chǎn)品的最終設(shè)計(jì)。”

　　創(chuàng)新帶來(lái)改變，把這種改變深入到企業(yè)的每個(gè)層面，即是改革。從照明領(lǐng)域到醫(yī)療和其他與人們生活息息相關(guān)的優(yōu)質(zhì)生活業(yè)務(wù)領(lǐng)域，飛利浦的每一步改變都與社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)相契合。

　　不論是在醫(yī)療保健、優(yōu)質(zhì)生活還是照明領(lǐng)域，“我們致力于通過(guò)創(chuàng)新讓世界更加健康、更加可持續(xù)的發(fā)展。我們的目標(biāo)是，到2025年，每年改善30億人的生活?！比f(wàn)豪敦向記者說(shuō)道。

　　擴(kuò)張之道 本土化為目標(biāo)/

　　萬(wàn)豪敦告訴記者，飛利浦的產(chǎn)品早在1920年就進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)，但第一家合資企業(yè)卻是在1985年成立?！斑@么多年來(lái)，飛利浦不僅在醫(yī)療保健、優(yōu)質(zhì)生活、照明領(lǐng)域有著全球領(lǐng)先的技術(shù)和實(shí)力，更強(qiáng)調(diào)對(duì)本土市場(chǎng)需求深刻的洞察力，提供符合中國(guó)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的創(chuàng)新產(chǎn)品及解決方案?！?/p>

　　近幾年來(lái)飛利浦在中國(guó)市場(chǎng)一直保持著兩位數(shù)的增長(zhǎng)，中國(guó)更躋身為飛利浦在全球的第二大市場(chǎng)。2010年9月，飛利浦宣布將中國(guó)打造成為繼荷蘭和美國(guó)之后的全球另一個(gè)“本土市場(chǎng)”，“這意味著中國(guó)在飛利浦全球版圖上的戰(zhàn)略地位進(jìn)一步提升?！比f(wàn)豪敦強(qiáng)調(diào)：“雖然我們是跨國(guó)公司，但我們的目標(biāo)是做本土企業(yè)。這些年來(lái)我們與中國(guó)的消費(fèi)者、政府機(jī)構(gòu)、本土商業(yè)合作伙伴以及其他利益相關(guān)方都建立了長(zhǎng)期的有價(jià)值的合作關(guān)系?！?/p>

　　“2012年，當(dāng)我聽(tīng)到中國(guó)的團(tuán)隊(duì)匯報(bào)說(shuō)我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售了1000萬(wàn)只剃須刀時(shí)，我感到非常振奮，因?yàn)閷?duì)于歐洲市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)非常大的數(shù)字?！比f(wàn)豪敦特別提到了這一令他印象深刻的例子?！爸袊?guó)市場(chǎng)的潛能巨大，在中國(guó)，我認(rèn)為機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。”

　　萬(wàn)豪敦細(xì)舉了多個(gè)例子，向記者介紹了飛利浦對(duì)中國(guó)的重視程度，“2011年，我們把家居護(hù)理及廚房電器業(yè)務(wù)（BGDA）的全球總部移師中國(guó)；目前飛利浦中國(guó)研究院是飛利浦全球第二大研究院。在中國(guó)我們共擁有2100名研發(fā)工程師，每年研發(fā)投入超過(guò)1億歐元。近年來(lái)，我們還不斷加強(qiáng)本土收購(gòu)與投資，持續(xù)夯實(shí)本土研發(fā)和生產(chǎn)實(shí)力?！?/p>

　　飛利浦在中國(guó)的收購(gòu)動(dòng)作的確讓人眼花繚亂：在醫(yī)療保健方面，通過(guò)收購(gòu)多家公司，并在蘇州投資建設(shè)中國(guó)醫(yī)療影像基地， 建立強(qiáng)大的本土研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)能力，滿足中國(guó)本土醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求， 并深耕基礎(chǔ)醫(yī)療市場(chǎng)；在優(yōu)質(zhì)生活方面，飛利浦將家居護(hù)理及廚房電器業(yè)務(wù)全球總部和管理團(tuán)隊(duì)全部遷到了中國(guó)上海，而對(duì)奔騰電器的收購(gòu)更是豐富了飛利浦在廚電領(lǐng)域的產(chǎn)品組合；在照明領(lǐng)域，飛利浦已經(jīng)在中國(guó)擁有了13家工廠、7個(gè)全球業(yè)務(wù)部、4個(gè)研發(fā)中心，并于2011年在成都投資興建了LED專(zhuān)業(yè)照明工廠和應(yīng)用中心。

　　“中國(guó)已經(jīng)成為了飛利浦的關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)中心和創(chuàng)新中心，來(lái)自中國(guó)的創(chuàng)新和最佳實(shí)踐將在飛利浦全球各個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行分享?！比f(wàn)豪敦介紹，飛利浦大中華區(qū)首席執(zhí)行官孔祥輝先生在2011年被任命為全球執(zhí)行委員會(huì)委員，就是為了確保中國(guó)市場(chǎng)的需求能夠在決策過(guò)程中得到更多的考量。

　　記者了解到，全球執(zhí)委會(huì)委員主要由各個(gè)事業(yè)部和職能部門(mén)的全球最高管理者組成，而孔祥輝是執(zhí)委會(huì)中唯一的一位市場(chǎng)代表。這些都顯示了中國(guó)市場(chǎng)的重要性。

　　進(jìn)軍成都 對(duì)西部戰(zhàn)略信心十足/

　　提到在中國(guó)的規(guī)劃，就不能忽視飛利浦的“走向西部戰(zhàn)略”。萬(wàn)豪敦特別提到，中西部地區(qū)是飛利浦“本土市場(chǎng)”戰(zhàn)略藍(lán)圖的重要組成部分，因此，早在2011年，飛利浦就發(fā)布了“走向西部戰(zhàn)略”，以配合中國(guó)政府西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，更好地服務(wù)于廣大的中西部地區(qū)。

　　當(dāng)記者提到成都這一中西部地區(qū)的大都市時(shí)，萬(wàn)豪敦表示，自己尚未去過(guò)成都，但很快就要到成都參加2013成都財(cái)富全球論壇，對(duì)此他非常期待，希望親自看看并了解成都。“我聽(tīng)到了很多關(guān)于成都的信息，投資成都是我們?cè)谥袊?guó)‘走向西部’戰(zhàn)略的一部分?！比f(wàn)豪敦說(shuō)，近年來(lái)成都市政府顯示出了國(guó)際化的視野，成都已經(jīng)發(fā)展成為了西部地區(qū)的空中運(yùn)輸樞紐。政府積極鼓勵(lì)運(yùn)用創(chuàng)新的理念和技術(shù)，以打造環(huán)境友好、資源節(jié)約型的智能城市、生態(tài)城市以及和諧城市。這些發(fā)展和舉措都受到了國(guó)際公司的認(rèn)可和歡迎。

　　“我很贊同成都市政府鼓勵(lì)創(chuàng)新思想和技術(shù)、促進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升區(qū)域可持續(xù)發(fā)展能力、建設(shè)生態(tài)城市的做法。我深信飛利浦可以成為當(dāng)?shù)卣暮献骰锇?，助力他們?shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。同時(shí)這讓我們能夠立足成都為更廣闊的中西部地區(qū)服務(wù)，我對(duì)此也感到非常振奮?！?/p>

　　飛利浦對(duì)于成都的偏好早有體現(xiàn)，2011年，飛利浦在成都建立了第二地區(qū)總部。飛利浦目前在成都的投資分為兩個(gè)部分：LED專(zhuān)業(yè)照明工廠和飛利浦在全球最先進(jìn)的LED照明應(yīng)用中心——這充分顯示了成都對(duì)于飛利浦的重要性?！斑@一投資舉措標(biāo)志著我們?cè)谖鞑繎?zhàn)略實(shí)施方面邁出了實(shí)質(zhì)性的第一步。今后，我們將依托我們的第二地區(qū)總部，全方位地發(fā)揮我們的創(chuàng)新實(shí)力和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，打造更貼近本地的業(yè)務(wù)模式，更好地服務(wù)于中西部地區(qū)，進(jìn)而在中國(guó)市場(chǎng)取得更大的成功。”萬(wàn)豪敦對(duì)西部戰(zhàn)略信心十足。

　　萬(wàn)豪敦進(jìn)一步介紹，飛利浦LED專(zhuān)業(yè)照明項(xiàng)目占地約35000平方米，計(jì)劃從2011年到2015年累計(jì)投資將超過(guò)2500萬(wàn)歐元，將提供800個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，“LED專(zhuān)業(yè)照明工廠將進(jìn)一步完善飛利浦的LED價(jià)值鏈，鞏固飛利浦在業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者地位?！?/p>

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