曹湛斌：中國"質(zhì)"造的堅(jiān)守者

　　有這樣一個(gè)人，把“要么就不做，要做就做到最好”作為他經(jīng)營企業(yè)的信念；把“質(zhì)量、創(chuàng)新、品牌”作為其一生的堅(jiān)守。

 

　　在這種追求完美的信念下，他不斷創(chuàng)新，不斷實(shí)現(xiàn)自身的超越。

 

　　他拿下了行業(yè)首個(gè)中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)。全世界10座最高的樓，有5座用的是用他經(jīng)營的企業(yè)的鋁型材；而在我國300米以上的49座標(biāo)志性建筑中，有17座也在用他的鋁型材。

 

　　他就是廣東堅(jiān)美鋁型材廠（集團(tuán)）有限公司董事長(zhǎng)曹湛斌，一位追求完美的退伍軍人，一位追求產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)家。

 

 

　　上世紀(jì)80年代，改革開放的號(hào)角吹動(dòng)了無數(shù)創(chuàng)業(yè)者投身創(chuàng)業(yè)浪潮，作為改革開放后南海第一代民營企業(yè)家，曹湛斌最早投身的不是鋁型材行業(yè)，但是憑著“要做就做到最好”的信念支撐，后來者居上。

 

　　1993年，看到改革開放帶來的大建設(shè)與大需求，曹湛斌與哥哥曹銳斌投身鋁型材行業(yè)，創(chuàng)辦堅(jiān)美，寓意“堅(jiān)質(zhì)獻(xiàn)顧客，美譽(yù)揚(yáng)八方”。

 

　　成立之初的堅(jiān)美只有一臺(tái)熔鑄機(jī)和一臺(tái)擠壓機(jī)，是個(gè)純正的小作坊。“正是因?yàn)樾?，為了做大，別無它路，必須靠質(zhì)量來贏得客戶。”曹湛斌崇尚質(zhì)量至上的價(jià)值觀，從此傾注進(jìn)了堅(jiān)美的日常運(yùn)營中。

 

　　在堅(jiān)美誕生時(shí)，正趕上中國鋁型材市場(chǎng)爆發(fā)式需求期。當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)無論產(chǎn)品質(zhì)量如何，只要生產(chǎn)出來就有利可圖。為此，很多企業(yè)在產(chǎn)品中摻雜廢鋁，以降低生產(chǎn)成本，但堅(jiān)美從來都是使用符合標(biāo)準(zhǔn)的原材料，堅(jiān)決不用一斤廢鋁。

 

　　曹湛斌回憶，在那個(gè)時(shí)候，很多人都表示不理解，甚至還有人說：“現(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)都這樣，你又何必裝清高。”但曹湛斌心有堅(jiān)持，不為所動(dòng)。

 

　　1994年初，堅(jiān)美擠壓車間有一批產(chǎn)品的質(zhì)量介乎于合格與不合格之間，不少員工認(rèn)為，反正用戶看不出問題，對(duì)工程質(zhì)量也不會(huì)產(chǎn)生根本性的影響，不如直接交貨，也為廠里節(jié)約資金。但曹湛斌要求，將這批產(chǎn)品全部回爐，直接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)10多萬元。這對(duì)于處于起步階段且流動(dòng)資金十分匱乏的堅(jiān)美來說，是個(gè)巨大的數(shù)字。

 

　　這一事件震驚了公司上下，全廠通過產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)的大討論，確立了“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”“不生產(chǎn)合格產(chǎn)品就是不合格員工”的新觀念，繼而制定了一套嚴(yán)格的質(zhì)量運(yùn)行和監(jiān)督體系，堅(jiān)持至今。

 

 

　　去年，廣東堅(jiān)美鋁型材廠（集團(tuán)）有限公司榮登中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)榜單，成為行業(yè)首個(gè)獲得這個(gè)質(zhì)量領(lǐng)域最高榮譽(yù)的品牌。

 

　　從一家“小作坊”到中國質(zhì)量的標(biāo)桿，一路走來，“堅(jiān)持追求完美”是曹湛斌始終堅(jiān)守的核心價(jià)值觀，但他也清楚認(rèn)識(shí)到：“品質(zhì)的提高，除了需要核心價(jià)值觀的堅(jiān)守，還需要不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，沒有持續(xù)創(chuàng)新能力的企業(yè)是無法持續(xù)發(fā)展的。”

 

　　從堅(jiān)美歷年來展廳陳列的產(chǎn)品、生產(chǎn)機(jī)械裝備和工程案例的變化及堅(jiān)美品牌建設(shè)不斷提升的情況可以看出，過去的24年，是堅(jiān)美不斷創(chuàng)新的24年。這種創(chuàng)新既包括理念上的創(chuàng)新，也包括管理上的創(chuàng)新、技術(shù)上的創(chuàng)新以及產(chǎn)品的創(chuàng)新。

 

　　在工藝裝備技術(shù)創(chuàng)新上，堅(jiān)美早在1999年就斥巨資引進(jìn)行業(yè)內(nèi)第一條日本全自動(dòng)化立式氧化電泳生產(chǎn)線，生產(chǎn)能力、效率及產(chǎn)品質(zhì)量得到大幅度提高。2011年，堅(jiān)美引進(jìn)了華南地區(qū)最大的9000噸擠壓機(jī)，進(jìn)入以傳統(tǒng)建材為主向特殊工業(yè)材和大截面工業(yè)材方向轉(zhuǎn)型升級(jí)的新時(shí)代。

 

　　在管理方面，創(chuàng)新提煉出價(jià)值鏈嵌入全過程的“三關(guān)兩全”質(zhì)量經(jīng)營管理模式，即：關(guān)注顧客需求、關(guān)注研發(fā)創(chuàng)新、關(guān)注兩化制造，以質(zhì)量工具集成應(yīng)用為支撐的全員質(zhì)量改進(jìn)和以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的全過程質(zhì)量追溯。

 

　　俗話說：一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)賣品牌，三流企業(yè)賣產(chǎn)品。

 

　　在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，堅(jiān)美除了關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，更注重制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，掌握行業(yè)話語權(quán)，先后參與國家標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)的制定。為打破歐美發(fā)達(dá)國家壟斷技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)美與日本輕金屬協(xié)會(huì)，共同提案ISO《鋁及鋁合金陽極氧化復(fù)合膜》國際標(biāo)準(zhǔn)。前后花費(fèi)7年時(shí)間，面對(duì)第一次國際標(biāo)準(zhǔn)草案未獲通過的困境，始終沒有氣餒，最終以科學(xué)、詳實(shí)的試驗(yàn)數(shù)據(jù)贏得一致認(rèn)可，成功問鼎國際標(biāo)準(zhǔn)，也為“中國質(zhì)量”在國際上贏得了“話語權(quán)”。

 

 

　　經(jīng)過30多年的發(fā)展，我國已經(jīng)成為世界上門窗企業(yè)數(shù)量最多、門窗產(chǎn)能和銷售市場(chǎng)最大的國家。在西方發(fā)達(dá)國家，系統(tǒng)門窗普及率非常高，而中國系統(tǒng)門窗市場(chǎng)幾近空白狀態(tài)。與此同時(shí)，鋁型材行業(yè)正面臨著經(jīng)濟(jì)下行、市場(chǎng)下滑、資金困難等種種考驗(yàn)。

 

　　多年的商海浮沉讓曹湛斌練就了敏銳的市場(chǎng)觸覺，雖然已年過半百，曹湛斌鎖定了門窗系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，朝著百年堅(jiān)美夢(mèng)，毅然開始了二次創(chuàng)業(yè)。

 

　　從2010年起，堅(jiān)美鋁業(yè)確立了由生產(chǎn)好鋁材逐步向做好門窗方向發(fā)展；由輸出鋁材向輸出門窗設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、解決方案發(fā)展。曹湛斌召集中外幾十名門窗行業(yè)專業(yè)人才，制訂出詳細(xì)的五年近期、十年中期及十年后遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃。

 

　　五年磨一劍，投入上千萬元實(shí)驗(yàn)室設(shè)備，數(shù)千次的試驗(yàn)與測(cè)試，堅(jiān)美的門窗系統(tǒng)全系列產(chǎn)品2015年終于成熟，這一年也成為堅(jiān)美門窗系統(tǒng)全面推廣和銷售元年。

 

　　去年，廣東堅(jiān)美定制門窗系統(tǒng)有限公司正式開業(yè)。曹湛斌表示，堅(jiān)美要用全新的思維打造“門窗定制+互聯(lián)網(wǎng)”模式，通過互聯(lián)網(wǎng)以及實(shí)體店，構(gòu)建O2O服務(wù)平臺(tái)：從線上線下預(yù)約、上門量尺到線下的方案設(shè)計(jì)及方案確定、合同簽訂、定制生產(chǎn)、上門安裝、售后服務(wù)，全程實(shí)現(xiàn)“專業(yè)的，面對(duì)面的，一對(duì)一的”定制服務(wù)。這也是佛山企業(yè)家對(duì)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革最實(shí)際的呼應(yīng)和行動(dòng)。

 

　　現(xiàn)在的曹湛斌除了企業(yè)家，還有一個(gè)身份——廣東省人大代表。當(dāng)選省人大代表之后，他始終聚焦在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)上，為千千萬萬民營企業(yè)發(fā)聲。

 

　　作為履職代表，曹湛斌最為關(guān)注的還是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和自主創(chuàng)新能力。對(duì)于質(zhì)量、品牌和創(chuàng)新，這位軍人出身的企業(yè)家，從未放棄對(duì)此的追求和堅(jiān)守。因?yàn)椋麖膬?nèi)心知道，這是企業(yè)的生命線。（阮鳳娟）