華潤集團:深化卓越運營管理 著力打造企業(yè)核心競爭力


中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)   時間:2022-11-29





  華潤(集團)有限公司(以下簡稱華潤集團)按照國資委對標世界一流管理提升工作部署安排,全面梳理價值鏈、深化標桿管理、精益改善,全力打造具有華潤特色的卓越運營管理體系。不斷增強企業(yè)經(jīng)營活力和動力,推動效益效率指標持續(xù)優(yōu)化。2021年,華潤集團總資產(chǎn)首次突破2萬億大關,營收和利潤再創(chuàng)歷史新高,全員勞動生產(chǎn)率同比顯著提升。


  抓住全價值鏈運營管控關鍵點,建立完善管理體系


  全面對標世界一流。面對管理行業(yè)跨度廣、管理成熟度差異大的現(xiàn)狀。為推動戰(zhàn)略有效落地,系統(tǒng)性解決運營管理堵點問題,華潤集團對標學習豐田、丹納赫等世界一流企業(yè),尤其是精益管理方面,由點到面、由生產(chǎn)流程延伸至全組織、全價值流程的經(jīng)驗,從企業(yè)全價值鏈出發(fā),緊盯各業(yè)務環(huán)節(jié)的管控關鍵點,確定衡量指標并逐級分解,將過去“點”狀推進的精益改善項目轉(zhuǎn)化為覆蓋研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、服務等各環(huán)節(jié)在內(nèi)的“鏈”狀管理流程,不斷完善以提高產(chǎn)品、服務質(zhì)量水平為目標、以職能條線為支撐的客戶導向型管理體系。


  梳理全價值鏈關鍵指標。由各業(yè)務單元對業(yè)務全價值鏈進行深入梳理。提煉各環(huán)節(jié)的關鍵管理要素,匯集不同部門相關管理人員共同研討確認的管理要素,對應拆解出核心指標,再對核心指標進行逐級分解,最終匯總形成關鍵業(yè)務指標庫。通過全價值鏈梳理,業(yè)務單元將以往隱性管理經(jīng)驗以指標庫形式顯性化,為管理提升工作打下基礎。例如,華潤燃氣聚焦全價值鏈的能源準入、工程建設、管網(wǎng)運行、客戶服務、終端銷售等環(huán)節(jié),確定了12項關鍵管控點,并細化分解形成70項關鍵指標。華潤水泥按水泥、粉磨站、混凝土三類業(yè)務分別開展全價值鏈分析,梳理出包含9個業(yè)務模塊共計260項指標。


  形成高效三級管理機制。在華潤集團總部、業(yè)務單元和基層企業(yè)確立不同管理職責,形成高效管理機制,實現(xiàn)運營管理提升的全覆蓋??偛繉用鎸φw工作發(fā)揮“引領推動”作用,通過編制規(guī)劃、績效評價、工作指導等方式,推動業(yè)務單元落實所在領域的卓越運營管理體系建設工作;業(yè)務單元總部通過建立卓越運營管理體系,對各基層企業(yè)開展星級評價,制定星級提升及人才培養(yǎng)計劃,組織內(nèi)外部對標,推動建標桿、學標桿,將各基層企業(yè)優(yōu)秀項目案例進行推廣交流;基層企業(yè)貫徹落實星級提升工作,組織精益項目持續(xù)改善,確保管理提升工作落地見效。


  以星級評價為抓手、促進管理改善精益化


  開展內(nèi)外部對標,確定提升標準。首先要求各業(yè)務單元針對核心關鍵指標開展內(nèi)外部對標,將競爭對手或企業(yè)內(nèi)部最優(yōu)值作為五星級提升目標。其次,按照1-5星逐級制定細項評價值,形成既能覆蓋價值鏈關鍵環(huán)節(jié)、又能吻合星級提升卓越運營指標的評價標準。業(yè)務單元定期更新評價標準,推動關鍵指標穩(wěn)步提升。


  組織星級評價,盤點經(jīng)營質(zhì)量。各業(yè)務單元每年按照各自星級評價標準對下屬所有基層企業(yè)進行綜合評價,確定各基層企業(yè)所處的星級水平。將評價打分結(jié)果納入企業(yè)年度業(yè)績合同考核,通過獎優(yōu)罰劣,督促低星級企業(yè)大力實施管理提升。例如,華潤水泥在今年一季度對公司27家水泥、7家粉磨站和55家混凝土基地分類開展前一年度的卓越運營評價工作,將得分超過77分的水泥基地、超過78分的粉磨站及超過76分的混凝土基地確定為五星級企業(yè)。


  聚焦關鍵指標差距,實施精益改善。各業(yè)務單元下屬基層企業(yè)聚焦星級評價中反映出來的關鍵指標差距,有針對性地通過精益管理方法及工具進行改善。精益改善項目首先將關鍵指標評價結(jié)果更高星級的賦值確定為項目提升目標,再組織落實責任團隊,制定工作方案,明確時間要求和具體提升措施。其次,應用SDA八步法、六西格瑪DMAIC、PDCA等一系列精益管理方法,推動關鍵指標持續(xù)改善。業(yè)務單元總部對下屬單位改善項目定期開展總結(jié)評價和監(jiān)督。通過實施星級評價,近年來,華潤集團年均星級提升率均超過20%,絕大多數(shù)業(yè)務單元一、二星級企業(yè)實現(xiàn)基本清零,高星級比例持續(xù)增加,基層企業(yè)精益提升成效顯著。


  通過選樹標桿,帶動整體提升。華潤集團通過選樹內(nèi)部標桿,推動內(nèi)部共同提升,營造比學趕超、追求卓越的良好氛圍。在各業(yè)務單元通過星級評價確定五星級企業(yè)的基礎上,組織開展管理標桿評選,選出一批具有較強行業(yè)先進性、代表性和較多推廣價值的管理標桿。所選標桿充分發(fā)揮“創(chuàng)新源頭、培訓基地、展示窗口”的功能,更好助力內(nèi)部互幫互學、促進上下聯(lián)動。例如,雪花啤酒四川新都工廠建設成本管理、質(zhì)量管理體系,強化可持續(xù)發(fā)展,打造智慧工廠,物流效率比改造前提升了400%,可比成本領先于百威、喜力等一流企業(yè),能耗水平行業(yè)領先。華潤三九觀瀾基地多項經(jīng)營指標行業(yè)領先,建設高標準質(zhì)量體系,獲得美國、歐盟、澳洲等多國質(zhì)量認證,建立產(chǎn)、研一體化新品孵化新模式,獲評“數(shù)字化企業(yè)(e-works)中國標桿智能工廠”等榮譽。


  聚焦核心能力建設,不懈追求卓越運營


  以能力建設為導向,升級指標體系。深入開展全面對標世界一流,學習總結(jié)對標對象的成功邏輯,轉(zhuǎn)化為培育自身核心能力的具體措施。同時,推動各業(yè)務單元在卓越運營指標體系基礎上,升級打造更系統(tǒng)、更全面的管理提升指標體系。切實把對標提升工作的具體要求融入本企業(yè)“十四五”規(guī)劃之中,繼續(xù)將隱性管理顯性化,集中力量打造核心管理優(yōu)勢。


  推動指標建設,穿透基層企業(yè)。推動各業(yè)務單元首先將企業(yè)核心能力建設指標層層分解成細項任務,并制定未來五年逐年量化的提升目標,落實到相關責任部門。不同部門分別對應8個管理領域,各相關單位依據(jù)指標體系開展對標提升工作,并根據(jù)完成情況動態(tài)調(diào)整。應用“五力”(競爭力、創(chuàng)新力、控制力、影響力和抗風險能力)指標對管理提升階段性成果進行科學衡量。


  建立長效機制,提升核心競爭力。華潤集團總部總結(jié)對標管理提升和卓越運營推進經(jīng)驗,構(gòu)建包括全面對標、完善規(guī)劃、分層推進、樹標趕標和聯(lián)合查評五個環(huán)節(jié)的對標管理提升工作體系,形成對標管理提升領導小組、管理提升與創(chuàng)建世界一流企業(yè)工作委員會及下屬業(yè)務單元對標提升專項工作組的三級組織保障。編制發(fā)布標桿管理和聯(lián)合查評對標管理提升工作制度,與重點領域管理制度共同組成管理提升制度基礎。不斷鞏固對標提升成效,為持續(xù)做強做優(yōu)做大、建設世界一流企業(yè)提供堅強支撐。


  轉(zhuǎn)自:國資委網(wǎng)站

  【版權及免責聲明】凡本網(wǎng)所屬版權作品,轉(zhuǎn)載時須獲得授權并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”,違者本網(wǎng)將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊,僅代表作者個人觀點,不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權事宜請聯(lián)系:010-65363056。

延伸閱讀

?

微信公眾號

版權所有:中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)京ICP備11041399號-2京公網(wǎng)安備11010502035964