重塑企業(yè)文化 培育“工匠精神”）

　　“工匠精神”是社會(huì)文明的重要構(gòu)成，每個(gè)時(shí)代都有與之契合的工匠文化。站在不同角度，對(duì)“工匠精神”可以有不同的理解?！肮そ尘瘛笔且环N生產(chǎn)理念，在質(zhì)量上追求精雕細(xì)琢、精益求精，實(shí)行嚴(yán)格的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程，把產(chǎn)品做到極致，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、工藝、水平不斷上層次。“工匠精神”是一種使命感，耐住寂寞、經(jīng)住誘惑，不達(dá)目的、絕不放棄，不斷超越自己、鉆研技藝，用心制造產(chǎn)品，把產(chǎn)品做出境界，做成精品，為社會(huì)留下傳世的作品，把善始善終、善作善成內(nèi)化為企業(yè)品質(zhì)?！肮そ尘瘛笔且环N文化，堅(jiān)持、堅(jiān)定、堅(jiān)守的決心，專業(yè)、專注、專研的精神，嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、嚴(yán)肅的態(tài)度，通過技藝延續(xù)傳統(tǒng)，通過細(xì)節(jié)彰顯價(jià)值，讓產(chǎn)品蘊(yùn)含更多創(chuàng)意、人文關(guān)懷與參與感，讓制造文明與時(shí)代和國(guó)際接軌。

　　在供給側(cè)改革的背景下，重塑與現(xiàn)代工業(yè)文明相適應(yīng)的“工匠精神”正逢其時(shí)，通過在全社會(huì)大力倡導(dǎo)“工匠精神”，著力提高產(chǎn)品質(zhì)量，有效改善產(chǎn)品和服務(wù)供給。從社會(huì)層面來看，培育“工匠精神”更需重塑企業(yè)文化，讓企業(yè)重新拾回久遠(yuǎn)的工匠傳統(tǒng)與價(jià)值情懷，注入與工業(yè)文明相適應(yīng)的現(xiàn)代技藝，用全新的文化理念塑造“工匠精神”。

　　培育“工匠精神”需變革商業(yè)理念。中國(guó)制造缺的不是能力，也不是產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理要求，而是缺少誠(chéng)實(shí)守信、負(fù)責(zé)到底、追求完美的商業(yè)價(jià)值理念，奉行“短、平、快”的商業(yè)文化，追求“賺快錢”的理念，熱衷商業(yè)模式創(chuàng)新，走的是靠模仿求短期生存、靠?jī)r(jià)廉求市場(chǎng)份額的發(fā)展路徑，而今這種模式已經(jīng)沒有出路。

　　我們要重視企業(yè)商業(yè)價(jià)值的改變，“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，把產(chǎn)品做好作為企業(yè)最大的責(zé)任與義務(wù)，為社會(huì)和客戶提供優(yōu)良、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，從粗放走向精準(zhǔn)，從規(guī)模走向定制，從低端走向高端，從重利潤(rùn)走向重品牌，追求品質(zhì)第一、品牌至上，以質(zhì)量求基業(yè)長(zhǎng)青，不斷形成符合現(xiàn)代制造文明的商業(yè)理念和價(jià)值追求。

　　培育“工匠精神”需重塑企業(yè)家精神。企業(yè)家精神是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來源，企業(yè)家在企業(yè)中的獨(dú)特地位，決定了企業(yè)的核心價(jià)值觀必然受其關(guān)鍵影響，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、組織、管理各個(gè)環(huán)節(jié)都具有決定性作用。企業(yè)家對(duì)公司的定位、對(duì)產(chǎn)品的追求從根本上決定了生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量與高度。特別是勞動(dòng)分工日益細(xì)化后，自上而下的“工匠精神”的傳導(dǎo)變得更加重要。蘋果產(chǎn)品的卓越固然離不開生產(chǎn)環(huán)節(jié)中每個(gè)人員的努力與付出，但人們更多地將其歸功于喬布斯對(duì)產(chǎn)品精益求精的追求。

　　關(guān)注企業(yè)家精神的重塑，在其生產(chǎn)的源頭注入“工匠精神”的核心特質(zhì)，將精雕細(xì)琢、精益求精的精神貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過程，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、原料的采購(gòu)、生產(chǎn)流程的改進(jìn)、質(zhì)量的管理等環(huán)節(jié)樹立精品意識(shí)，從人才的聘用與培養(yǎng)、管理的手段與方法等方面著手不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，最終才能提供具有“工匠精神”的產(chǎn)品。

　　培育“工匠精神”需尊重匠人價(jià)值。“工匠精神”始終是一種稀缺的品質(zhì)，甚至于成為了情懷的象征。馬克思·韋伯認(rèn)為，對(duì)人影響最大的就是職業(yè)，職業(yè)近乎宗教，鼓勵(lì)人們?nèi)硇耐度氲綄?duì)職業(yè)的辛勤勞動(dòng)中去。西門子集團(tuán)掌門人馮·西門子說，8000萬人口的德國(guó)擁有2300個(gè)世界名牌，“靠的是德國(guó)人的工作態(tài)度，對(duì)每個(gè)生產(chǎn)技術(shù)細(xì)節(jié)的重視，德國(guó)員工承擔(dān)著生產(chǎn)一流產(chǎn)品的義務(wù)?！币獙?shí)現(xiàn)從“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造、中國(guó)質(zhì)造、中國(guó)智造”的轉(zhuǎn)變，核心在于人。

　　重新發(fā)現(xiàn)挖掘工匠及“工匠精神”的價(jià)值，從社會(huì)外部來講，要樹立“技可進(jìn)乎道，藝可通乎神”的理念，營(yíng)造尊重匠心價(jià)值、重視匠心人才的氛圍，讓全社會(huì)認(rèn)識(shí)“工匠精神”的重要性，讓工匠得到應(yīng)有的精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)回報(bào)，使“工匠精神”成為價(jià)值取向和精神追求；從企業(yè)內(nèi)部來講，大力培養(yǎng)“質(zhì)量人”，從人的價(jià)值層面、精神領(lǐng)域入手，改變員工的工作態(tài)度、習(xí)慣與做事方式，使更多人孕育追求完美和極致的“匠心”，欣賞自己的工作，在每一個(gè)細(xì)節(jié)中，體會(huì)做事的樂趣。

　　培育“工匠精神”需重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)。企業(yè)缺少“工匠精神”，不愿在技術(shù)和產(chǎn)品上投入大量的人力物力和時(shí)間，表面來看是追求短期利益，根源在于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的缺位。“工匠精神”不僅僅是對(duì)產(chǎn)品日復(fù)一日的追求與付出，對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)持與追求，背后更是對(duì)產(chǎn)品工藝和流程創(chuàng)新的不斷求索。但是，企業(yè)生產(chǎn)工藝或流程得不到有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，可能引來大量企業(yè)的模仿，致使企業(yè)無法獲得與投入對(duì)等的回報(bào)。長(zhǎng)此以往，愿意“無私奉獻(xiàn)”、埋頭苦干、開拓創(chuàng)新的企業(yè)自然越來越少，“工匠精神”也就失去了存在的土壤。

　　培養(yǎng)“工匠精神”需要企業(yè)建立以知識(shí)產(chǎn)權(quán)為導(dǎo)向的發(fā)展機(jī)制，尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，重視自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)開發(fā)與運(yùn)用，利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)搶占發(fā)展的制高點(diǎn)；同時(shí)，在全社會(huì)營(yíng)造尊重和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的氛圍，完善商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他新形態(tài)創(chuàng)新成果的保護(hù)機(jī)制，提高公眾對(duì)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為的監(jiān)督，健全懲處侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的法律制度，切實(shí)調(diào)動(dòng)企業(yè)專注產(chǎn)品、制造精品的積極性。　【作者單位：杭州市政府研究室】

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