無形文化更能觸及內(nèi)心

　　盡管企業(yè)文化目前尚無一個(gè)權(quán)威、統(tǒng)一的定義，但筆者以為，企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的精神產(chǎn)品。與實(shí)物產(chǎn)品不同的是，企業(yè)文化作為精神產(chǎn)品，具有外在的表現(xiàn)形式和潛在的濃縮內(nèi)涵，有著無形與有形兩個(gè)層面；同時(shí)，二者所起的作用是明顯不同的。

先說企業(yè)文化的有形方面?，F(xiàn)實(shí)中的化工企業(yè)，往往通過視覺材料展現(xiàn)自己的文化內(nèi)容，其集大成者就是編制企業(yè)文化手冊(cè)之類，將自己的文化綱領(lǐng)、方針、目標(biāo)、方向等通過系統(tǒng)文字展現(xiàn)出來，向客戶以及社會(huì)透露自己的文化取向與價(jià)值追求，博取盡可能多的認(rèn)同。同時(shí)，又希冀自己的員工將其奉為行為準(zhǔn)則乃至座右銘。

從功能作用和廣泛普及角度看，企業(yè)文化直白化和有形化是必要的，它導(dǎo)向性明確，行為規(guī)則清晰，規(guī)勸作用明顯，是對(duì)內(nèi)踐行和對(duì)外展示自己文化的必要手段。然而，由于其可能存在過多堆積教條之嫌，充斥視覺內(nèi)容過分繁瑣，易將企業(yè)文化推向空談與說教，甚至推向形式主義。顯然，庸俗與過濫帶來的直接后果就是讓員工對(duì)其不以為然，并在老生常談中陷入麻木；而社會(huì)也難以給予多少認(rèn)同，將其視為裝飾門庭或附庸風(fēng)雅。由此可見，僅有有形的企業(yè)文化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

再說企業(yè)文化的無形方面。說到無形，就是從某個(gè)成熟企業(yè)文化里透露出的一種濃郁的文化氛圍，是對(duì)文化的高度概況和凝練，其中充滿正能量和感染力。也正是因?yàn)闊o形，往往只可意會(huì)而不易言傳。這并不是故弄玄虛，現(xiàn)實(shí)中的例證很多。比如，人們解讀海爾文化，在其有形層面可以獲得許多認(rèn)識(shí)，但在無形方面的感悟只需用“精益求精”就足可以概括。實(shí)際上，自從早年其掌門人張瑞敏親手砸掉第一臺(tái)不合格冰箱后，海爾培育的企業(yè)文化就已融入了“精益求精”這個(gè)無形的珍貴元素，無形起到的作用往往是刻骨銘心的。

行為科學(xué)的實(shí)踐已經(jīng)證明，但凡觸及內(nèi)心的事物才能讓人產(chǎn)生最大行為動(dòng)力。而企業(yè)文化的無形層面就是一種抽象的升華形式，最能讓員工產(chǎn)生信仰、榮譽(yù)、情感等，也恰好最能激發(fā)心靈感應(yīng)，煥發(fā)出無窮創(chuàng)造力?？梢?，無形雖然抽象，但可以轉(zhuǎn)化為自覺意識(shí)，執(zhí)行效力會(huì)更高更強(qiáng)?！坝兄詾槔?，無之以為用?！睂⒗献舆@句話的意思延伸，就是說，有形的企業(yè)文化之所以能夠發(fā)揮效應(yīng)，實(shí)際是無形的企業(yè)文化升華之后在起作用。

當(dāng)前，許多化企已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是軟實(shí)力，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有引領(lǐng)作用，因此越來越重視對(duì)其打造與培育。但毋庸諱言，許多企業(yè)仍未領(lǐng)悟到其中的真諦，僅停留在“爭(zhēng)做世界500強(qiáng)”、“開拓、進(jìn)取、提高”等狹隘理解與詮釋上。這顯然是不夠的，如果不能將其加以濃縮、提煉與升華，就不能實(shí)現(xiàn)由物質(zhì)到精神、再由精神到物質(zhì)的有益轉(zhuǎn)換。

來源：中國(guó)化工報(bào)

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