昊華駿化：串起同心圓鑄造凝聚力

串起同心圓鑄造凝聚力――昊華駿化培育特色企業(yè)文化紀實

　　在12月1日發(fā)布的“2014年度中國石油和化工?企業(yè)公民楷模榜”上，昊華駿化集團獲得品牌建設(shè)獎榮譽稱號。這是駿化人歷經(jīng)數(shù)十年風(fēng)雨坎坷，孜孜不倦追求品牌戰(zhàn)略，精心培育具有駿化特色的同心圓文化的結(jié)晶，更是幾代駿化人變革圖強取得的成果。這與該公司持之以恒抓管理、依托創(chuàng)新求發(fā)展、嚴控產(chǎn)品質(zhì)量是分不開的。

“文化作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心要素，是凝聚企業(yè)員工歸屬感，調(diào)動工作積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。我們不斷深化‘誠信立業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展、顧客為本、勇于擔當’的核心價值觀，充分發(fā)揚‘敬業(yè)執(zhí)著、群策群力、放眼未來、志在遠行’的團隊精神，創(chuàng)建和培育出具有駿化特色的同心圓文化?！彬E化董事長、黨委書記湯廣斌說。

品牌文化：鍛造駿化DNA

作為國內(nèi)煤化工行業(yè)的后起之秀，昊華駿化集團有限公司生產(chǎn)的驛馬牌尿素榮膺“中國名牌產(chǎn)品”、駿化牌系列產(chǎn)品榮獲河南省名牌產(chǎn)品稱號。榮譽的取得不是偶然的。近年來，企業(yè)先后聘請北京和君咨詢等公司，對駿化集團的企業(yè)文化重新進行梳理，提煉提升。通過持續(xù)不斷地進行品牌建設(shè)，重新定位設(shè)計駿化品牌形象，駿化將文化理念植入各項標準規(guī)范和流程，以管理帶動文化，以文化促進管理提升，用企業(yè)文化引領(lǐng)推動了各項改革發(fā)展措施的健康順利實施。

在文化滲透力的作用影響下，駿化的決策者們應(yīng)勢而上，迅速在生產(chǎn)經(jīng)營中踐行持續(xù)改進?！拔覀円胱吭娇冃Ч芾砝砟?，推行6S現(xiàn)場管理、CTPM全面生產(chǎn)管理，建立持續(xù)改進的企業(yè)文化，推行JIT精益生產(chǎn)，從原材料購進、生產(chǎn)過程控制，到產(chǎn)成品售出的人流、物流、信息流全過程優(yōu)化，實現(xiàn)柔性即時生產(chǎn)?！彬E化集團總經(jīng)理甘世杰說。

甘世杰介紹說，在品牌塑造上，駿化不斷加強對員工的品牌教育，提高公司員工和客戶的品牌忠誠度，形成全員品牌意識，統(tǒng)一品牌的價值觀念。駿化專門對品牌進行了CI戰(zhàn)略設(shè)計，包括商標、企業(yè)標識設(shè)計、產(chǎn)品外包裝設(shè)計、企業(yè)環(huán)境設(shè)計、員工形象設(shè)計等，樹立了良好的企業(yè)形象，借助各種媒體不斷加大對駿化品牌的宣傳力度，引起了社會輿論的廣泛關(guān)注。

“駿化將以‘中國名牌產(chǎn)品’稱號和申報國家質(zhì)量獎為契機，強力推進品牌戰(zhàn)略管理，使驛馬牌尿素、駿化牌系列產(chǎn)品成為行業(yè)龍頭知名品牌，成為企業(yè)做強、做大，打造駿化百年基業(yè)的堅強支柱?！睖珡V斌表示。

創(chuàng)新文化：提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)

40年前，昊華駿化還只是一個地方國營小化肥廠，產(chǎn)品也只有碳酸氫銨一種。由于生產(chǎn)規(guī)模小、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，許多新技術(shù)、新工藝未能得到及時采用，企業(yè)效益下降，員工情緒低落。后來，公司新任董事長湯廣斌提出，要想在行業(yè)中立于不敗之地，就必須主動運用高新技術(shù)進行改造，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐。

2005年以來，面對全球化與信息化的新經(jīng)濟時代，企業(yè)以“持續(xù)改進，致力卓越久遠”為核心理念，奉行“綠色化學(xué)，美好生活”的使命，大力推進創(chuàng)新文化建設(shè)，營造鼓勵職工積極創(chuàng)新的文化氛圍。

黨委副書記、工會主席閆小利表示，企業(yè)要建立高效的內(nèi)控機制，就要形成以制度管人、標準管事、文化管心、依法治企、文化引領(lǐng)發(fā)展的戰(zhàn)略思想，把文化工作落到實處。對此，駿化集團先后舉辦了“駿化之星”文化大使啟動儀式和“企業(yè)文化示范班組”等活動，在車間、班組宣傳創(chuàng)新文化理念。

“我們先后通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認證、ISO14000國際環(huán)境管理體系認證，以工程技術(shù)中心和國家級科研中心為依托，設(shè)立博士后工作站，小試和中試基地初具規(guī)模，在新能源、新材料、環(huán)境工程和環(huán)境科學(xué)的研發(fā)中積累了一批自主知識產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)，獲得專利27項?！备适澜苷f，通過積極推動創(chuàng)新戰(zhàn)略，企業(yè)與中國農(nóng)科院合作開發(fā)國內(nèi)首家鋅腐酸系列肥料；自主研發(fā)長鏈烴污染物污水處理技術(shù)；自主研發(fā)三聚氰胺下游產(chǎn)品，引導(dǎo)企業(yè)走依靠科技創(chuàng)新提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的道路。

質(zhì)量文化：締造一流品質(zhì)

近年來，駿化集團創(chuàng)新質(zhì)量管理模式，優(yōu)化生產(chǎn)工藝流程，全力打造駿化牌系列產(chǎn)品精品。

湯廣斌表示，在質(zhì)量管理中，企業(yè)秉承“誠信為本、致力卓越久遠”的企業(yè)核心理念，致力于營造質(zhì)量文化氛圍，推動全體職工堅持“產(chǎn)品如人品、質(zhì)量如生命”的質(zhì)量理念，奉行“想顧客所想、服務(wù)讓產(chǎn)品增值”的服務(wù)觀念，以先進的管理理念，實行精細化管理、現(xiàn)場6S精益生產(chǎn)管理、世界級制造/持續(xù)改進（WCM/CI），提出了“零缺陷”的質(zhì)量要求，不斷提升全員精品意識，有效地提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

“在質(zhì)量文化建設(shè)方面，我們通過加強內(nèi)控和外控，建立多方面、多層次的質(zhì)量管理體系?！遍Z小利介紹說，在質(zhì)量內(nèi)控上，企業(yè)引進了國際上先進的全面質(zhì)量控制體系，建立了一套科學(xué)完善的質(zhì)量管理體系，按照全面質(zhì)量管理體系的要求，制訂了極為嚴格的內(nèi)控指標，實行了質(zhì)量否決和以優(yōu)等品率高獎低罰的質(zhì)量監(jiān)督考核辦法，有效地提升了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)建立以顧客為中心的全過程全員參與的質(zhì)量管理體系，細化各系統(tǒng)各崗位的操作規(guī)程，嚴格質(zhì)量管理，使產(chǎn)品質(zhì)量上臺階，完善了質(zhì)量管理保證體系。

在質(zhì)量外控上，駿化不斷強化售后服務(wù)管理體系，不斷提升產(chǎn)品附加衍生質(zhì)量。駿化奉行“真誠贏得顧客信賴、用心創(chuàng)造顧客滿意”的服務(wù)理念，在對產(chǎn)品質(zhì)量充滿信心的基礎(chǔ)上，通過服務(wù)增值，確立以顧客使用價值獲得為主體的新服務(wù)理念。企業(yè)建立健全售后質(zhì)量保障體系，強化售后營銷，努力做好對用戶的調(diào)研和回訪工作，采取一系列措施滿足顧客要求，贏得了良好的企業(yè)信譽。

來源：中國化工報

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