工行濟(jì)南民生支行多項(xiàng)措施打造企業(yè)文化

　　工行濟(jì)南民生支行將企業(yè)文化作為銀行可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)多種舉措，引領(lǐng)企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)、服務(wù)文化建設(shè)，打造工行企業(yè)文化，樹立企業(yè)整體形象，推進(jìn)民生支行企業(yè)文化建設(shè)。

　　一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。組織員工以晨會(huì)形勢(shì)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)剖析業(yè)務(wù)案例，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提高應(yīng)對(duì)新業(yè)務(wù)變化流程的的操作能力，樹立合規(guī)意識(shí)，規(guī)范操作的良好習(xí)慣，做了學(xué)習(xí)筆記，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)開展奠定了良好的基礎(chǔ)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

　　二、提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。不斷規(guī)范柜員的行為舉止，要求員工的服務(wù)做到規(guī)范化，主動(dòng)熱情，塑造良好的服務(wù)形象，樹立服務(wù)標(biāo)桿、達(dá)到以點(diǎn)帶面，推動(dòng)整體服務(wù)水平的提升。積極探索創(chuàng)新服務(wù)品質(zhì)、方法、環(huán)境等，為客戶提供便捷、科學(xué)、新穎的服務(wù)。

　　三、力促合規(guī)經(jīng)營(yíng)。培養(yǎng)員工良好的操作習(xí)慣，嚴(yán)格按照規(guī)章制度從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，由合規(guī)經(jīng)理對(duì)合規(guī)文化建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督，努力把所從事的各項(xiàng)工作真正落在實(shí)處，帶動(dòng)員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)了監(jiān)管規(guī)章、基本內(nèi)控制度及業(yè)務(wù)線條板塊制度等，使員工在實(shí)際工作中，嚴(yán)格約束自身的語(yǔ)言行為，從而為塑造良好企業(yè)文化，打下了良好的基礎(chǔ)。

　　四、豐富員工生活。以人為本，創(chuàng)造企業(yè)文化，不斷豐富員工的業(yè)余文化活，利用晨會(huì)、夕會(huì)，開展體驗(yàn)活動(dòng)，放松心情、釋放壓力，激發(fā)員工工作熱情。充分運(yùn)用文化形式，引導(dǎo)員工認(rèn)真剖析思想根源，以積極的心態(tài)，應(yīng)對(duì)工作，主動(dòng)參與，珍惜崗位，關(guān)懷員工生活，促進(jìn)員工跟進(jìn)快速發(fā)展的節(jié)奏，讓個(gè)人能力融合成整體能力，強(qiáng)化“工于至誠(chéng)、行以致遠(yuǎn)”的文化理念宣傳力度，自覺融入到企業(yè)文化建設(shè)中去。

來(lái)源：中國(guó)山東網(wǎng)

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