工行濟(jì)南明湖支行以人為本推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

工行濟(jì)南明湖支行著力于“合規(guī)文化”、“和諧文化”、等文化的建設(shè)，以創(chuàng)建以人為本的和諧工行為目標(biāo)，通過開展各種形式的活動和教育，讓員工由強(qiáng)制變成習(xí)慣，形成文化建設(shè)的主流。

從關(guān)心員工生活入手，培養(yǎng)員工熱愛工行的思想，建設(shè)職工之家，改善網(wǎng)點(diǎn)辦公休息環(huán)境，增強(qiáng)員工的歸屬感。加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。健全基層黨組織活動室，召開黨員座談會，提高黨員的政治覺悟和思想素質(zhì)，使黨員成為全轄發(fā)展的領(lǐng)頭軍。

轉(zhuǎn)變觀念，將企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)化融入日常工作。深植“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念，與推動業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合。量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)流程，積極打造服務(wù)文化。先后通過開展“服務(wù)創(chuàng)造價值”、“如何以客戶為中心，急客戶所急，想客戶所想”等主題大討論活動，讓員工牢固樹立“服務(wù)是立行、興行之本”等服務(wù)理念，積極培育優(yōu)秀服務(wù)文化理念。通過開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)練兵活動，提高員工服務(wù)技能，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。為客戶提供最優(yōu)的服務(wù)體驗(yàn)。

來源：大眾網(wǎng)

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