工行東營墾利支行加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

　　企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，為了開辟自身發(fā)展空間擴(kuò)大工行影響力，工商銀行東營墾利支行采取“內(nèi)外兼修”的措施，從內(nèi)外兩方面入手，加強(qiáng)企業(yè)建設(shè)，促進(jìn)樹立良好的市場形象和社會形象。

　　“沒有規(guī)矩，不成方圓”，員工的一言一行都關(guān)系著全行的整體形象。墾利支行從以下幾點(diǎn)著手，通過加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)形成工商銀行的企業(yè)精神，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。一是規(guī)范業(yè)務(wù)操作規(guī)范及崗位職責(zé)，要求每位員工對自己經(jīng)辦的業(yè)務(wù)高度負(fù)責(zé)，確保合規(guī)合法，不出現(xiàn)偏差。二是規(guī)范職業(yè)道德，要求每位員工真正將愛崗敬業(yè)精神融入日常工作，具備高度的事業(yè)心和責(zé)任感，視事業(yè)為己任，樹立高度的主人翁意識。三是規(guī)范日常行為，從儀表禮節(jié)、衣著服飾等細(xì)節(jié)入手，使每個員工養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，為日常工作、服務(wù)提供保障。
　

　　為了能夠更好的達(dá)到企業(yè)形象宣傳效果，凝聚員工內(nèi)部力量，創(chuàng)造人性化的氛圍，墾利支行通過各種渠道展示企業(yè)文化特色。一是邀請客戶參加活動。定期安排員工回訪客戶并邀請客戶參加各類活動，如：貴金屬巡展、理財知識講座等。以形式多樣的活動為載體，不僅增強(qiáng)客戶與員工的互動，讓客戶更加直接的了解工商銀行，而且增強(qiáng)的員工的參與意識，激發(fā)了員工的工作熱情。二是節(jié)日營銷。為了體現(xiàn)工商銀行人性化的氛圍，在節(jié)假日、客戶生日等特殊的日子贈送給客戶印有工商銀行標(biāo)志、經(jīng)營理念及所開辦業(yè)務(wù)的小禮品，既可以維護(hù)客戶又能達(dá)到對外宣傳的目的。（張亞男）

來源：中國山東網(wǎng)

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