農(nóng)行梁山支行著“和諧”企業(yè)文化提升員工正能量

　　農(nóng)行山東梁山縣支行積極開展思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)，堅持以優(yōu)秀的企業(yè)文化吸引人，以優(yōu)秀的企業(yè)文化激勵人，以優(yōu)秀的企業(yè)文化管理人，努力鑄造一流團隊，創(chuàng)造一流業(yè)績，取得豐碩成果。先后被山東省委評為“省級文明單位”，被濟寧市命名為“思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”，榮獲濟寧市總工會 “五一勞動獎狀”。

　　該行堅持將“以人為本”的落腳點放在尊重員工、依靠員工、團結(jié)員工、凝聚員工上，通過完善民主管理制度、暢通溝通渠道、關(guān)心員工生活，較好地調(diào)動員工參與改革與發(fā)展的積極性，增強了團隊的凝聚力。他們開展了讀書學(xué)習(xí)活動。建立了讀書俱樂部，倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)，努力將工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化成為員工的自覺行動。他們傾注愛心，做活思想政治工作。內(nèi)容上，堅持一個“實”字。先后建起了員工娛樂室、乒乓球室，改建了職工食堂；每逢員工生日，將鮮花、生日蛋糕和生日賀卡送到家中，大大增強了員工的歸屬感和自豪感。方法上，突出一個“活”字。通過觀看宣傳專題片、組織讀書演講、技術(shù)練兵和棋類、球類比賽等活動，將思想政治工作從8小時之內(nèi)延伸到8小時之外，輻射到每一個員工家庭，寓教育于豐富多彩的主題活動之中，有效增強了教育效果。繼續(xù)開展為員工過生日活動，每逢員工生日，郵政專遞都及時將鮮花、生日蛋糕和行長簽發(fā)的生日賀卡送到員工家中，點點滴滴都飽含著集體對員工的關(guān)愛，大大增強了員工的歸屬感和自豪感。

　　為進(jìn)一步提升服務(wù)層次，提高服務(wù)質(zhì)量，該行充分發(fā)揮內(nèi)部機制考核和“三位一體”體系的促進(jìn)作用，確保實現(xiàn)全行文明服務(wù)的全面達(dá)標(biāo)。為了方便客戶，服務(wù)民生，全部網(wǎng)點安裝了自助設(shè)備，還先后修訂了員工考核辦法，加大了對文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與崗位工資、效益工資的掛鉤力度，并對會計主管增設(shè)了文明服務(wù)基金，向內(nèi)勤人員發(fā)放風(fēng)險金，風(fēng)險金與內(nèi)控工作質(zhì)量和文明服務(wù)掛鉤考核，同時利用機制考核和提高待遇對文明服務(wù)工作的促進(jìn)作用。加大了會計主管的現(xiàn)場管理，加強了縣行規(guī)范化領(lǐng)導(dǎo)小組的檢查力度，強化了遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控檢查，加大了技術(shù)練兵頻次。極大地激發(fā)了網(wǎng)點和員工搞好規(guī)范化服務(wù)工作的積極性，促進(jìn)了規(guī)范化服務(wù)水平的提高。（馬鳳海）

來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)山東頻道

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