農(nóng)行曲阜市支行多層次推進(jìn)和諧企業(yè)文化建設(shè)

　　今年以來(lái)，農(nóng)行曲阜市支行在著力改善服務(wù)、提高客戶滿意度的同時(shí)，更注重在全行積極培育核心價(jià)值理念，從四個(gè)層次推進(jìn)，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，積極創(chuàng)建健康和諧的企業(yè)文化氛圍。

　
　　強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打造和諧團(tuán)隊(duì)。該行積極實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，采用主題宣傳教育、互動(dòng)互學(xué)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、崗位練兵和專業(yè)技能大賽等多種方式，以考促學(xué)、以賽促學(xué)、以比促學(xué)，調(diào)動(dòng)了員工學(xué)習(xí)積極性，使員工在綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高的同時(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，工作效率大大提高。

　　生活上關(guān)心，充實(shí)和諧內(nèi)涵。和諧社會(huì)的出發(fā)點(diǎn)是以人為本，該行始終把建設(shè)“職工之家”工作作為提高員工滿意度的重要舉措，堅(jiān)持傾注基層，傾注員工、傾注一線，不斷克服困難，創(chuàng)造條件，為職工多辦實(shí)事和好事，切實(shí)為職工排憂解難，真正做到“群眾利益無(wú)小事”，讓全行發(fā)展的成果最大限度地惠及職工，讓員工切身感受到了組織的關(guān)懷和溫暖。

　　文化上凝聚，構(gòu)建和諧氛圍。該行堅(jiān)持以先進(jìn)的企業(yè)文化凝聚人，把打造優(yōu)秀企業(yè)文化作為全行發(fā)展的強(qiáng)心劑，積極探索加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的有效路徑，從“內(nèi)煉素質(zhì)，外樹(shù)形象”入手，培育“積極向上，團(tuán)結(jié)拼搏”的企業(yè)文化，使企業(yè)改革的經(jīng)營(yíng)思想逐漸轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行動(dòng)。

　　道德上培植，堅(jiān)定和諧理念。員工是銀行聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，員工滿意度決定用戶滿意度。一支高素質(zhì)、通業(yè)務(wù)、形象好、愛(ài)崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍是提高服務(wù)質(zhì)量、提升客戶滿意度的基本前提。該行注重在道德上培植員工的職業(yè)操守，積極開(kāi)展“員工行為規(guī)范教育活動(dòng)”，通過(guò)學(xué)習(xí)教育，以會(huì)代訓(xùn)等形式，著力培養(yǎng)員工的職業(yè)道德，構(gòu)筑牢固的思想防線。

來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)山東頻道

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