美國(guó)學(xué)者基恩認(rèn)為:如果一個(gè)企業(yè)沒有具有凝聚力的文化,這個(gè)企業(yè)很難發(fā)展,而企業(yè)文化一旦被創(chuàng)造出來(lái),其價(jià)值和意義就會(huì)超越企業(yè),也超越員工心理,它不僅為企業(yè)所創(chuàng)造,它也創(chuàng)造著企業(yè)。
作為白酒行業(yè)領(lǐng)軍者,國(guó)酒茅臺(tái)更是注重企業(yè)文化的建設(shè)。隨著企業(yè)發(fā)展,國(guó)酒人逐步推動(dòng)了“文化揚(yáng)企”的實(shí)際工作。
1998年以來(lái),茅臺(tái)集團(tuán)高度重視在物質(zhì)文化、精神文化、制度文化、行為文化等四個(gè)層面抓好企業(yè)文化建設(shè)。
在物質(zhì)文化建設(shè)方面,初步形成了產(chǎn)品文化、建筑文化、環(huán)境文化等多領(lǐng)域、多形式、多層次的物質(zhì)文化體系格局。茅臺(tái)酒長(zhǎng)期沿用特色鮮明的紅色商標(biāo)、白色瓶形、紅絲帶,鞏固了茅臺(tái)酒在人們心中的深刻印象,使產(chǎn)品最終轉(zhuǎn)化成了一種文化符號(hào)。在建筑風(fēng)格上,統(tǒng)一的生產(chǎn)房,酒庫(kù)庫(kù)房、各地茅臺(tái)酒專賣店都體現(xiàn)出了茅臺(tái)集團(tuán)獨(dú)有的國(guó)酒風(fēng)范和文化特色。環(huán)境文化建設(shè)方面基本上做到了“綠起來(lái)、靚起來(lái)、彩起來(lái)、文起來(lái)、撐起來(lái)、美起來(lái)”,充分利用有限的空間與空地,把綠化與文化緊密結(jié)合起來(lái),興建了許多人文景觀,如“國(guó)酒之父”周恩來(lái)銅像、巴拿馬金獎(jiǎng)紀(jì)念碑、酒神雕塑、酒壺景觀等等,這些具有文化與環(huán)境雙重意味的綠色人文景觀不但裝扮了廠區(qū)環(huán)境,也充實(shí)了員工的文化精神世界。
在精神文化建設(shè)方面,“愛我茅臺(tái)、為國(guó)爭(zhēng)光”的企業(yè)精神,員工“自出難題、自討苦吃、自我加壓、自強(qiáng)不息”的“四自精神”,“愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、用于探索、甘于奉獻(xiàn)”的茅臺(tái)傳統(tǒng),“艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)拼搏、繼承創(chuàng)新,爭(zhēng)創(chuàng)一流”的茅臺(tái)精神,“以人為本、以質(zhì)求存、恪守誠(chéng)信、繼承創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀,“弘揚(yáng)國(guó)酒文化,光大民族產(chǎn)業(yè)”和“釀造高品位的生活”的使命等不斷推動(dòng)著茅臺(tái)的發(fā)展。
在制度文化建設(shè)方面,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)管理制度構(gòu)成了企業(yè)的制度文化。在茅臺(tái)集團(tuán),管理制度則包括了五大管理體系、有完整系統(tǒng)的《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》、《管理標(biāo)準(zhǔn)》、《工作標(biāo)準(zhǔn)》、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、績(jī)效考評(píng)手冊(cè)、民主管理制度等一切規(guī)章制度。這些都是企業(yè)進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理所必需的強(qiáng)有力的保證。
在行為文化建設(shè)方面,重大會(huì)議和活動(dòng)統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩戴上崗證;全國(guó)各地的國(guó)酒茅臺(tái)專賣店實(shí)行八個(gè)統(tǒng)一;每年一次以祭奠茅臺(tái)先輩為主要內(nèi)容的茅臺(tái)酒節(jié);兩年一屆的職工藝術(shù)節(jié)、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)以及每周一舉行的升國(guó)旗、唱國(guó)歌、升廠旗、唱廠歌儀式;進(jìn)廠新員工的宣誓儀式;編寫《員工手冊(cè)》,對(duì)員工行為規(guī)范進(jìn)行引導(dǎo),使員工有了書面形式的行為規(guī)范準(zhǔn)則。這些活動(dòng),以最生動(dòng)的方式詮釋了國(guó)酒茅臺(tái)的企業(yè)文化,起到了凝聚人心,振作士氣,提升形象,展現(xiàn)風(fēng)貌的作用,是茅臺(tái)集團(tuán)企業(yè)文化中最為可圈可點(diǎn)的部分。
“管理不只是一門學(xué)問(wèn),還應(yīng)是一種‘文化’,它有自己的價(jià)值觀、信仰、工會(huì)和語(yǔ)言?!北说谩さ卖斂苏f(shuō)。
茅臺(tái)集團(tuán)通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),多角度、多層次、全方位,創(chuàng)建了歷史性的文化揚(yáng)企戰(zhàn)略工程,提升了產(chǎn)品的美譽(yù)度,培養(yǎng)了員工的忠誠(chéng)度,營(yíng)造了企業(yè)的歸屬感,也為企業(yè)持續(xù)跨越發(fā)展提供了精神上的動(dòng)力與保證。
一位在茅臺(tái)任職多年后離開的員工曾說(shuō):“離開茅臺(tái)就像移民一樣?!?br/>
的確,這樣的文化才是最根深葉茂的,才最具生命力。
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