工商銀行江西新余城南支行以企業(yè)文化激發(fā)員工正能量

　　近年來，工商銀行江西新余城南支行充分發(fā)揮企業(yè)文化在提高支行管理水平、增強(qiáng)員工戰(zhàn)斗力中的積極作用，通過不斷強(qiáng)化工作舉措，構(gòu)建與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)文化，全力激發(fā)全體員工正能量，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速穩(wěn)健發(fā)展。

　　一、堅(jiān)持觀念教育。該行一是緊緊圍繞“以人為本”的主題，從“關(guān)懷員工，提升員工，成就員工”入手，用文化促進(jìn)業(yè)務(wù)、促進(jìn)管理、促進(jìn)服務(wù)、促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)；二是不斷培養(yǎng)和教育員工從內(nèi)心深處認(rèn)同“客戶至上”的服務(wù)理念,將以客戶為中心的服務(wù)理念貫穿于日常工作的點(diǎn)滴之中。

　　二、堅(jiān)持氛圍營造。該行一是堅(jiān)持利用晨會(huì)、班后、周末等空閑時(shí)間組織員工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)、學(xué)技能，積極營造“比業(yè)務(wù)、比技能”的文化氛圍；二是通過開展技能大練兵，營造尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍，使廣大員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念；三是結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展開展文化娛樂活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)員工正能量，營造比學(xué)趕超的良好氛圍。

　　三、堅(jiān)持典范學(xué)習(xí)。為進(jìn)一步激發(fā)支行員工自覺學(xué)習(xí)、自覺創(chuàng)造的良好習(xí)慣，該行一是認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)“感動(dòng)工行”員工事例；二是將支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)突出的員工、客戶表揚(yáng)多的員工、業(yè)務(wù)差錯(cuò)少的員工樹立為典型，并組織其與其他員工開展交流，積極引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)先進(jìn)、感悟先進(jìn)、爭(zhēng)做先進(jìn)，增強(qiáng)員工立足本崗、建功立業(yè)的積極性和主動(dòng)性。

　　四、堅(jiān)持機(jī)制管理。結(jié)合工作實(shí)際，該行進(jìn)一步細(xì)化了企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容，一是將支行工作要點(diǎn)、案防計(jì)劃、檢查方案、應(yīng)急預(yù)案、管理細(xì)則、考核辦法等內(nèi)容融入到文化建設(shè)活動(dòng)當(dāng)中；二是結(jié)合上級(jí)行主題教育活動(dòng)開展專題活動(dòng)，逐步形成“前手對(duì)后手負(fù)責(zé)、后手對(duì)前手檢驗(yàn)、上級(jí)對(duì)下級(jí)擔(dān)當(dāng)、下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)”的員工誠信文化體系，確保發(fā)揮員工正能量在業(yè)務(wù)發(fā)展中的作用。

來源: 中國金融網(wǎng)

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