企業(yè)文化管理要結(jié)合頂層設(shè)計(jì)

　　文化真正要落地，要落實(shí)到變革上，要落實(shí)到創(chuàng)新上，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：戰(zhàn)略、組織和人。這也是經(jīng)營(yíng)管理三個(gè)最基本的命題。

 

　　企業(yè)文化真正要推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織變革、人才機(jī)制創(chuàng)新，必須和企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)結(jié)合在一起。頂層設(shè)計(jì)是圍繞企業(yè)基本生存發(fā)展命題而完成的系統(tǒng)思考，要在高層達(dá)成共識(shí)。同時(shí)圍繞著應(yīng)對(duì)不確定的環(huán)境，突破企業(yè)成長(zhǎng)的瓶頸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康成長(zhǎng)。

 

　　除頂層設(shè)計(jì)外最關(guān)鍵的是文化的抓手落實(shí)到組織、落實(shí)到人。企業(yè)價(jià)值觀的管理落地，除了戰(zhàn)略思維、頂層設(shè)計(jì)以外最終落地要通過(guò)兩條線：一條線是激活人的基礎(chǔ)，另一條是提高組織化效率。圍繞這兩條線抓住價(jià)值觀的管理。

 

　　讓員工按照公司價(jià)值觀去做，必須要把價(jià)值觀的考核納入到員工的評(píng)價(jià)體系中。如果價(jià)值觀不能納入到評(píng)價(jià)體系中，那么這一價(jià)值觀就是虛的。所以，企業(yè)要推進(jìn)文化落地就要實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的考核，就要把價(jià)值觀所要求的行為納入到員工的行為考核體系中，納入到績(jī)效體系中。

 

　　企業(yè)要建立基于價(jià)值觀的考核體系，就是讓干部和員工圍繞核心價(jià)值觀進(jìn)行檢討，主要是先建立企業(yè)文化的行為系統(tǒng)，然后要求員工對(duì)照行為系統(tǒng)進(jìn)行行為改進(jìn)。

 

　　文化在人力資源管理角度中的作用，就是抓干部動(dòng)態(tài)管理。干部動(dòng)態(tài)管理主要是把文化落實(shí)到兩個(gè)方面，一個(gè)是推進(jìn)干部的自我批判機(jī)制，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到外部環(huán)境的變化，認(rèn)識(shí)到自我的不足，也就是說(shuō)把自我批判機(jī)制納入到干部的管理中。另外，就是干部的競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制，文化落地一定是落實(shí)到干部管理上。

 

　　“人”這條線要落實(shí)到員工的激活機(jī)制，主要抓兩條線，一個(gè)是給各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)配人力資源業(yè)務(wù)骨干，另一個(gè)是全面認(rèn)可激勵(lì)。通過(guò)全面認(rèn)可激勵(lì)來(lái)調(diào)動(dòng)員工協(xié)同，調(diào)動(dòng)員工的建議，調(diào)動(dòng)員工認(rèn)認(rèn)真真做好工作。只要做得有利于用戶、有利于企業(yè)、有利于自身成長(zhǎng)的都給予相應(yīng)評(píng)價(jià)，這就是全面認(rèn)可激勵(lì)。全面認(rèn)可激勵(lì)就是精神鼓勵(lì)，以精神鼓勵(lì)為主，對(duì)員工的所有行為通過(guò)積分制來(lái)進(jìn)行激勵(lì)。所以從“人”方面一個(gè)是價(jià)值觀考核，一個(gè)是價(jià)值觀行為改進(jìn)。

 

　　那么如何把企業(yè)的價(jià)值觀落實(shí)到組織建設(shè)上，落實(shí)到管理文化上，落實(shí)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，主要是幾個(gè)抓手：一個(gè)抓手就是價(jià)值觀與機(jī)制的匹配。第二個(gè)是把文化落實(shí)到管理優(yōu)化上。企業(yè)基于文化合理化建立平臺(tái)，就是文化最終要落實(shí)到員工的績(jī)效改革上，落實(shí)到員工參與角度上。第三個(gè)是文化如何落實(shí)到PDCA中優(yōu)化管理。第四個(gè)就是落實(shí)到引導(dǎo)力，落實(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)上。此外是現(xiàn)在很重要的所謂反思與復(fù)盤(pán)，對(duì)企業(yè)來(lái)講就是如何通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)，把文化落實(shí)到企業(yè)的行動(dòng)學(xué)習(xí)中，尤其是企業(yè)的高層管理團(tuán)隊(duì)，就是如何使高層進(jìn)一步能夠達(dá)成共識(shí)。最后，就是文化如何落實(shí)到流程，如何落實(shí)到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變革過(guò)程中，要和企業(yè)的變革結(jié)合在一起。從這一點(diǎn)來(lái)講基本上主要是兩條線，一個(gè)是人的激活，一個(gè)是組織的變革與創(chuàng)新。

 

　　因此，文化要起作用就要和戰(zhàn)略、組織、企業(yè)人才機(jī)制創(chuàng)新結(jié)合在一起。如果不和這些基本的管理命題結(jié)合在一起，不通過(guò)基本的管理命題去落地，那文化和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)就是兩張皮。所以，真正要用它推動(dòng)企業(yè)的變革，推動(dòng)企業(yè)管理的提升，推動(dòng)企業(yè)員工內(nèi)在積極性的激發(fā)，企業(yè)還是要通過(guò)頂層設(shè)計(jì)，通過(guò)戰(zhàn)略、組織與人的基本命題落地。

 

　?。ㄗ髡撸喝A夏基石咨詢(xún)集團(tuán)董事長(zhǎng)，中國(guó)人民大學(xué)教授、博導(dǎo)彭劍鋒   本文根據(jù)彭劍鋒在2017年全國(guó)企業(yè)文化年會(huì)上的發(fā)言整理，未經(jīng)本人核實(shí)，有刪節(jié)）