農(nóng)行梁山支行"和諧"企業(yè)文化結(jié)碩果

　　農(nóng)行山東處濟(jì)寧市梁山縣支行積極開展思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)，堅(jiān)持以優(yōu)秀的企業(yè)文化吸引人，以優(yōu)秀的企業(yè)文化激勵(lì)人，以優(yōu)秀的企業(yè)文化管理人，努力鑄造一流團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流業(yè)績，取得豐碩成果。先后被山東省委評(píng)為“省級(jí)文明單位”，被濟(jì)寧市命名為“思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”，榮獲濟(jì)寧市總工會(huì) “五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。

　　該行堅(jiān)持將“以人為本”的落腳點(diǎn)放在尊重員工、依靠員工、團(tuán)結(jié)員工、凝聚員工上，通過完善民主管理制度、暢通溝通渠道、關(guān)心員工生活，較好地調(diào)動(dòng)員工參與改革與發(fā)展的積極性，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。他們開展了讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)。建立了讀書俱樂部，倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)，努力將工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化成為員工的自覺行動(dòng)。他們傾注愛心，做活思想政治工作。內(nèi)容上，堅(jiān)持一個(gè)“實(shí)”字。先后建起了員工娛樂室、乒乓球室，改建了職工食堂;每逢員工生日，將鮮花、生日蛋糕和生日賀卡送到家中，大大增強(qiáng)了員工的歸屬感和自豪感。方法上，突出一個(gè)“活”字。通過觀看宣傳專題片、組織讀書演講、技術(shù)練兵和棋類、球類比賽等活動(dòng)，將思想政治工作從8小時(shí)之內(nèi)延伸到8小時(shí)之外，輻射到每一個(gè)員工家庭，寓教育于豐富多彩的主題活動(dòng)之中，有效增強(qiáng)了教育效果。繼續(xù)開展為員工過生日活動(dòng)，每逢員工生日，郵政專遞都及時(shí)將鮮花、生日蛋糕和行長簽發(fā)的生日賀卡送到員工家中，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都飽含著集體對(duì)員工的關(guān)愛，大大增強(qiáng)了員工的歸屬感和自豪感。

　　為進(jìn)一步提升服務(wù)層次，提高服務(wù)質(zhì)量，該行充分發(fā)揮內(nèi)部機(jī)制考核和“三位一體”體系的促進(jìn)作用，確保實(shí)現(xiàn)全行文明服務(wù)的全面達(dá)標(biāo)。為了方便客戶，服務(wù)民生，全部網(wǎng)點(diǎn)安裝了自助設(shè)備，還先后修訂了員工考核辦法，加大了對(duì)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與崗位工資、效益工資的掛鉤力度，并對(duì)會(huì)計(jì)主管增設(shè)了文明服務(wù)基金，向內(nèi)勤人員發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)金，風(fēng)險(xiǎn)金與內(nèi)控工作質(zhì)量和文明服務(wù)掛鉤考核，同時(shí)利用機(jī)制考核和提高待遇對(duì)文明服務(wù)工作的促進(jìn)作用。加大了會(huì)計(jì)主管的現(xiàn)場管理，加強(qiáng)了縣行規(guī)范化領(lǐng)導(dǎo)小組的檢查力度，強(qiáng)化了遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控檢查，加大了技術(shù)練兵頻次。極大地激發(fā)了網(wǎng)點(diǎn)和員工搞好規(guī)范化服務(wù)工作的積極性，促進(jìn)了規(guī)范化服務(wù)水平的提高。馬鳳海

來源：中國山東網(wǎng)

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