格力空調(diào)企業(yè)文化：嚴(yán)苛制度與溫情關(guān)懷

領(lǐng)導(dǎo)干部不用空降兵，這在格力空調(diào)是一條不成文的規(guī)定。“為什么花大價(jià)錢買外來(lái)人才，而不自己培養(yǎng)，把機(jī)會(huì)留給自己的員工？實(shí)踐出真知，我們把思想轉(zhuǎn)型重點(diǎn)落在對(duì)自身員工的培訓(xùn)上?！倍髦橹毖?。

對(duì)管理隊(duì)伍來(lái)說(shuō)，格力空調(diào)首先不歡迎私心太重、考慮自我利益偏多的人，第二是不歡迎不愿意承擔(dān)責(zé)任的人。20年來(lái)，格力空調(diào)一直打造誠(chéng)信的企業(yè)文化，每個(gè)干部在自覺(jué)和不自覺(jué)中按照這樣的制度履行，遇到不履行或不按照制度規(guī)定做的就會(huì)被免職，有人甚至受到了刑事追究。

“你愛(ài)員工，員工更愛(ài)企業(yè)。格力空調(diào)的企業(yè)文化，就是讓員工的個(gè)人價(jià)值在企業(yè)得到充分體現(xiàn)和尊重?！倍髦檎f(shuō)。

　　一方面，讓員工安心工作，擁有不斷向上的動(dòng)力，另一方面，格力空調(diào)也通過(guò)嚴(yán)苛地制度對(duì)管理層進(jìn)行約束。比如，格力空調(diào)有一條明文規(guī)定，就是中層以上干部不允許自己的親戚在上游為企業(yè)做配套。這雖然從情理來(lái)講有點(diǎn)苛刻，但卻被認(rèn)為是格力空調(diào)打造百年企業(yè)必須要做的事情，也是格力空調(diào)杜絕私人交易最重要的方面。

　　由于私人交易往往衍生對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、顧客服務(wù)的威脅，因此對(duì)私人交易的嚴(yán)苛管理，也就衍生了格力空調(diào)長(zhǎng)期以來(lái)的質(zhì)量文化以及對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)任的精神，最終實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者價(jià)值的最大化，當(dāng)然也為企業(yè)帶來(lái)了多贏的格局。

“企業(yè)要對(duì)你的員工負(fù)責(zé)任。一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人更應(yīng)該有這種眼光和社會(huì)責(zé)任，讓你的員工信任，可以和企業(yè)一輩子。有了這樣的員工，企業(yè)還擔(dān)心什么呢？”

如何實(shí)現(xiàn)下一個(gè)千億目標(biāo)，董明珠透露了2013年公司在打造團(tuán)隊(duì)、夯實(shí)格力空調(diào)企業(yè)文化上要做的兩件大事：

一是實(shí)現(xiàn)一線員工“一人一居室”，結(jié)婚后甚至提供“二房一廳”，為他們提供獨(dú)立的學(xué)習(xí)和生活空間；二是抓緊建設(shè)技術(shù)工程學(xué)院，為員工提供更好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化打牢基礎(chǔ)。

在飽含理想與激情的工作狀態(tài)中，員工得到了極大的心理滿足，同時(shí)也為格力空調(diào)帶來(lái)了溢出性的人才價(jià)值，最終為“千億格力”贏得了市場(chǎng)，也贏得了眾多經(jīng)銷商與消費(fèi)者的信任。

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