農(nóng)發(fā)行松滋支行深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)的“靈魂”，優(yōu)秀的企業(yè)都有著優(yōu)秀的企業(yè)文化。農(nóng)發(fā)行松滋支行以總行確定的“至誠服務(wù)，有效發(fā)展，以人為本，構(gòu)建和諧”的核心理念為基礎(chǔ)指針，著力進(jìn)行視覺形象建設(shè)、和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制度文化建設(shè)，塑造現(xiàn)代品牌銀行形象，促進(jìn)企業(yè)文化由表及里，由物質(zhì)形態(tài)向精神形態(tài)拓展，以逐漸完善的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)凝聚全行員工人心思進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為支行業(yè)務(wù)飛速發(fā)展安上了有力的翅膀。

　　企業(yè)的形象是企業(yè)靈魂的體現(xiàn)，近期松滋支行辦公大樓裝修一新的企業(yè)形象讓客戶深切感受到農(nóng)發(fā)行新的發(fā)展方向。

　　當(dāng)客戶致電松滋支行的時(shí)候，首先傳入其耳膜的是優(yōu)美的女聲配以舒緩的背景音樂—藍(lán)色的愛，精心制作的統(tǒng)一彩鈴：“歡迎您致電松滋農(nóng)發(fā)行，我行的核心理念是：至誠服務(wù)，有效發(fā)展，以人為本，構(gòu)建和諧。我們將依托國家政策，為松滋的新農(nóng)村建設(shè)發(fā)揮骨干和支柱作用。請(qǐng)稍候……”向外界傳遞著農(nóng)發(fā)行的特色品牌信息及溫馨體貼的服務(wù)品質(zhì)。

　　明亮整潔的營業(yè)大廳內(nèi)精心設(shè)置了顧客等待椅、顧客辦理業(yè)務(wù)的柜臺(tái)高腳椅、顧客飲水機(jī)，醒目的位置公示了營業(yè)許可證等有關(guān)證照和及時(shí)更新的利率表，統(tǒng)一規(guī)范的農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、意見簿擺放整齊，營業(yè)窗口漂亮醒目的標(biāo)識(shí)牌……無不體現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)顧客的重視和尊重。

　　辦公樓大廳優(yōu)美的環(huán)形燈照射下，翠綠的桂花樹叢中設(shè)置了標(biāo)準(zhǔn)的樓層指示牌，各樓層標(biāo)準(zhǔn)的科室標(biāo)志牌、職位牌、崗位監(jiān)督牌……為來訪的客戶提供了一個(gè)優(yōu)美整潔的環(huán)境和方便的辦事指南。

　　標(biāo)準(zhǔn)的嶄新的形象是視覺上體現(xiàn)，內(nèi)在的更具活力的是引領(lǐng)松滋支行員工思想和行為發(fā)生變化的以人為本的關(guān)懷。

　　粉刷一新的樓道內(nèi)精心設(shè)計(jì)制作了精美的勵(lì)志格言牌，“未來就從現(xiàn)在開始，明天的我就是今天的我造成的”“小勝靠智，大勝靠德”“成功的秘訣是將平凡的事做的不平凡”…….每當(dāng)員工經(jīng)過都在默默地提醒每位員工要有一個(gè)正確的人生和工作態(tài)度。

　　當(dāng)職工學(xué)習(xí)開會(huì)時(shí)，在鑲嵌有標(biāo)準(zhǔn)金色行徽和標(biāo)準(zhǔn)字體行名的形象墻的會(huì)議室中，面前的橢圓形會(huì)議桌擺放著洋溢著芬芳的月季花，傳遞給人的是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的不斷進(jìn)取的精神。

　　工作以外的時(shí)間，活動(dòng)室內(nèi)乒乓球臺(tái)邊、健身器旁，庭院內(nèi)籃球、羽毛場(chǎng)上都是員工鍛煉身體和體育競(jìng)賽的熱鬧場(chǎng)面。滿院的銀杏、桂花樹充滿力生長(zhǎng)，玉蘭樹映襯著“至誠服務(wù)，有效發(fā)展，以人為本，構(gòu)建和諧”為主題的文化墻，設(shè)置在旁邊橘黃色的扭腰機(jī)、單雙杠……格外吸引人，員工清早起來、傍晚班后漫步花叢中，呼吸著清幽的月季花香扭扭腰、踢踢腿，陶冶情操。這一切無不體現(xiàn)了支行的人本關(guān)懷。

　　炎熱的夏季伏天來臨時(shí)，員工總能及時(shí)的收到支行的防暑降溫品；“三八”婦女節(jié)的時(shí)候，支行領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開婦女職工座談會(huì)；“五一”勞動(dòng)節(jié)恰逢業(yè)文化視覺形象建設(shè)，支行領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭和支行全體職工加班加點(diǎn)干工作，展現(xiàn)勞動(dòng)者風(fēng)采；“六一”兒童節(jié)到了，在小學(xué)就讀的職工子女因?yàn)槭盏叫欣锼偷男⌒〉募o(jì)念品而感到高興；“七一”黨的生日，行里組織新老黨員帶領(lǐng)員工進(jìn)行黨的教育活動(dòng)；“八一”建軍節(jié)，支行不忘退伍軍人在支行發(fā)展中的作用，組織退伍軍人和其他員工進(jìn)行體育比賽以表示慰問；新春來臨的組織的團(tuán)拜會(huì)、每年一次包括退休人員的身體健康檢查、年休假制度的落實(shí)……這一切無微不至的關(guān)懷體現(xiàn)了組織對(duì)員工的平等相待和尊重，體現(xiàn)了員工存在的價(jià)值和得到應(yīng)有的尊嚴(yán)，無論在崗的還是退休的員工都會(huì)感到過去為支行做出貢獻(xiàn)是多么得值得。

　　員工人格受到尊重，辛勤工作得到承認(rèn)，凝聚的是人心，激發(fā)的是和諧的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。

　　和諧的團(tuán)隊(duì)配以精細(xì)的管理，制度文化促進(jìn)企業(yè)“靈魂”的形成。支行人員少，安全保衛(wèi)力量薄弱，辦公樓又處在城鄉(xiāng)結(jié)合部，及時(shí)出臺(tái)了《松滋支行安全保衛(wèi)制度》，實(shí)行行領(lǐng)導(dǎo)和中層干部帶班制度，有效的增強(qiáng)了安全保衛(wèi)能力；財(cái)務(wù)管理是支行的重要工作，支行及時(shí)出臺(tái)了《關(guān)于調(diào)整財(cái)務(wù)審查委員會(huì)的通知》，對(duì)財(cái)審人員進(jìn)行調(diào)整，實(shí)行大額開支審查制度，公開透明；《松滋支行車輛管理辦法》的印發(fā)和執(zhí)行，有效的減少了車輛費(fèi)用的開支并保證了車輛遵章守紀(jì)安全行駛；請(qǐng)銷假制度、年休假制度、簽訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀、安全保衛(wèi)責(zé)任狀……一系列制度的實(shí)施，有效的維護(hù)了支行正常的工作秩序，促使我行成為全市唯一一家省級(jí)“四無”支行。

　　為激發(fā)員工干好本職，愛行愛崗，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，支行黨支部制定了《愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》。為更好地履行職責(zé)爭(zhēng)奪“敬業(yè)標(biāo)兵獎(jiǎng)”，實(shí)現(xiàn)工作上的“勤、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)、廉” ，不怕查，不怕看。員工學(xué)習(xí)熱情高漲，基本法規(guī)、政策、制度、規(guī)程、技能學(xué)習(xí)教育得到了積極響應(yīng)。結(jié)合上崗考試制定了《客戶營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，充分利用每周一班后學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行有關(guān)制度、文件和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。計(jì)算機(jī)水平高的員工給計(jì)算機(jī)水平低的員工充電，業(yè)務(wù)技能差的請(qǐng)業(yè)務(wù)技能好的員工幫教，形成了人人想學(xué)習(xí)，個(gè)個(gè)比本領(lǐng)的好局面。連40多歲的老員工操作起計(jì)算機(jī)來都靈活自如，業(yè)務(wù)系統(tǒng)更是精通熟練。

　　同時(shí)《愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》設(shè)置的“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“興行獻(xiàn)策獎(jiǎng)”與支行中間業(yè)務(wù)和旬均存款考核辦法相結(jié)合，給員工創(chuàng)建了一個(gè)更大的展示自己才能的空間。為了獲得這些榮譽(yù)，體現(xiàn)自身價(jià)值，力爭(zhēng)在每月的指標(biāo)考核榜上有一個(gè)出色數(shù)字，大家鉚足勁干，最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智，為支行發(fā)展出謀劃策，創(chuàng)新營銷業(yè)務(wù)。

　　文化產(chǎn)生凝聚力，文化產(chǎn)生創(chuàng)造力，文化產(chǎn)生執(zhí)行力，文化就是生產(chǎn)力。

來源：中國金融網(wǎng)

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