上海貝爾股份有限公司企業(yè)文化

上海貝爾股份有限公司成立于1984年，是國務院國有資產監(jiān)督管理委員會的直屬企業(yè)，是中國通信行業(yè)第一家外商投資股份制公司，擁有強大的本土實力和廣泛的全球資源。公司為運營商、企業(yè)和行業(yè)客戶提供端到端的信息通信解決方案和高質量的服務，產品覆蓋有線和無線方案、光接入方案、端到端LTE方案、光網絡、IP網絡、網絡核心及應用、網絡管理及服務等諸多領域。公司擁有貝爾實驗室中國研究中心和數個重要的全球研發(fā)中心，可全面進入阿爾卡特朗訊全球技術庫，開發(fā)服務于中國和阿爾卡特朗訊全球客戶的獨創(chuàng)技術，并且在多項新技術開發(fā)中居于主導地位。公司有約14000名員工，其中研發(fā)人員約6000名，擁有技術先進、制造能力達到世界一流水平的生產制造平臺，銷售服務網絡遍及全國和海外50多個國家。今天，上海貝爾已成為集研發(fā)、產業(yè)化供應鏈和信息技術服務中心于一體的阿爾卡特朗訊在全球的旗艦。

　　企業(yè)理念

　　公司使命：銳意創(chuàng)新，助力客戶步步領先;主動變革，追求高效;快速反應，行隨意動

　　公司確保所做的一切都是為了成為客戶最為信賴的伙伴，為此準時而且自始至終交付所承諾的高質量、高安全性、高可靠性的產品、服務、軟件以及解決方案，并持續(xù)改進并尋求創(chuàng)新方法，以全面滿足客戶的最高期望。

　　公司勇于正視經濟、產業(yè)環(huán)境的復雜局面與瞬息變化，通過積極擁抱變化，主動追求變革，在產品、服務等各個領域追求高效能解決方案，努力成為客戶長久可以信賴的伙伴。

　　公司以敏捷思想與精益原則做指導，積極采用各種措施，對客戶的需求做出快速反應，把握產業(yè)發(fā)展趨勢，確保創(chuàng)新得到快速執(zhí)行，從而贏得產業(yè)領先地位，更好為客戶創(chuàng)造價值。

　　公司愿景：實現互聯(lián)世界的無限潛能

　　公司依托強大的本土實力與豐富的國際資源，專注于信息產業(yè)融合趨勢下的大通信市場。不遺余力提高自主創(chuàng)新能力，廣泛深入地締結產業(yè)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，持續(xù)不斷地鞏固領先的低成本研發(fā)、采購與制造，為國內外電信與行業(yè)用戶提供端到端的通信解決方案及專業(yè)化的服務，積極打造具有自主創(chuàng)新能力和國際競爭力的市場領先的中國高科技公司和世界一流企業(yè)。

　　核心價值觀：客戶至上，勇于創(chuàng)新，精誠合作，相互尊重，盡職盡責

　　服務客戶是公司的宗旨，客戶滿意是公司成功的標志。

　　公司員工直覺敏銳，大膽進取，腳踏實地，銳意創(chuàng)新，憑借全球經營的成功經驗，為客戶不斷開拓新思路;公司上下齊心協(xié)力，眾志成城，以團隊合作不斷實現新的成功;公司兼收并蓄，海納百川，是典型的擁有多元文化的全球企業(yè);公司始終強調言行一致，對客戶、員工、股東及社區(qū)恪盡職責。

　　提出過程

　　上海貝爾于2002年轉股改制時明確了核心價值觀“客戶至上，勇于創(chuàng)新，精誠合作，盡職盡責”，這是根據公司的愿景、使命和文化，經過多年實踐凝練而成，體現了企業(yè)管理層、中外方股東和廣大員工共同的意志，反映了企業(yè)所處行業(yè)的特色和“科技創(chuàng)新，惠及全社會”的責任理念。2006年，在阿爾卡特與朗訊合并以后，公司結合業(yè)務國際化、文化多元化的新情況，在原有核心價值觀的基礎上進一步完善，加入了“相互尊重”的理念。

　　上海貝爾的使命、愿景反映了公司的價值取向和奮斗目標，濃縮了公司對產品及服務質量和社會責任的承諾，隨著時間的推移，為員工廣泛認同并在行為上強化。

　　踐行特色

　　內化于心：上海貝爾將企業(yè)愿景、使命和核心價值觀作為企業(yè)文化建設的核心思想和基本理念，企業(yè)文化建設的內容由此演繹、生發(fā)，企業(yè)文化建設的載體和傳播力求豐富多彩、生動活潑。近年來，為了讓企業(yè)理念在推動業(yè)務發(fā)展中發(fā)揮更切實的作用，公司在不同階段根據具體發(fā)展目標，提出各個階段的具體精神口號，包括AT THE SPEED OF IDEAS心至 行至、WIN贏文化等，并通過各種渠道手段加強宣傳普及，讓廣大員工充分認同和理解，使這些精神口號富有感召力、凝聚力和約束力，實現“內化于心”。

　　外化于形：公司將企業(yè)文化理念通過企業(yè)形象識別系統(tǒng)、企業(yè)媒體關系管理系統(tǒng)、企業(yè)內外網和出版物等具體形式充分表現出來。在轉股改制、合并重組等企業(yè)發(fā)展的重要階段，公司都及時更新以公司司標、公司標識、標準色、應用模板等為主要內容的形象識別系統(tǒng)，制訂和完善形象識別系統(tǒng)的使用規(guī)范，并通過各種途徑大力推廣，進行相關的環(huán)境刷新。公司的內外網和出版物以闡釋公司經營發(fā)展戰(zhàn)略、反映公司市場拓展成果等經營業(yè)績、展示公司研創(chuàng)實力和前沿技術、介紹公司解決方案與成功案例為主，同時也以優(yōu)秀員工和相關事件為線索，充分展現優(yōu)秀的企業(yè)文化。公司還積極參加上海市和浦東新區(qū)的精神文明單位創(chuàng)建活動，連續(xù)多屆被評為市、區(qū)兩級精神文明單位。

　　固化于制：近年來，上海貝爾把踐行理念與建立健全制度相結合，加強績效考核，完善員工崗位責任制;加強對新聞發(fā)言人的培訓，建立新聞發(fā)布制度;加強對內對外信息庫的分類管理;制定新聞危機處理應急預案，增強危機公關處理能力。同時，持續(xù)強化對中層管理人員、一線班組長、新員工的管理行為、規(guī)范和素質等方面的培訓，使各項管理制度落地。

　　活化于行：公司堅持開展企業(yè)文化建設主題活動，在員工中弘揚積極向上的企業(yè)精神。每年評選十佳員工、十佳團隊、金葉子獎，表彰先進、弘揚典型，營造比學趕拼的濃厚氛圍;鼓勵全員獻計獻策，組織“建一言”、“創(chuàng)業(yè)訓練營”、“愛生活、愛質量、全員質量改進”等主題活動;試行黨代會、工代會常任制，設立“總裁信箱”、“業(yè)務建議信箱”等，營造集思廣益共推企業(yè)發(fā)展的熱烈氛圍;定期組織員工運動會、藝術節(jié)、文化旅游等系列活動，廣泛開展形式多樣的經濟技術創(chuàng)新和全員勞動競賽活動，如2011年舉辦勞動競賽87項，參與人數達到15000多人次，有力促進了公司發(fā)展。

　　深化于責：公司堅持“科技創(chuàng)新，惠及全社會”的責任理念，把履行社會責任與公司的發(fā)展戰(zhàn)略、日常運營相結合。公司堅持道德運營，將合規(guī)項目覆蓋至公司所有商業(yè)活動;增強創(chuàng)新能力，創(chuàng)新商業(yè)模式，推動產業(yè)結構的轉型升級，為公司實現跨越發(fā)展注入恒久動力;提升商業(yè)價值，以質量保障為核心、提升服務為根本，實現健康增長和加快轉型，開啟移動互聯(lián)的信息化紀元;關注綠色發(fā)展，建設綠色網絡，減少自身排放，連接低碳經濟的美好未來;啟發(fā)員工智慧，激勵和培養(yǎng)具有國際視野和戰(zhàn)略思維的產業(yè)精英，造就高素質的本地化管理團隊和專業(yè)技術人才;強化供應鏈管理，與合作伙伴分享社會責任理念，努力提升整個供應鏈的社會責任意識，實現可持續(xù)的合作共贏;積極回報社會，致力于縮小數字鴻溝、確保通信通暢，以創(chuàng)新思維助推教育、環(huán)保和公益事業(yè)發(fā)展。

來源：一財網

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