企業(yè)文化對(duì)營(yíng)銷管理的作用

關(guān)鍵詞： 營(yíng)銷管理

1、相關(guān)定義

1.1 企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化是指企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把文化的變化人的功能應(yīng)用于企業(yè)，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問題，就有了企業(yè)文化。企業(yè)管理理論和企業(yè)文化管理理論都追求效益。但前者為追求效益而把人當(dāng)作客體，后者為追求效益把文化概念自覺應(yīng)用于企業(yè)，把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心。這種指導(dǎo)思想反映到企業(yè)管理中去，就有了人們稱之為企業(yè)文化的種種觀念。這是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，形成一種人文氛圍，是一種企業(yè)氣質(zhì)、企業(yè)性格，也就是企業(yè)文化。

1.2 營(yíng)銷工作管理

營(yíng)銷管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo)，建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利的交換關(guān)系，而對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的分析、規(guī)劃、實(shí)施和控制。營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)，是需求管理，即對(duì)需求的水平、時(shí)機(jī)和性質(zhì)進(jìn)行有效的調(diào)解。在營(yíng)銷管理實(shí)踐中，企業(yè)通常需要預(yù)先設(shè)定一個(gè)預(yù)期的市場(chǎng)需求水平，然而，實(shí)際的市場(chǎng)需求水平可能與預(yù)期的市場(chǎng)需求水平并不一致。這就需要企業(yè)營(yíng)銷管理者針對(duì)不同的需求情況，采取不同的營(yíng)銷管理對(duì)策，進(jìn)而有效地滿足市場(chǎng)需求，確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。何種企業(yè)文化就將打造出何種性格的銷售體制，何種企業(yè)文化的就將打造出何種性格的營(yíng)銷隊(duì)伍，何種企業(yè)文化就將打造出何種營(yíng)銷發(fā)展方向。

2、企業(yè)文化與營(yíng)銷工作的關(guān)系

2.1 企業(yè)文化對(duì)營(yíng)銷管理工作的指導(dǎo)意義

企業(yè)文化是一種巨大的精神力量，無(wú)論是在企業(yè)創(chuàng)業(yè)期、上升期還是穩(wěn)定期都具有重要作用，是在“企業(yè)法律”的基礎(chǔ)之上再升華的結(jié)果。就目前煙草商業(yè)企業(yè)的發(fā)展而言，商業(yè)企業(yè)的“法律”——即工作規(guī)范、管理制度、操作流程等相關(guān)管理文件都已經(jīng)相對(duì)健全了，企業(yè)文化也正處于一個(gè)升華時(shí)期，因此，將企業(yè)文化應(yīng)用于管理就顯得十分重要了。對(duì)于我國(guó)煙草的發(fā)展，歷史是悠久的，最早可追溯至明朝，而對(duì)于煙草行業(yè)而言，正式組建公司20多年的歷史了，隨著工商分離、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、協(xié)同營(yíng)銷等諸多重大舉措的開展，行業(yè)內(nèi)規(guī)范化程度日漸加強(qiáng)，工、商企業(yè)也逐步跨入現(xiàn)代企業(yè)行列，此時(shí)開展企業(yè)文化建設(shè)，正是號(hào)準(zhǔn)了行業(yè)發(fā)展的脈搏，有利于進(jìn)一步推動(dòng)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新發(fā)展。

2.2 企業(yè)文化對(duì)營(yíng)銷管理工作的執(zhí)行意義

企業(yè)文化在營(yíng)銷管理過(guò)程中的凝聚作用，煙草企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)文化，就是要凝聚二十四年來(lái)，新老煙草人的心路和歷程，將新老員工的思想團(tuán)結(jié)到一處，一切為企業(yè)，一切為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)新，只有這樣，才能將全體職工抱團(tuán)，才能將全部的力量集中于營(yíng)銷創(chuàng)新，從而使行業(yè)發(fā)展向更好的層次邁進(jìn)。在營(yíng)銷管理過(guò)程中，首重人心的凝聚，即企業(yè)必須將全體職工的人心凝聚在一起，形成向心力，在此基礎(chǔ)之上開展的營(yíng)銷管理工作才能夠產(chǎn)生效果。

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