營造和諧企業(yè)文化 勁牌注重員工幸福指數(shù)

做幸福感調查不是簡單的摸底測試，而是要為提升員工的幸福度找到方法，了解員工迫切希望解決的問題，以員工幸福指數(shù)為藍本，進行下一步相關政策的頒布和制度完善。在完成幸福指數(shù)問卷調查之后，勁牌公司意識到，每位員工都是公司大家庭中的一員，他們的幸福感，其實就是企業(yè)發(fā)展的動力之源。

　　勁牌公司在今年3月份完成了一次詳細的幸福指數(shù)調查，公司向全體員工發(fā)送了900多份問卷，內容涉及員工的生活、工作、個人發(fā)展等方面，問題多達80余項。結果顯示，2010年度，勁牌公司員工幸福感指數(shù)由高至低排名為：工作狀況、生活狀況、個人發(fā)展和外部環(huán)境。員工綜合幸福指數(shù)為71.17分，較上一年度上升0.39分。

　　員工幸福指數(shù)上升，企業(yè)的效益也得到大大的提高，這在勁牌公司得到了很好的印證。企業(yè)銷售額較上年增長25%，突破36億元，企業(yè)發(fā)展躍上良性發(fā)展的快車道。

　　勁牌公司怎樣提升員工幸福感？員工們是如何解讀幸福感的？昨日，帶著一連串疑問，記者走進勁牌公司，進行了一次實地隨機采訪。

　　幸福感＝和諧的同事關系

　　踏進包裝三車間，偶然碰到生產(chǎn)主管姜美英，37歲的她得知記者想了解的是關于幸福感話題時，露出自信的微笑，慢慢的打開了話匣子。

　　算起來，姜美英今年來公司已經(jīng)有11個年頭了。她先后調過4次崗位，每一次調崗都是一個全新的挑戰(zhàn)。

　　在工作中，姜美英感覺到，幸福感來自和諧的同事關系，作為生產(chǎn)主管，她不僅對對車間里的每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都了如指掌，更重要的是學會了與員工間的溝通交流、換位思考、以及說話態(tài)度的重要性，能更好的處理同事之間和上下級之間的關系了。

　　用姜美英的話說，她通過在個人素質培訓，學會了如何與人相處，如何做好一位基層管理人員，同樣的一件事可能因處理方式不同，得到的結果完全不同。和諧的上下級和同事關系，讓她感覺到工作如魚得水，很有幸福感。

　　幾天前，生產(chǎn)線上的一名員工因嫌計量工崗位累，想要離職，一上午沒有來上班，車間班長跟姜美英反映情況后，她馬上與她進行面對面的溝通，談話中充分肯定這名員工的成績，讓她明白是因為領導的信任，才讓她來到這個崗位的。談話結束，這名員工主動回到了原來的崗位。

　　“公司教會了我感恩，教會了我成長，我很為我在這個地方工作感到自豪?！比ツ杲烙⒌昧四c炎住院，按理說只是個很小的病，結果公司同事、車間主任、工會主席全部去醫(yī)院看望了她，醫(yī)院的病友都羨慕的說，這點小病這么多人來看，你們公司真是好。當時姜美英內心感到無比的溫馨和幸福。

　　幸福感＝穩(wěn)定感+歸屬感

　　坐在我面前的女孩子曹耀芬顯得很文靜，說話偶爾還會臉紅，提到幸福時，她認為幸福感就是“穩(wěn)定感”和“歸屬感”。

　　27歲的曹耀芬是包裝二車間70班的一名季節(jié)工，但在福利待遇上，季節(jié)工跟合同工基本上都一樣，包括各種休假制度，國家節(jié)假日，每年的免費旅游制度，過年過節(jié)發(fā)的福利等等一樣都不會少，而且因為工作認真負責，公司馬上就要跟她簽正式簽合同了。

　　“我就要成為公司的固定員工了！”說到這時，曹耀芬抑制不住內心的喜悅，高興得滿臉通紅。

　　曹耀芬說，公司給每位職工免費提供一日三餐，不僅味道做得好，菜品還那么豐盛，還有專門的廚師進行營養(yǎng)搭配。過年過節(jié)都要發(fā)福利，三八婦女節(jié)，每個女工還發(fā)了一套保暖內衣，雖然不是說多么貴重，但是就是讓人感覺特別的溫暖。

　　每到旺季，車間里的工人經(jīng)常會遇上加班，公司在深夜給職工安排一次夜宵。遇上員工家里婚喪大事，工會要送禮金或慰問金；新出臺的醫(yī)保制度，大病醫(yī)療除去國家醫(yī)保報銷的70%，個人承擔部分公司內部再報銷80%，完全免去了員工的后顧之憂。在生活細節(jié)上無微不至的關懷，讓職工真正體會到大家庭的溫暖！

　　幸福指數(shù)測試顯示，隨著公司的不斷發(fā)展壯大，員工更注重個人生活品質以及經(jīng)濟收入的提升。

　　目前，勁牌公司有13個文體協(xié)會組織，勁牌每年都會劃撥專項經(jīng)費作為協(xié)會活動費用。工作之余，勁牌積極開展員工喜聞樂見、形式多樣的文化體育活動?，F(xiàn)已建立六個支部的工會，是全面、有效維護職工權益的員工組織，同時也是勁牌職代會的倡導者和推行者。日常工作和生活中，工會積極收集、聽取員工意見，收集內部合理化建議，確保實現(xiàn)員工意愿實時上達，為職工表達心聲建立起通暢渠道。

　　幸福感＝快樂工作+快樂生活

　　李銳是個開朗活潑的大男孩，去年7月份畢業(yè)，現(xiàn)在做的是工藝管理，他覺得自己特別幸運。

　　因為剛來公司，李銳覺得自己還年輕，他喜歡更具挑戰(zhàn)性的工作，如果有機會的話，很想進公司的營銷市場上去鍛煉一下自己，豐富自己的閱歷，“有壓力，有挑戰(zhàn)才有動力”，希望3-5年里工作上能有一個質的突破，爭取當上經(jīng)理。說到這他不好意思的撓著頭笑了。

　　在工作過程中，李銳發(fā)現(xiàn)自己學到了很多東西，專業(yè)方面包括對數(shù)據(jù)的分析寫作能力，生活方面包括待人處事能力。

　　對待個人利益和集體利益上，原來在學校里，大家都是以自我為中心的群體，進了公司以后，無論是做事還是說話，都要動腦筋，個人應該服從集體利益?！爸挥泄靖?，更強，我們個人的利益才會更有保障。我認為幸福就是快樂工作和快樂生活！”李銳不假思索地說。

　　在這次的幸福感調查問卷中，個人發(fā)展項目中上升前三名的為能力提升速度、成長機會和職業(yè)定位。

　　勁牌公司在為每位員工量身定制符合個性特征和知識結構的個人職業(yè)生涯規(guī)劃的同時，充分貫徹“辦學習型企業(yè)、育知識型員工”的企業(yè)理念，通過完善的培訓機制，確保員工綜合素質持續(xù)提高。進行有針對性的學習培訓活動，雙軌同步推進培訓進程，著力提高員工的業(yè)務水平和綜合素質。2010年，勁牌用于培訓方面的總體投入超過100萬元。

　　勁牌公司在調查中意識到，幸福指數(shù)的提升，除了提升物質層面的薪酬、福利待遇外，還要從建立良好的企業(yè)文化、營造公平公正的環(huán)境以及加強處世教育等精神層面做好工作，要求人力資源部全面思考提升員工幸福度的途徑和方法，促進員工快樂工作、快樂生活。

　　通過調查也發(fā)現(xiàn)存在著一些問題，比如針對幸福指數(shù)較低的子女教育問題中凸顯出的經(jīng)驗不足、方式不正確等現(xiàn)象。公司計劃于每年度開展兩次子女教育知識培訓，從子女溝通技巧、教育方法等方面，提升員工的子女教育質量。增加員工與子女的互動活動開展頻次，讓員工在工作之余也能享受到家庭的溫馨。

　　同時，進一步完善員工子女教育福利政策，思考從建立教育基金、外地職工子女學校安置等方面著手，減輕公司員工的子女教育壓力。

　　采訪即將結束，勁牌公司人力資源部經(jīng)理賀漢兵向記者介紹，幸福指數(shù)是衡量人們對生活的客觀條件和所處狀態(tài)的心理體驗程度的主觀指標數(shù)值，它是員工幸福感的量化形態(tài)。做好幸福指數(shù)的問卷調查，其實也是讓員工樹立快樂工作、體面生活，構建和諧勁牌企業(yè)文化的理念，為了了解掌握公司員工的幸福狀況，以便針對性的改進不幸福、不和諧因素，進而增加員工的幸福感，公司建立并完善了員工幸福指數(shù)調查模型，公司自2006年起開始實施員工幸福指數(shù)調查工作，對員工工作、生活、個人發(fā)展及外部環(huán)境等方面進行調查，全面了解員工的幸福狀況，為員工創(chuàng)造更加舒適的工作與生活環(huán)境。

　　就是這樣，勁牌公司把企業(yè)的發(fā)展與員工的幸福緊密地聯(lián)系在一起，把員工幸福指數(shù)測評列入企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃之中，把員工幸福感作為企業(yè)發(fā)展的動力之源。時時刻刻站在員工的人生發(fā)展立場上考慮，生活上給予最優(yōu)厚關懷，這種人文關懷已經(jīng)融入進了整個企業(yè)文化之中。

來源：中國經(jīng)濟新聞網(wǎng)

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