企業(yè)文化與人力資源的密切關系

企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。關于企業(yè)文化的概念，有許多不同的認識和表達：美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐?！侵钙髽I(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為，企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網(wǎng)絡、企業(yè)環(huán)境。威廉·大內(nèi)認為，企業(yè)文化是“進娶守勢、靈活性即確定活動、意見和行為模式的價值觀。

　　人力資源指在一個國家或地區(qū)中，處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具有勞動能力的人口之和?；蛘弑硎鰹椋阂粋€國家或地區(qū)的總?cè)丝谥袦p去喪失勞動能力的人口之后的人口。人力資源也指一定時期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對價值創(chuàng)造起貢獻作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗、體力等的總稱。那么他們二者之間是否有關系呢?

　　一、企業(yè)文化與企業(yè)人力資源管理的結(jié)合

　　企業(yè)文化的形成在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合，才能將核心價值觀通過具體的管理行為相結(jié)合，真正很到員工的認同，并由員工的行為傳達到外界，形成在企業(yè)內(nèi)、外部獲得廣泛認同的企業(yè)文化，真正樹立公司外部形象。

　　首先，將企業(yè)的價值觀念與用人標準結(jié)合起來。這要求企業(yè)在招聘面試過程中，根據(jù)分析人的性格特點及價值觀念，與面試要求與標準的對照，將不合格的人卡在企業(yè)的大門之外，而選擇對本企業(yè)文化認同較高的人員，保證了企業(yè)招收適合本企業(yè)文化的人。

　　其次，將企業(yè)文化的要求貫穿于企業(yè)培訓之中。這種培訓即包括企業(yè)職業(yè)培訓，也包括非職業(yè)培訓。尤其是非職業(yè)培訓，要改變以往的生搬硬套的模式，而應采取一些較靈活的方式，如非正式活動、非正式團體、管理游戲、管理競賽等方式，將企業(yè)價值觀念在這些活動中不經(jīng)意地傳達給員工，并潛移默化地影響員工的行為。

　　最后，企業(yè)文化的要求要溶入員工的考核與評價中。大部分企業(yè)在評價員工時，以業(yè)績指標為主。即使有些企業(yè)也提出德的考核，但對德的考核內(nèi)容缺乏具體的解釋，也缺乏具體量化的描述，使考核評價時各人根據(jù)各人的理解進行，并未起到深化企業(yè)價值觀的作用。在考核體系內(nèi)，要將企業(yè)價值觀念的內(nèi)容注入，做為多元考核指標的一部分。其中對企業(yè)價值觀的解釋要通過各種行為規(guī)范來進行，通過對鼓勵或反對某種行為，達到詮釋企業(yè)價值觀的目的。

　　二、企業(yè)文化是人力資源開發(fā)的重要理論依據(jù)

　　企業(yè)文化理論所構(gòu)建的人本管理思想體系，重要的價值不僅在于闡明了一套人力資源開發(fā)與管理的獨特的文化方式，豐富了人力資源開發(fā)與管理的文化內(nèi)容，更重要的是為企業(yè)人力資源開發(fā)提供了理論依據(jù)。

　　第一，建立平等的上下級關系，創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境。融洽的科學的上下級關系，應是平等民主的。被稱為經(jīng)營之神的索尼公司總經(jīng)理盛田昭夫認為，促使一個企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的勞資關系應該建立在相互信任的基礎上，資方不能只將工人作為提高收益的工具來使用，而且要經(jīng)營者關注工人的利益?；萜展镜目偨?jīng)理比爾認為：“我們公司每一個人都是重要的?！彼跋Ｍ构窘⒃谝恢Х€(wěn)定而有獻身精神的勞動力的基礎上?！?/p>

　　第二，選擇效益原則和人性原則相結(jié)合的組織方式，準確把握提高企業(yè)經(jīng)濟效益和尊重人性的辯證關系。日本創(chuàng)造了二者較好統(tǒng)一的企業(yè)組織，形成了強烈的組織歸屬和團隊意識，也是社會統(tǒng)一、國勢繁榮的巨大源泉。

　　第三，樹立人才價值高于一切的財富觀。企業(yè)一切財富中，人是第一位的。隨著實踐的發(fā)展，人們逐漸認識到人力資源對于企業(yè)發(fā)展重要性。優(yōu)秀公司管理的共同特征是把普通職工看作提高質(zhì)量和生產(chǎn)效率的根本源泉。知識經(jīng)濟時代的來臨，需要加強對技術價值的認識，但是在重視科學技術的同時，如果忽略了人力資源和人才群體對科技知識的主導作用，就無異于南轅北轍。

　　企業(yè)文化與制度建設

　　企業(yè)文化是企業(yè)制訂一切制度的基礎，而制度則是企業(yè)文化的具體化。企業(yè)文化雖然還可以通過愿景、使命和核心價值觀來體現(xiàn)，但制度才是詮釋和推動企業(yè)文化的主要力量。要使企業(yè)文化為員工所認同，必須有賴于制度體現(xiàn)一種“行為導向”的作用，比如：

　　1招聘制度。招聘時根據(jù)應聘人員價值觀念和行為方式是否與自己企業(yè)的文化相吻合，來決定是否聘用。為什么有一些出色的員工在企業(yè)中總是適應不了，發(fā)揮不了?就是因為他們的個人價值觀念與企業(yè)文化不相吻合。

　　2績效管理制度。在建立績效考核時考慮體現(xiàn)對怎樣一種行為的鼓勵，在績效管理系統(tǒng)中不但對結(jié)果、而且通過某些特定的指標來對行為加以評價。

　　3薪酬制度。建立薪酬系統(tǒng)時應體現(xiàn)出向哪些崗位和員工傾斜，晉升時采用什么標準?對什么樣的行為進行獎勵并采取什么樣的獎勵方式。

　　4培訓制度。在培訓、發(fā)展系統(tǒng)中，對怎樣的員工加以培訓，如何培訓等。

　　企業(yè)文化建設只有與制度建設融合在一起，才不是“為了文化而文化”，才不是只是為了塑造企業(yè)的特殊“個性”，而忽略了文化對企業(yè)經(jīng)營的作用。也只有二者的融合，才能使員工心悅誠服地接受企業(yè)的行事法則從而產(chǎn)生一種“我們公司就是這樣做”的自豪想法，營造一種具有向心力和約束力的文化氛圍，使員工把個人奮斗同企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，在實現(xiàn)個人價值的同時也實現(xiàn)了企業(yè)的價值

來源：牛津管理評論

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