企業(yè)應(yīng)如何去建設(shè)企業(yè)文化

要建設(shè)企業(yè)文化，首先要明確企業(yè)靠什么在社會中生存和發(fā)展，怎樣吸引員工為企業(yè)服務(wù)，整個企業(yè)靠什么形成一個整體并高效的做事情。然后回答幾個核心問題：如何看待顧客;如何看待員工;如何思考和定義競爭；如何考慮對社會和環(huán)境的責(zé)任;如何考慮合作與競爭;如何認(rèn)識成本和利潤等。

　　那么，企業(yè)怎么樣去建設(shè)企業(yè)文化呢?我們從下面幾個方面一一探討：

　　領(lǐng)導(dǎo)以身作則

　　哈佛大學(xué)知名教授約翰?科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營績效》一書中對企業(yè)家在企業(yè)文化形成過程中的作用和行為方式進(jìn)行了詳細(xì)論述：首先指出，“在對有著成功改革經(jīng)驗的公司案例的研究中，我們總發(fā)現(xiàn)這些公司的高層管理人員中有著一兩個能力非凡的領(lǐng)袖人物”;其次，“他們總是首先在公司內(nèi)部創(chuàng)造一種危機(jī)感或改革的必要性”;再次，“這些領(lǐng)袖人物為了啟動企業(yè)發(fā)展所必需的改革，會廣泛宣傳他們的思想觀念和經(jīng)營策略，以便獲得盡量多的公司員工對這些思想、經(jīng)營方式的理解和參與。他們還會抓住每一個可能的機(jī)會反復(fù)宣講這些至關(guān)重要的信息，并極力使這種思想交流簡單明了，通俗易懂”。

　　建立企業(yè)的管理體制

　　完善制度，規(guī)范管理。企業(yè)文化的一個重要的內(nèi)涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)法規(guī)和企業(yè)經(jīng)營制度影響和制約著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢，同時也促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著個性化的方向發(fā)展。因此，真正制約和影響企業(yè)文化差異性的原因，就是企業(yè)內(nèi)部的管理制度。企業(yè)制度是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。員工做什么、怎么做，在企業(yè)的制度中都有規(guī)定?？梢哉f，企業(yè)文化建設(shè)的過程，也是企業(yè)制度健全、規(guī)范、落實的過程;企業(yè)制度落實的過程，也就是企業(yè)文化建設(shè)的過程。所以，在建設(shè)企業(yè)文化時，必須按照企業(yè)文化的精神，建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，使員工既有價值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。用好企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)和內(nèi)控機(jī)制，建立和形成文化建設(shè)所要求的組織體系。

　　樹立員工榜樣

　　樹立榜樣，典型引導(dǎo)。發(fā)揮榜樣的作用是建設(shè)企業(yè)文化的一種重要而有效的方法。在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中，最受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價值觀的模范人物。這些模范人物使企業(yè)的價值觀“人格化”，他們是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的榜樣，他們的行為常常被企業(yè)員工作為仿效的行為規(guī)范。他們的言行，是公司文化的具體體現(xiàn)。沒有典型人物的企業(yè)文化是不完備的文化，是難以傳播和傳遞的文化。榜樣的力量是無窮的!這一點，是我國企業(yè)長期以來都開展的、實踐證明是行之有效的辦法。中國石油有選樹榜樣、典型引導(dǎo)的傳統(tǒng)。60年代，選樹了王鐵人等特定時期的典型人物，形成了“三老四嚴(yán)”的企業(yè)管理理念，鑄就了“愛國、創(chuàng)新、求實、奉獻(xiàn)”的大慶精神，艱苦奮斗、“寧愿少活二十年、我國石油工拼命也要拿下大油田”的觀念深入人心，對促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了不可磨滅的歷史作用。選樹典型的目的是要學(xué)習(xí)典型。在選樹過程中，要把典型的選樹工作與公司企業(yè)文化建設(shè)、員工思想觀念的轉(zhuǎn)變結(jié)合起來，通過典型的宣傳，使企業(yè)文化人格化、典型化。通過典型的培養(yǎng)、選樹、宣傳和示范，讓職工看到企業(yè)倡導(dǎo)什么，崇尚什么，追求什么，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。

　　培訓(xùn)員工接受企業(yè)文化

　　培訓(xùn)是促使文化塑造與變革的一個重要策略，在文化變革的實施計劃安排就緒后，就要督促員工參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，讓全體員工接受培訓(xùn)。通過培訓(xùn)讓員工知道什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，企業(yè)為何及如何實施文化塑造與變革，新的企業(yè)文化對員工有什么新的要求，認(rèn)識企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。

建立有效的員工激勵機(jī)制。海爾在激勵方面有一句名言：“員工最需要什么就激勵什么，員工最怕失去什么就懲罰什么”。從研究和滿足員工的需求，來激發(fā)員工的積極性，是海爾文化的一大特色。當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)的員工既不是所謂的用金錢可以收買和刺激的“經(jīng)濟(jì)人”，同時又不是僅僅需要交往和尊重的“社會人”，而是“社會人”和“經(jīng)濟(jì)人”的復(fù)合體。海爾集團(tuán)在復(fù)雜人假設(shè)的基礎(chǔ)上，構(gòu)造出系統(tǒng)化的員工激勵機(jī)制來滿足員工各種不同的需求，借以調(diào)動員工的積極性，引導(dǎo)員工的行為，最終的目的是提高員工的素質(zhì)，實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，達(dá)到人和事業(yè)同步的發(fā)展。

　　企業(yè)文化的建立和重塑，是目前企業(yè)各階管理層最重要的事，是人力資源管理的核心任務(wù)，它關(guān)系到整個組織系統(tǒng)的運行和發(fā)展系統(tǒng)工程。要建立和諧的社會，必須有一個和諧的勞資關(guān)系，和諧的勞資關(guān)系，必須有一個和諧的企業(yè)文化，管理者，特別是高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在企業(yè)文化中，管理者是企業(yè)利益的代表者，是群體最終的責(zé)任者，是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，是新觀念的開拓者，是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者?？傊?，在企業(yè)文化建設(shè)中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實現(xiàn)、乃至自我超越，關(guān)系到一個優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗。

　　同時，我們要注意避免走進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)：

　　誤區(qū)一：,企業(yè)文化就是企業(yè)形象推廣。

　　部分企業(yè)把企業(yè)形象CIS推廣活動看成是開展企業(yè)文化建設(shè)的唯一活動，導(dǎo)致企業(yè)只熱衷于通過搞各種社會活動、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志等外在的物質(zhì)活動，來推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。實際上企業(yè)形象的推廣活動，只是企業(yè)文化 “外顯”部分，企業(yè)文化的“廬山正面目”絕非如此。只把表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動力，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

　　誤區(qū)二：企業(yè)文化就是思想工作。

　　“企業(yè)文化就是做好企業(yè)員工的思想工作，活躍和豐富企業(yè)員工的業(yè)余文化生活”，把建設(shè)企業(yè)文化看成是對企業(yè)員工在工作上、生活上的關(guān)心，噓寒問暖，這樣的做法的確能團(tuán)結(jié)員工，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，但這種行為只能算作企業(yè)文化的一種具體表現(xiàn)形式。

　　誤區(qū)三：企業(yè)文化是老板文化。

　　部分企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)僅僅看成是領(lǐng)導(dǎo)決策層自己的事，忽視員工的參與作用。員工是企業(yè)文化的真正載體，若企業(yè)文化不能在員工中得到廣泛的承認(rèn)，企業(yè)文化建設(shè)就不能為企業(yè)的發(fā)展起到導(dǎo)航作用。于是優(yōu)秀的企業(yè)文化也就無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

　　誤區(qū)四：企業(yè)文化純西方文化論。

　　部分企業(yè)把企業(yè)文化看成是西方發(fā)達(dá)國家特有的管理文化現(xiàn)象來看待，否認(rèn)，本國優(yōu)秀企業(yè)文化活動的存在。其實，企業(yè)文化是民族文化的一部分，具有五千年文化歷史的中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的智慧和底蘊，才是當(dāng)今中國企業(yè)乃至海外華人企業(yè)得以長期生存和發(fā)展的文化根基所在，回顧歷史，東方文化遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于西方文化，并極大地優(yōu)越于西方文化，特別是中國儒家文化對中國企業(yè)文化和世界企業(yè)文化的影響，受到國際社會的一至肯定。

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