山西化工企業(yè)文化的品牌效應(yīng)調(diào)查

新年伊始，記者從山西省品牌協(xié)會了解到，截至去年底，山西省共有中國馳名商標54個，其中，化工行業(yè)就有“天脊”、“奇強”、“豐喜”、“山焦” 、“同德”、 “黃騰”等10個，初步形成了具有產(chǎn)業(yè)特色的品牌群體。

　　山西省品牌協(xié)會專家趙加積對記者說：“多年來，山西化工行業(yè)注重品牌建設(shè)，多渠道、全方位提高品牌知名度和美譽度，獲得了很大的成功。但許多人并沒有關(guān)注到品牌背后的企業(yè)文化。通過山西化工行業(yè)的品牌實踐，我們看到，品牌的98%是文化，品牌之美源自企業(yè)文化之力?！倍谡{(diào)查中，記者也的確領(lǐng)悟到企業(yè)文化所產(chǎn)生的品牌價值。

　　南風化工集團旗下的中國馳名商標“奇強”洗衣粉，其品牌的打造正是源于“想消費者所想”的服務(wù)文化。企業(yè)一直致力于對消費者的體會研究，他們對品牌的理解是一定要把消費者放在核心位置，一定要把公司的經(jīng)營活動和商業(yè)活動圈定在一個以迎合消費者和樹立公眾形象為圓心的范圍內(nèi)。為了滿足不同地區(qū)、不同環(huán)境的市場需求，企業(yè)先后開發(fā)出速效、高效、加酶、無磷等30多種洗衣粉品種。他們還結(jié)合東北、新疆、西藏等高寒高原地區(qū)的特點，開發(fā)出了低溫強效洗衣粉，深受上述地區(qū)農(nóng)牧民的歡迎。結(jié)合深圳、昆明、太湖周圍等地區(qū)水中含磷量高的特點，企業(yè)開發(fā)出了無磷洗衣粉，也受到這些地區(qū)用戶的厚愛。就連產(chǎn)品包裝，南風人也根據(jù)消費者的區(qū)域性差異而有所區(qū)別。北方人喜歡小袋包裝的洗衣粉，他們便生產(chǎn)出40克、250克等包裝。南方人精打細算，不愿多花包裝袋錢，南風人就投其所好，生產(chǎn)出大袋洗衣粉，滿足他們的需求。

　　今天的奇強，依然是南風化工集團的主打品牌。南風集團經(jīng)過廣泛的市場調(diào)研，認為功夫巨星成龍先生的良好銀幕形象和國際巨星影響力，正好與該公司所倡導(dǎo)的“去污真功夫”理念相吻合，于是聘請他出任奇強品牌形象代言人，以積極自信的態(tài)度和全新的風貌迎接新一輪市場挑戰(zhàn)。

　　“零缺陷”的質(zhì)量文化，則成為山西天脊煤化工集團多年不變的信念。該公司董事長王光彪說：“天脊核心文化中有一句話叫‘百年天脊’，而要打造‘百年天脊’，產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。這事關(guān)企業(yè)品牌甚至生死存亡，特別是我們服務(wù)于農(nóng)民的化肥產(chǎn)品——硝酸磷肥，尤其需要保證質(zhì)量?！币虼?，多年來在打造品牌的過程中，天脊集團創(chuàng)建了企業(yè)“零缺陷”的質(zhì)量文化。如在生產(chǎn)領(lǐng)域，企業(yè)把生產(chǎn)過程控制作為抓質(zhì)量的關(guān)鍵，嚴把原材料入口關(guān)、生產(chǎn)過程控制關(guān)、產(chǎn)品出廠檢驗關(guān)，使產(chǎn)品合格率一直保持在100％。各生產(chǎn)廠及車間有專設(shè)的工藝過程控制質(zhì)量檢查組，跟班考核合格率。天脊的“產(chǎn)品質(zhì)量責任追溯制度”在員工心中建立起了根深蒂固的質(zhì)量意識，員工時刻遵循這項雷打不動的硬規(guī)矩，明白不符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品一律不準出廠。

　　天脊集團黨委書記王俊彥告訴記者：“當一個企業(yè)中每個人都這樣做的時候，那么一種最優(yōu)秀的質(zhì)量文化就產(chǎn)生了，具有這樣質(zhì)量文化的企業(yè)，就是一個優(yōu)秀的團隊，這也是‘零缺陷’質(zhì)量文化所體現(xiàn)的最終核心。”經(jīng)過多年的不懈努力，天脊集團目前形成了以高質(zhì)量產(chǎn)品為保證、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為紐帶、以科技創(chuàng)新為動力的“天脊”品牌體系。在全國化肥行業(yè)，“天脊”品牌可謂赫赫有名，因為他們同時擁有中國馳名商標、中國名牌產(chǎn)品等多項桂冠，這在全國化肥行業(yè)中是不多見的?！疤旒埂逼放七€連續(xù)三次入選中國最具價值品牌，目前品牌價值達29.72億元。

　　對于山西陽煤三維集團來說，“以高科技為先導(dǎo)”的科技文化觀成為企業(yè)打造品牌的關(guān)鍵?！捌髽I(yè)文化是企業(yè)與生俱來的伴生物，有企業(yè)就有企業(yè)文化，什么樣的企業(yè)基因就決定了什么樣的企業(yè)文化。企業(yè)文化的底蘊深處，必有它獨特的脈絡(luò)和精神源泉?！痹摷瘓F董事長盧輝生這樣告訴記者。

　　三維集團是三晉大地國企改革的一面鮮艷旗幟，該集團一直追蹤著世界化工技術(shù)的前沿，曾被評為科技先導(dǎo)型企業(yè)。但企業(yè)的發(fā)展使他們越來越深刻地認識到，文化之于企業(yè)，并不是可有可無的裝飾。對于像三維這樣以高科技為先導(dǎo)的企業(yè)來說，文化不是虛的，而是實的。他們認為，科技是第一生產(chǎn)力，但只有依靠掌握科技、動用科技的員工，第一生產(chǎn)力才可能實現(xiàn)。所以，內(nèi)化為員工心理結(jié)構(gòu)和行為方式的企業(yè)科技文化，就是企業(yè)的生產(chǎn)力。

　　這種科技文化觀與多項國內(nèi)高新技術(shù)在三維實現(xiàn)了完美結(jié)合。在企業(yè)以有機精細化工產(chǎn)品為主導(dǎo)的五大系列產(chǎn)品中，聚乙烯醇、BDO、乳膠粉等8個主導(dǎo)產(chǎn)品的市場占有率居國內(nèi)領(lǐng)先地位。此外，公司還是國內(nèi)具有炔醛法BDO和干粉膠自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)。目前，他們已躋身國家級企業(yè)技術(shù)中心，制訂國家級產(chǎn)品標準5個。企業(yè)文化所打造的 “三維”品牌價值也不斷得到提升，其知名度、美譽度、影響力不斷擴大。三維牌聚乙烯醇、白乳膠，曾先后被授予山西省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、免檢產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品和全國用戶滿意產(chǎn)品稱號。白乳膠還榮獲山西省標志性名牌產(chǎn)品稱號，并通過中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證。聚乙烯醇產(chǎn)品也獲得國家免檢產(chǎn)品稱號。2011年，“三維”品牌首次進入中國500強，評估價值高達36.17億元。

　　在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在文化上的投入不是沒有回報，而是一本萬利的。剛剛在2011年12月30日獲得2011年中國化肥企業(yè)100強、2011中國農(nóng)民喜愛的化肥品牌、2011山西省化肥企業(yè)10強三項殊榮的山西豐喜集團和山西晉豐公司，還有山西焦化飛虹牌商標在美國注冊成功的案例都說明了這一點。

　　這些企業(yè)有著一個共同之處，那就是企業(yè)文化滿足了員工的精神需要，塑造了員工正確的人生觀、世界觀，也使“人”這個最為活躍的生產(chǎn)力因素的力量得到了最大發(fā)揮。這里的關(guān)鍵是，企業(yè)文化不是物質(zhì)化的硬件設(shè)施，不是員工的娛樂休閑活動，而是企業(yè)精神、價值理想。

來源：中國化工報

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