初心、匠心、恒心 揚子江藥業(yè)QC小組致力傳承踐行工匠精神

　　“十六連冠”！揚子江藥業(yè)集團于2020年9月再次摘得全國醫(yī)藥行業(yè)QC成果一等獎總數(shù)“桂冠”，這項榮譽既是對企業(yè)活躍的基層創(chuàng)新活動的高度評價，也是揚子江藥業(yè)集團數(shù)十年如一日追求質(zhì)量、止于至善結(jié)出的一項豐碩成果。

　　以120多個QC小組為典型代表的全體揚子江人，發(fā)揚精益求精的工匠精神，堅守“初心”，砥礪“匠心”，持久“恒心”，共同凝聚成企業(yè)傳承創(chuàng)新發(fā)展的核心競爭力，持續(xù)助力企業(yè)向世界一流制藥企業(yè)邁進。

　　堅守“初心”：為父母制藥，為親人制藥

　　制藥是為了誰？揚子江藥業(yè)集團從“為什么”出發(fā)，引發(fā)員工深入思考，激勵全體揚子江人不忘初心，自覺踐行“為父母制藥，為親人制藥”的質(zhì)量文化，視藥品質(zhì)量為生命。

　　質(zhì)量第一，初心不改。揚子江藥業(yè)嚴守藥品質(zhì)量的堅定態(tài)度未曾動搖，始終保持如履薄冰、如臨深淵的自覺。不讓患者承擔風險，不讓風險升級，不把風險轉(zhuǎn)移給他方，揚子江人以對質(zhì)量誠信的堅守贏得了市場、供應(yīng)商、員工及相關(guān)方的信任和認可。

　　繼2016年、2019年，揚子江藥業(yè)兩度品牌強度、品牌價值雙雙名列中國品牌價值榜生物醫(yī)藥板塊第1名，2020年，揚子江藥業(yè)以品牌強度945分、品牌價值505.95億元的優(yōu)異成績，再次奪得品牌評價“雙第一”。近年來，企業(yè)還相繼榮獲“全球卓越績效獎”、“亞洲質(zhì)量創(chuàng)新獎”、“全國重合同守信用企業(yè)”、“全國質(zhì)量標桿企業(yè)”等稱號，在質(zhì)量品牌領(lǐng)域獲獎無數(shù)，實至名歸。

　　初心貴在堅守。揚子江藥業(yè)集團董事長徐鏡人反復(fù)強調(diào)，“要用精益求精的工匠精神，高標準做好每一粒、每一瓶藥。讓患者用上放心藥、優(yōu)質(zhì)藥，是揚子江藥業(yè)發(fā)展的根本保障和矢志不渝的追求目標?！?/p>

　　十九大報告指出，我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，明確提及“質(zhì)量第一”和“質(zhì)量強國”。揚子江藥業(yè)把人民對美好生活的向往作為奮斗目標，致力于向社會提供優(yōu)質(zhì)高效的藥品和健康服務(wù)，秉承“高質(zhì)、惠民、創(chuàng)新、至善”的核心價值觀，建立起完善的質(zhì)量管理體系，其中，QC小組活動對質(zhì)量提升發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

　　“我們堅持開展QC活動的初衷與出發(fā)點是為了保障患者用藥的品質(zhì)安全，通過QC小組開展各項攻關(guān)活動，不斷提高藥品質(zhì)量，確?；颊叩挠盟幇踩?。” 徐鏡人表示。

　　砥礪“匠心”：全員參與、熱忱主動的創(chuàng)新氛圍

　　與“健康中國”戰(zhàn)略同頻共振，揚子江藥業(yè)堅持以創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展，將藥品研發(fā)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略基點。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，自“十二五”以來，企業(yè)目前在研的化學(xué)創(chuàng)新藥、仿制藥、中藥和生物藥達400多個，一大批療效獨特的產(chǎn)品相繼上市。

　　持續(xù)創(chuàng)新的深層動力是什么？創(chuàng)新精神是一個組織長期保持活力的基礎(chǔ)要素，需要每一個成員自主自發(fā)的創(chuàng)新熱情，即保有一顆“匠心”。揚子江人的匠心，在QC小組活動中得到歷煉。這些小組分布于科研、生產(chǎn)、質(zhì)量、財務(wù)、后勤保障等各個環(huán)節(jié)的第一線，遵循P（計劃）D（執(zhí)行）C（檢查）A（總結(jié)）循環(huán)方法，圍繞創(chuàng)新型、現(xiàn)場型、攻關(guān)型、問題解決型和管理型等課題，經(jīng)過不斷實踐和思考，再實踐、再思考，讓“質(zhì)量第一、效益優(yōu)先”發(fā)展方針得以真正落實。如今，QC小組課題范圍涵蓋質(zhì)量提升、工藝改進、降本增效、節(jié)能減排，成果應(yīng)用范圍也從生產(chǎn)、質(zhì)量一線，向倉儲、采購及行政等綜合管理部門推廣，覆蓋藥品生產(chǎn)全生命周期。

　　目前，在揚子江藥業(yè)各個領(lǐng)域的一線崗位活躍著120多個QC小組，這些QC小組成員不是來自于某一個固定崗位或部門，而是全員參與，課題發(fā)起人根據(jù)項目需求組建、由員工自發(fā)組成。

　　以揚子江藥業(yè)集團為引領(lǐng)，QC小組活動已然打造成為一項醫(yī)藥行業(yè)知名的群眾性質(zhì)量管理活動。近年來，越來越多的“揚子江工匠”從基層脫穎而出，創(chuàng)新效應(yīng)明顯，先后有多項成果獲國家發(fā)明專利。

　　工匠精神不是一成不變，而是要不斷賦予新內(nèi)涵?；趯C小組活動的高度重視，揚子江藥業(yè)集團建立了一套完整的QC小組活動辦法，設(shè)立獎勵機制，保障QC小組活動持續(xù)開展。企業(yè)根據(jù)QC評比新標準及時修訂、完善內(nèi)部QC論文甄選競賽方案，并組織系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)，鼓勵員工積極融入QC小組活動，構(gòu)建整體創(chuàng)新文化氛圍。

　　2020年，揚子江藥業(yè)集團積極推行首席質(zhì)量官制度。董事長徐鏡人介紹，“我們正加速打造‘人人都是首席質(zhì)量官，人人都是質(zhì)量守門人’的氛圍?！?/p>

　　QC小組活動不只帶來了效益提升，更重要的是激發(fā)了全體員工自發(fā)自覺發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的主動意識，使員工的綜合素質(zhì)得到鍛煉與提升，已培養(yǎng)出一大批扎根一線具有自主創(chuàng)新能力的“揚子江工匠”。

　　實驗室信息管理系統(tǒng)（LIMS）是揚子江藥業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量體系的重要部分。飛躍QC小組運用先進的質(zhì)量管理理念和方法，通過創(chuàng)新型課題攻關(guān)成功實現(xiàn)了LIMS系統(tǒng)單批次檢測輔助耗時由原來的285分鐘縮短至150分鐘。在二期優(yōu)化階段解決庫存管理模塊、儀器管理模塊問題過程中，表現(xiàn)出的質(zhì)量意識、進取精神、工作熱情，充分展現(xiàn)了精益求精的工匠精神。

　　持久“恒心”：堅持做好平凡小事就是不平凡

　　徐鏡人強調(diào)，“藥品是一種特殊產(chǎn)品，關(guān)乎人民的身心健康。藥企要不斷向自己挑戰(zhàn)，激發(fā)改革動力。質(zhì)量追求，沒有最好，只有更好?！钡?，影響藥品質(zhì)量的因素繁多，可能分布于藥品研發(fā)、采購、生產(chǎn)、檢驗、儲存、售后等全生命周期的各個環(huán)節(jié)，保障藥品質(zhì)量是醫(yī)藥行業(yè)面臨的難題。

　　天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。揚子江人以一顆“恒心”，堅守“任何困難都不能把我們打倒，唯有質(zhì)量”的精神，數(shù)十年如一日，鑄就“質(zhì)量金牌”。20世紀80年代，揚子江藥業(yè)就率先引入QC小組活動的概念，并在2000年開始大力推廣和實施。QC小組活動水平在國內(nèi)外大賽中得到了檢驗：2015-2019年累計獲得20個國際QC金獎。2020年選送參賽的100項課題全部獲得一等獎與最佳發(fā)表獎，并囊括九個小組第一名，蟬聯(lián)全國醫(yī)藥行業(yè)QC成果評比一等獎總數(shù)“十六連冠”。

　　“小事”不“小”。QC小組選題都是瞄準實際生產(chǎn)過程中的難點與痛點進行突破，踏踏實實將每一件小事做好，切實提升藥品質(zhì)量與工作質(zhì)量。在企業(yè)每年兩次的“質(zhì)量月”（2019年起改為“質(zhì)量品牌·安全環(huán)保月”）活動期間，技能比武、QC攻關(guān)、培訓(xùn)教育等系列活動層出不窮，促進了質(zhì)量持續(xù)提升，不斷增強了全員的質(zhì)量意識。截至2020年9月，揚子江已連續(xù)舉辦44次“質(zhì)量月”（“質(zhì)量品牌·安全環(huán)保月”）活動，影響力和感召力不斷擴大。

　　“小組”不“小”，QC小組擔當藥品質(zhì)量的一線把關(guān)人，已將風險自控意識貫徹落實到藥品研發(fā)、生產(chǎn)管理、流通經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，“揚子江藥業(yè)質(zhì)量風險管控模式”已成為行業(yè)內(nèi)的示范標桿。（劉清華）

　　轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟參考報

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