東阿阿膠：以QCC活動提升全員質(zhì)量意識

　　7月27~28日，第38屆全國醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理小組（簡稱QCC）成果發(fā)表交流會在山東東阿阿膠股份有限公司召開。來自江蘇、廣東、山東等16個?。▍^(qū)、市）的18個醫(yī)藥企業(yè)集團、161家醫(yī)藥企業(yè)的800余名代表參會，663個QCC小組現(xiàn)場發(fā)表活動成果588個。

 

 

　　作為阿膠行業(yè)引領(lǐng)者的東阿阿膠股份有限公司，已開展QCC活動35年，共獲得186項優(yōu)秀成果。備受行業(yè)贊譽的東阿阿膠“全過程可追溯”技術(shù)，就是在深耕質(zhì)量的過程中推出的。該技術(shù)從原料和全產(chǎn)業(yè)鏈開始，利用RFID、ORCALE、二維追溯碼等工具和信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了一頭驢從出生到轉(zhuǎn)化為阿膠的全過程追溯。此外，東阿阿膠還把技術(shù)與精準扶貧相結(jié)合，實施驢的“活體循環(huán)開發(fā)”模式，帶動全國養(yǎng)驢農(nóng)民實現(xiàn)增收180億元——質(zhì)量標準提升帶來了可觀的經(jīng)濟效益。

 

　　“QCC活動不僅給公司帶來了可以見到的經(jīng)濟效益，更重要的是培養(yǎng)了人才，提升了員工的質(zhì)量意識和分析問題、解決問題的系統(tǒng)思維能力，這些都是無形的效益。通過QCC活動的鍛煉，東阿阿膠從質(zhì)量崗位上提拔高層領(lǐng)導超過6位、中層干部超過20位。”該公司質(zhì)量研發(fā)副總裁周祥山博士說。

 

　　東阿阿膠QCC活動的開展一直緊跟中國醫(yī)藥質(zhì)量管理協(xié)會的步伐，實現(xiàn)了全員參與質(zhì)量管理。該公司通過QCC活動，建立了基于電感耦合等離子體-質(zhì)譜(ICP-MS)技術(shù)實現(xiàn)阿膠中14種微量元素一次性同時檢測的方法，此項研究成果可用于評價阿膠的品質(zhì)，為阿膠品質(zhì)鑒定體系提供了參考，為上品阿膠品質(zhì)鑒定提供了技術(shù)支撐，同時提高了阿膠中重金屬的檢測效率。

 

 

　　中國醫(yī)藥質(zhì)量管理協(xié)會當值會長、國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)東阿阿膠制作技藝代表性傳承人、東阿阿膠股份有限公司總裁秦玉峰說：“從參加QCC成果發(fā)表交流會的企業(yè)數(shù)量和類別就可以看出，今年醫(yī)藥行業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、項目改進、方法研制、工藝流程開拓等方面，涌現(xiàn)出了很多具有價值的創(chuàng)新成果。”

 

　　記者從中國醫(yī)藥質(zhì)量管理協(xié)會了解到，10年時間，QCC活動的參與范圍、行業(yè)、類型等都發(fā)生了重大變化：參加QCC活動的省份從十多個發(fā)展到26個；參加全國醫(yī)藥行業(yè)QCC成果發(fā)表的企業(yè)，從30多家發(fā)展到大約200家；QCC成果發(fā)表從60多項增加到近700項；參與者從藥品生產(chǎn)企業(yè)擴大到了醫(yī)療器械企業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)、藥檢所、醫(yī)院等；參與者類型，從只有國有企業(yè)到現(xiàn)在民營、合資、外資企業(yè)以及事業(yè)單位紛紛加入；此外，QCC活動成果發(fā)布也實現(xiàn)了“走出去”、參與國際交流發(fā)表的改變。

 

　　近10年來，中國醫(yī)藥質(zhì)量管理協(xié)會會員企業(yè)中沒有發(fā)生重大藥害事件者，通過持續(xù)開展質(zhì)量管理活動，不僅為企業(yè)降低了成本，更直接為國家和企業(yè)節(jié)省近20億元。自1979年開始，醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理小組引導強化醫(yī)藥質(zhì)量管理，歷經(jīng)38年風雨，始終保持行業(yè)高度自律，堅守工匠精神，圍繞人民群眾用藥安全，通過醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量創(chuàng)新對標國際標準，實現(xiàn)了藥品質(zhì)量的持續(xù)提升。

 

　　QCC活動不斷給醫(yī)藥企業(yè)帶來創(chuàng)新發(fā)展的動力，吸引了越來越多的企業(yè)加入其中。“對于企業(yè)一線員工，空談質(zhì)量和創(chuàng)新并不那么好理解。可一旦加入醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理小組，就能通過小組活動，提升質(zhì)量意識，發(fā)現(xiàn)身邊生產(chǎn)中的問題并加以改進，提質(zhì)增效。這其實是一件很有意思、很能體現(xiàn)個人價值的事情，也是我們想要打造的企業(yè)文化與精神。”秦玉峰提到QCC活動時總是熱血沸騰。

 

　　東阿阿膠堅持QCC活動35年，帶動提升了全體員工的質(zhì)量意識，如今已實現(xiàn)質(zhì)量榮譽大滿貫。作為國家品牌計劃的一員，東阿阿膠65年來產(chǎn)品質(zhì)量市場抽檢合格率達100%，連續(xù)三屆獲得國家質(zhì)量金獎，是唯一一家獲得山東省省長質(zhì)量獎的企業(yè)，也是唯一一家獲得個人獎以及全國質(zhì)量獎（15年125家企業(yè)中第一家醫(yī)藥企業(yè)）的企業(yè)。2016年，東阿阿膠實現(xiàn)營業(yè)收入63.17億元，同比增長15.92%；歸屬上市公司股東凈利潤18.52億元，同比增長14%；品牌價值達340.53億元，榮獲全球卓越績效獎、中國品牌年度大獎、2016“健康中國·品牌榜”冠軍，第十次入選中國500最具價值品牌排行榜，品牌價值較去年增長44.7％。

 

 

　　東阿阿膠以“壽人濟世”作為企業(yè)使命，將“質(zhì)量”作為決定企業(yè)生死的基本要素，構(gòu)建了“全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量控制”模式，實施了全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量溯源管理，內(nèi)容涵蓋原料毛驢養(yǎng)殖過程、毛驢屠宰-驢皮倉儲過程、產(chǎn)品生產(chǎn)過程、產(chǎn)品流通過程的全過程溯源體系建設及管理，在確保產(chǎn)品質(zhì)量安全的基礎(chǔ)上，引領(lǐng)阿膠行業(yè)，形成了毛驢產(chǎn)業(yè)，做成了一二三產(chǎn)整合的全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)控模式。

 

　　上游堅持“把毛驢當藥材來養(yǎng)”，實施“全產(chǎn)業(yè)鏈、全過程溯源工程”，做大百萬頭、百億元黑毛驢產(chǎn)業(yè)鏈。東阿阿膠在全國建立了20個毛驢藥材標準養(yǎng)殖示范基地，在山東聊城建設了100個扶貧養(yǎng)驢場，建立了國內(nèi)首個網(wǎng)上毛驢交易平臺（以下簡稱驢交所）、10萬頭毛驢深度加工廠、萬噸飼料廠以及驢肉火鍋店、包子鋪，毛驢博物館、世界毛驢王國樂園等，構(gòu)建了覆蓋飼料、養(yǎng)殖、交易、深加工、餐飲、旅游的全產(chǎn)業(yè)鏈集群。推廣毛驢凍精細管繁育技術(shù)，組建了國際驢產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟、全球唯一黑毛驢凍精生產(chǎn)中心，啟動了世界首個毛驢基因測序研究課題。今年8月，國際毛驢產(chǎn)業(yè)發(fā)展學術(shù)交流會將在東阿阿膠舉辦，來自20個國家的科學家將齊聚東阿，共同探討毛驢產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

 

　　中游以“阿膠+”戰(zhàn)略為引領(lǐng)，深化全員工匠精神，實施質(zhì)量再提高、劑型方便化工程，大力推進研發(fā)創(chuàng)新和智能制造。開發(fā)“阿膠+葉酸”保健食品、阿膠燕麥奶等“阿膠+”系列以及配方顆粒、小分子阿膠等方便服用的新產(chǎn)品和新劑型；開展阿膠防霧霾、抗衰老、延壽命、治療卵巢功能不全，以及復方阿膠漿治療地中海貧血、登革熱、抗運動性疲勞等的臨床研究；推進智能制造，實施智能裝配提升，力爭實現(xiàn)工廠自控率95%，生產(chǎn)效率提高60%，能源利用率提高1倍，生產(chǎn)成本降低30%；2016年，“阿膠及其衍生品生產(chǎn)智慧工廠”項目獲得山東省首批智能制造試點示范項目；規(guī)劃了阿膠工業(yè)4.0網(wǎng)絡化智能制造系統(tǒng)和阿膠倉儲運輸定位物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)；膠類中藥全流程協(xié)調(diào)智能制造新模式項目和阿膠糕綠色關(guān)鍵技術(shù)開發(fā)與系統(tǒng)集成項目2個項目通過工信部公示；東阿阿膠還開展了一系列工藝設備創(chuàng)新，與哈爾濱工業(yè)大學、楚天科技等國內(nèi)知名院校、企業(yè)合作，實施真顏阿膠糕蜘蛛手自動上料、復方阿膠漿自動燈檢、機械手上料及機器人碼垛等23項技術(shù)改造；建設大型先進的中藥基地，建設了國內(nèi)單體最大、設計理念全球領(lǐng)先的阿膠生物科技產(chǎn)業(yè)園，集智能化、數(shù)字化、綠色、低碳、環(huán)保、高科技于一體；生產(chǎn)制造從機械化向智能化、低碳環(huán)保綠色提升；打造綠色生產(chǎn)能源供應，與英利集團聯(lián)合建設光伏發(fā)電技術(shù)項目，引進永磁節(jié)能電機項目，建設分布式能源站，預計實現(xiàn)節(jié)電300萬千瓦時，節(jié)約蒸汽1萬噸，二氧化碳減排3萬余噸，年節(jié)約能源成本1000萬元。

 

　　下游堅持“顧客變游客、游客變顧客”，實施“體驗營銷工程”，做強百萬游客體驗旅游產(chǎn)業(yè)鏈。東阿阿膠以工廠為舞臺，以產(chǎn)品為道具，以消費者體驗為核心，創(chuàng)造出了值得回憶、令人難忘的體驗活動，打造了體驗旅游新模式。東阿阿膠是首批“全國工業(yè)旅游創(chuàng)新單位”。按照國家5A級工業(yè)旅游標準，東阿阿膠建設了國內(nèi)單體最大、設計理念全球領(lǐng)先的阿膠生物科技產(chǎn)業(yè)園，開發(fā)了一系列特色旅游項目，建設了東阿阿膠城、毛驢主題樂園、中國阿膠博物館、毛驢博物館，打造了“三園兩館”旅游框架，建成了以健康養(yǎng)生為核心的體驗旅游產(chǎn)業(yè)鏈。2017年，東阿阿膠體驗長廊將完成改造，阿膠文化體驗酒店試運營，毛驢博物館開館，世界毛驢王國樂園完成規(guī)劃設計。今年上半年，東阿阿膠養(yǎng)生體驗旅游達到24萬人次，同比增長106%；旅游收入達2731.8萬元，同比增長38.9%。（本報記者 廖亮）