聯(lián)通推出微信營銷新方式 創(chuàng)新OTT業(yè)務繳費形式

　　日前，中國聯(lián)通推出支持全國用戶使用的新版微信營業(yè)廳，引發(fā)了業(yè)內(nèi)的廣泛關注。專家表示，中國聯(lián)通對OTT業(yè)務繳費模式的創(chuàng)新，是運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷服務中的一項新形式。

　 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，傳統(tǒng)運營商業(yè)務正在受到猛烈沖擊，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對傳統(tǒng)運營商業(yè)務擠壓非常明顯。中國工程院院士鄔賀銓認為，OTT企業(yè)入侵傳統(tǒng)電信市場已成事實，就國內(nèi)來看，微信發(fā)展迅速，在互聯(lián)網(wǎng)包月使用的商業(yè)模式下，微信等IM業(yè)務無須另付費，成為對運營商顛覆性的OTT服務。其深度綁定手機通訊錄的特性，對短信、話音等構成了較強的替代能力。

　 中國聯(lián)通采取了互利共贏的方式。8月8日，廣東聯(lián)通沃與騰訊微信合作推出的“微信沃卡”標志著電信運營商與OTT企業(yè)首次跨界合作，宣告世界上第一款由運營商深度定制的OTT合作產(chǎn)品推出，為創(chuàng)新OTT業(yè)務收費開創(chuàng)了先河。

　 緊接著8月10日中國聯(lián)通與微信合作推出通過自助、智能機器人及人工三種互動服務方式、點對點為用戶提供服務的新型渠道——微信營業(yè)廳。用戶關注“中國聯(lián)通”微信公眾帳號后，即可進行互動，享受新版微信營業(yè)廳更廣泛和更便捷的服務。用戶不僅可以了解聯(lián)通最新的優(yōu)惠活動、3G套餐及終端信息，還可以查詢話費、賬單，辦理3G流量包、開通國際及臺港澳漫游、充值交費等各類業(yè)務。

　 據(jù)了解，新版微信營業(yè)廳進一步優(yōu)化了話費賬單的展示形式，新增話費結構分析、套餐使用情況的動態(tài)圖表，方便用戶“量體裁衣”，選擇適合自己的套餐類型。用戶還可以查詢6個月內(nèi)的歷史賬單、賬戶余額以及積分信息。新版微信營業(yè)廳服務平臺既保留了傳統(tǒng)的服務項目又融合了OTT的交互式功能，頁面更生動新穎，給用戶帶來全新的消費體驗。

　 作為目前風頭正勁的移動互聯(lián)網(wǎng)工具，微信用戶數(shù)量已經(jīng)超過4億。隨著微信5.0推出支付功能，中國聯(lián)通微信運營團隊相關負責人表示，不久將為用戶提供全國3G產(chǎn)品在線購買服務，滿足網(wǎng)購用戶需求。

來源： 新華信

　　版權及免責聲明：凡本網(wǎng)所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀