數(shù)字化營銷蝶變，美菱官方微博粉絲破百萬

近日，家電行業(yè)百萬粉絲俱樂部又添新員，龍頭企業(yè)美菱以粉絲數(shù)1057380成為家電行業(yè)第二個突破百萬粉絲數(shù)的官方微博大號，上演了一場口碑傳播在數(shù)字營銷時代下的蝶變。

創(chuàng)新活動迭出 美菱微博推廣受關注

“#大菱青年#普通、文藝、二貨皆囊括，裝嫩、大叔、阿姨都是痛?？崾铍y耐，脫光不等光棍節(jié)，美菱冰箱為我大菱青年征集脫光絕招。如果你有脫光妙計，就趕緊說出來吧！參與活動@ 基友們一起來組團，此時不脫，更待何時？”

這是美菱最新發(fā)布的一項微博活動，活動圍繞一直備受關注的婚戀話題，融合了家電品類的特殊屬性及美菱自身印記推出有獎轉發(fā)活動。其時尚新穎與貼近生活的活動方式受到了廣大網(wǎng)友的歡迎，截至目前為止已獲得了超過40萬的轉發(fā)量，并有20多萬熱心網(wǎng)友參與討論。

網(wǎng)友“迷sony013”說：“小生對小編之仰慕如滔滔江水連綿不絕,?？菔癄€,天崩地裂,永不變心. 看完小編的微博，我的心情竟是久久不能平靜?！?

Wangsihuab：“我們錯過了諾亞方舟，錯過了泰坦尼克號，錯過了一切的驚險與不驚險，終于盼到了這么好的活動，這次再也不能錯過！”

動動族人_5op2014534791：“我先轉了，希望趕上好運氣。發(fā)揮點滴宣傳力！不求能呼風喚雨起飛智，只求好運餡餅砸我頭?！?

……

不僅此次的#大菱青年#活動，在鋼鐵俠熱映之際，美菱找到冰箱機械原理和人體美學的巧妙結合點，將鈦鋼系列冰箱的擬人化，其推出的#鋼鐵怪俠#活動也引起了網(wǎng)友的極大關注。再追溯到之前的，#變頻怪咖#、#夏涼絕招#……一系列活動都在網(wǎng)上引發(fā)了一輪又一輪的轉發(fā)熱潮。

網(wǎng)絡溝通平臺 打造人性化企業(yè)形象

近年來，我國家電高端化轉型的加快，家電業(yè)現(xiàn)將更多的注意力集中在產(chǎn)品研發(fā)和品牌服務的創(chuàng)新上，尤其是服務創(chuàng)新，它直接影響消費者對品牌的感觀導向，差異化的優(yōu)質(zhì)服務更容易贏得消費者的良好口碑，這將對品牌知名度和美譽度的提升產(chǎn)生事半功倍的效果。

隨著新媒體的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了人與人之間的關系，顛覆了傳統(tǒng)的媒體概念。作為企業(yè)對外發(fā)布第一手信息的渠道，微博是企業(yè)與客戶“面對面”溝通的最佳平臺，成為了家電企業(yè)服務創(chuàng)新的新陣地。自官方賬號正式占據(jù)微博陣地以來，美菱即在四大門戶均開辟賬號進行維護。目前以新浪為主要陣地，進行有規(guī)劃的信息發(fā)布。

美菱官方微博內(nèi)容方面除企業(yè)信息、文化等方面內(nèi)容的介紹外，美菱還根據(jù)公司經(jīng)營需要及產(chǎn)品特性，提供產(chǎn)品使用常識、保鮮知識等大眾關注的內(nèi)容，并定期組織活動開展，積極與粉絲互動。

事實上，除美菱冰箱主賬號外，美菱官方微博還有涉及產(chǎn)品類的“美菱冰柜”、“美菱洗衣機”、“中科美菱”，企業(yè)內(nèi)部宣傳的“美菱編輯部”，人力資源的“美菱微招聘”，市場渠道的“美菱電子商務”、提供客戶服務的“美菱客服”，高端產(chǎn)品及宣傳的“美菱雅典娜”、“美菱品質(zhì)服務”等，再加上全國營銷公司開通的官方微博賬號，逐漸形成了以“美菱冰箱”為中心的微矩陣。

充分利用網(wǎng)絡快捷直接的溝通平臺，美菱為消費者第一時間帶去優(yōu)質(zhì)的服務以及新穎網(wǎng)絡活動，讓傳統(tǒng)的企業(yè)形象變得可愛可親。

美菱官方微博：http://e.weibo.com/meilingbingxiang

來源：中國商業(yè)電訊

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