微信成為普洱茶營銷新寵

　　近日，有媒體發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，新浪微博的活躍度與最高峰相比下降三成。在廣州長期跟蹤普洱茶品牌的研究人士李先生告訴記者，“微博在去年非?；鸨斩杵放破髽I(yè)紛紛開設(shè)官方微博，并專門安排團隊實施營銷，取得了很不錯的效果。不過今年以來微博使用率在下滑，微信提及度在圈中開始超越微博，與微博使用群體年輕化相比，微信覆蓋面更大，甚至六十多歲的老茶人對微信應(yīng)用也頗為熟悉?！?/p>

　　微信在今年實在太火，在普洱茶行業(yè)中，微信應(yīng)用漸成熱潮。記者發(fā)現(xiàn)，在廣州南方茶葉市場周邊一些戶外廣告牌已出現(xiàn)了微信二維碼的展示。不僅如此，在今年春季茶博會上，不少品牌展位在推廣微信平臺，茶企也紛紛在宣傳資料中增加微信公眾賬號展示。

　　據(jù)記者了解，目前在普洱茶行業(yè)中，微信的應(yīng)用主要有三種：第一是茶人間的互相交流，特別是朋友圈很受歡迎;第二是公眾平臺的信息推送，一般是普洱茶品牌申請微信公眾平臺賬號后，安排專人跟蹤維護，把品牌最有價值的信息直接推送給平臺訂戶，目前大益、合和昌等知名品牌已經(jīng)開通。第三是微信平臺客服功能的應(yīng)用。

　　在營銷界有一句話頗受認同：微博抓新，論壇留客，微信客服。

　　品牌研究人士李先生特別強調(diào)，微信平臺客服功能的應(yīng)用對于品牌當(dāng)前而言，具有很高的價值，少數(shù)注重品牌服務(wù)、營銷嗅覺又比較敏銳的品牌已經(jīng)在運用微信的客服功能。

　　某普洱茶品牌近日在新浪微博中發(fā)公告稱已成功開通了微信客服系統(tǒng)。記者通過手機添加其微信號測試，隨便輸入一個字符后，系統(tǒng)自動回復(fù)提示，通過輸入數(shù)字，可以查詢到品牌介紹、品牌文化、聯(lián)系方式等各類重要信息，特別是產(chǎn)品分類，可以細到每一個產(chǎn)品系列、參數(shù)、特點、市場價格。同時還可以通過平臺與官方客服互動。品牌研究人士李先生對此表示，用手機微信客服系統(tǒng)就可以做到了隨時隨地查詢信息、與品牌便捷交流，對企業(yè)來說節(jié)省了成本，提高了效率，提升了品牌在 線服務(wù)水平。

　　微博受關(guān)注日趨下降，不過李先生表示，微博依然是品牌傳播的重要渠道，跟微信能形成一定程度的互補。

來源:云南經(jīng)濟日報

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