微時(shí)代的“微”營銷武器

　　互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入了每一個(gè)人的生活，由此帶來更多的營銷渠道和宣傳手段。在新媒體層出不窮的背景下，無論企業(yè)是“巨無霸”還是“小而美”，無電不商、無商不電的觀念愈來愈強(qiáng)烈。傳統(tǒng)服裝品牌商、渠道商、經(jīng)銷商、零售商在面對(duì)博客、微博、微信、移動(dòng)互聯(lián)、APP、二維碼等這些新生事物的時(shí)候，或觀望或嘗試，或驚喜或淡漠......

　　我們很慶幸，趕上了這個(gè)時(shí)代?？吹揭粓鼍€下、線上博弈與融合，競爭與蛻變的精彩大片。這一切，才剛開始，沒有終結(jié)，只有創(chuàng)新。

　　你抓住了嗎？

　　聚焦互聯(lián)網(wǎng)用戶群企業(yè)微博成為品牌最愛

　　據(jù)數(shù)據(jù)顯示，Twitter每天有102322個(gè)問題，66%的內(nèi)容與商業(yè)有關(guān)。問的最多的是產(chǎn)品建議與意見、技術(shù)支持等。與普通粉絲的回答相比，80%受訪者更相信企業(yè)賬號(hào)的答案；超過6成的提問者會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)賬號(hào)的回答而去關(guān)注這個(gè)企業(yè)，甚至進(jìn)行購買。

　　這是社交媒體賦予企業(yè)的巨大商機(jī)，也是無數(shù)電商企業(yè)在苦苦尋找轉(zhuǎn)化率最高的用戶群體，社交媒體上的活躍用戶是幫助企業(yè)啟動(dòng)口碑傳播的關(guān)鍵人群。如何發(fā)現(xiàn)他們，并且在第一時(shí)間，把企業(yè)相關(guān)信息傳遞給他們，在互動(dòng)中與他們建立情感連接和信任關(guān)系，是社交媒體賦予企業(yè)的下一座金礦。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，新浪與騰訊微博的注冊(cè)用戶總數(shù)已經(jīng)突破3億，每天日登陸數(shù)超過了4000萬。同時(shí)，微博用戶群又是中國互聯(lián)網(wǎng)使用的高端人群，這部分用戶群雖然只占中國互聯(lián)網(wǎng)用戶群的10%，但他們是城市中對(duì)新鮮事物最敏感的人群，也是中國互聯(lián)網(wǎng)上購買力最高的人群。

　　利用社交媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)或正在嘗試的功課。這里面一個(gè)很關(guān)鍵的原則就是“一切圍繞客戶”。以客戶為中心的精準(zhǔn)營銷和主動(dòng)式服務(wù)營銷，在正確的時(shí)間把正確的信息傳遞給正確的人的網(wǎng)路營銷理念，也將引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)化營銷的發(fā)展。

　　比如企業(yè)微博，每一個(gè)粉絲都是其潛在營銷對(duì)象，企業(yè)利用更新自己的微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營銷的目的。

　　企業(yè)可以在客戶不同的消費(fèi)階段與用客戶進(jìn)行互動(dòng)，并逐步建立情感關(guān)系。

　　在消費(fèi)者認(rèn)知階段，可以主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在客戶的需求，幫助消費(fèi)者了解品牌和產(chǎn)品的基本功能；在消費(fèi)者購買階段，可以有針對(duì)性的回答客戶咨詢，促進(jìn)購買決策的達(dá)成；在消費(fèi)者使用階段，通過貼心的互動(dòng)讓客戶有更好的體驗(yàn)；最后很關(guān)鍵的要傾聽客戶在怎么評(píng)價(jià)產(chǎn)品和使用體驗(yàn)，給予關(guān)注和獎(jiǎng)勵(lì)，促使客戶更有動(dòng)力的向身邊的朋友推薦。

　　今年美國總統(tǒng)大選中奧巴馬用微博作為參選工具，一般人只了解他的競選團(tuán)隊(duì)用微博發(fā)布行程的特點(diǎn)，但是這個(gè)競選團(tuán)隊(duì)對(duì)所有訪問者都是一一主動(dòng)追蹤回復(fù)的?？偨y(tǒng)競選對(duì)回復(fù)訪問者都會(huì)如此耐心和細(xì)心，更不要說對(duì)企業(yè)了。

　　中國著名品牌戰(zhàn)略專家李光斗表示，“企業(yè)利用微博做活動(dòng)，一定要關(guān)注社會(huì)上的熱點(diǎn)話題。因?yàn)闊狳c(diǎn)擁有相當(dāng)大的關(guān)注度，其本身就正在被圍觀、被傳播，將社會(huì)熱點(diǎn)與營銷結(jié)合，如同萬事俱備，東風(fēng)即來，常常能達(dá)到事半功倍的效果?！?/br>

　　進(jìn)入“微”營銷互動(dòng)時(shí)代二維碼深受服裝企業(yè)青睞

　　隨著市場營銷的深度發(fā)展，越來越多的營銷方式層次不窮的出現(xiàn)，隨著博客、微博的日益火爆，橫空出世的微信、微電影也在極短的時(shí)間內(nèi)成為新時(shí)尚的坐標(biāo)。

　　微信具有很多“新功能”，比如“搖-搖”、“掃一掃”、“漂流瓶”等詞匯相信很多玩過微信的朋友都不會(huì)陌生。那么服裝品牌招商企業(yè)微信營銷知多少，其實(shí)，服裝品牌招商與微信營銷之間也有著緊密的聯(lián)系，了解微信營銷可能拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，提升品牌影響力。但是對(duì)于服裝品牌招商微信營銷的知識(shí)您是否了解呢？

　　在移動(dòng)應(yīng)用中，企業(yè)可以通過“二維碼”掃描給用戶提供商家的折扣和優(yōu)惠，這是一個(gè)即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，更是一個(gè)非常有效的促銷形式。當(dāng)然，二維碼在服裝行業(yè)有一個(gè)更具潛力的發(fā)展方向，那就是隨心隨地快捷網(wǎng)購。設(shè)想，在地鐵、公交、廣告牌甚至大街上，隨時(shí)隨地都可以通過掃描二維碼，查看商品信息，并可以立即下單，使網(wǎng)絡(luò)購物更加快速便捷。而這符合了服裝行業(yè)快速變化的市場。以目前形式來看，二維碼將會(huì)很快作為新興銷售支付手段，占據(jù)網(wǎng)購主流，成為物聯(lián)網(wǎng)的核心發(fā)展技術(shù)。

　　點(diǎn)擊“查看附近的人”后，商家可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。通過精準(zhǔn)的LBS營銷，商家可以直接通過線上的宣傳拉動(dòng)服裝行業(yè)線下的大量渠道終端的銷售。想象一下，你正在跟朋友逛街買衣服，微信突然彈出消息說，附近某某服裝品牌招商有打折，對(duì)于加盟商來說是不是實(shí)用呢？

　　商家可以對(duì)“漂流瓶”的參數(shù)進(jìn)行更改，使得商家在推廣活動(dòng)的那一段時(shí)間段內(nèi)拋出的漂流瓶數(shù)量大增，同時(shí)可以融合文字、語音小游戲等趣味內(nèi)容，引發(fā)用戶參與活動(dòng)的積極性。

　　除此之外，微信公眾平臺(tái)上線，通過一對(duì)一的關(guān)注和推送，公眾平臺(tái)方可以向“粉絲”推送包括新聞資訊、產(chǎn)品消息、最新活動(dòng)等消息，甚至能夠完成包括咨詢、客服等功能，成為一個(gè)稱職的CRM系統(tǒng)。而這恰巧符合了對(duì)于品種、款式、顏色、面料、品牌等屬性分類繁多的服裝行業(yè)?？梢哉f，微信公眾平臺(tái)的上線，直指微博的認(rèn)證賬號(hào)，提供了一個(gè)基于過億微信用戶的移動(dòng)網(wǎng)站。

　　服裝企業(yè)過去依托線下大量的渠道終端帶來銷售，現(xiàn)在應(yīng)該考慮，怎樣跟線上營銷結(jié)合，驅(qū)動(dòng)更多的人到店鋪或官網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)，也包括店鋪怎么運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)跟你的消費(fèi)者進(jìn)行品牌分享，這就需要Social社交、Local本地化和Mobile移動(dòng)的整合，而這正是微信的特點(diǎn)。SOLOMO可以建立數(shù)字世界和真實(shí)世界的完整的用戶互動(dòng)，可以隨時(shí)隨地通過移動(dòng)方式拉動(dòng)銷售。

　　其次,要跟客戶建立關(guān)系。在社交網(wǎng)絡(luò)里，每個(gè)品牌都要建立自己的品牌形象。facebook上，有很多活躍的品牌，每個(gè)月都會(huì)被消費(fèi)者贊揚(yáng)幾百萬次，在數(shù)字世界中建立了品牌強(qiáng)大的影響力。

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