文化營銷是深度差異化之根

　　管理大師德魯克曾預(yù)言，知識經(jīng)濟(jì)社會真正支配性的資源、決定性的生產(chǎn)要素，既不是資本、土地，也不是勞動力，而是知識。知識經(jīng)濟(jì)時代的一大特征，就在于知識和文化作為生產(chǎn)要素地位的空前提高，而且一躍成為企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵，成為企業(yè)經(jīng)營、市場營銷的戰(zhàn)略資源。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，文化已經(jīng)無可置疑地成為企業(yè)的柔性競爭力，企業(yè)要想在競爭中領(lǐng)先，就必須把打造自己的企業(yè)文化提升到重要地位，讓文化來共同承擔(dān)企業(yè)的重要使命。

　　文化之所以成為主要的經(jīng)濟(jì)要素，正是由于其在價值化過程中使經(jīng)濟(jì)增長方式發(fā)生了根本變化，也使企業(yè)的長期增長成為可能。一般來說，作為企業(yè)戰(zhàn)略資源的物質(zhì)資源具有稀缺性、排他性、損耗性、價值轉(zhuǎn)移性等特點(diǎn)，而文化資源則具有豐富性、共享性、永存性、價值增值性等特點(diǎn)，它能夠激發(fā)人們無限的想象力和創(chuàng)造力，也是市場營銷越來越重要的戰(zhàn)略性增量資源。

　　文化可以最大化地為企業(yè)創(chuàng)造市場差異，可以更加有效地進(jìn)行營銷溝通，創(chuàng)造更具個性化的產(chǎn)品。

　　在經(jīng)濟(jì)活動中，企業(yè)的有些產(chǎn)品之所以不能成為經(jīng)久不衰的暢銷品，往往在于其產(chǎn)品缺少文化資本的支撐。文化營銷的獨(dú)特功用在于，企業(yè)不僅要著眼于從物質(zhì)層面來滿足顧客的物質(zhì)性需求，更要側(cè)重于從精神層面來點(diǎn)燃顧客的消費(fèi)欲望。而精神需求的滿足則在于文化的獨(dú)特功能與市場導(dǎo)向。

來源：中國民航報

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