文化營(yíng)銷(xiāo)是深度差異化之根

　　管理大師德魯克曾預(yù)言，知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)真正支配性的資源、決定性的生產(chǎn)要素，既不是資本、土地，也不是勞動(dòng)力，而是知識(shí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一大特征，就在于知識(shí)和文化作為生產(chǎn)要素地位的空前提高，而且一躍成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略資源。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，文化已經(jīng)無(wú)可置疑地成為企業(yè)的柔性競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先，就必須把打造自己的企業(yè)文化提升到重要地位，讓文化來(lái)共同承擔(dān)企業(yè)的重要使命。

　　文化之所以成為主要的經(jīng)濟(jì)要素，正是由于其在價(jià)值化過(guò)程中使經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式發(fā)生了根本變化，也使企業(yè)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)成為可能。一般來(lái)說(shuō)，作為企業(yè)戰(zhàn)略資源的物質(zhì)資源具有稀缺性、排他性、損耗性、價(jià)值轉(zhuǎn)移性等特點(diǎn)，而文化資源則具有豐富性、共享性、永存性、價(jià)值增值性等特點(diǎn)，它能夠激發(fā)人們無(wú)限的想象力和創(chuàng)造力，也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越重要的戰(zhàn)略性增量資源。

　　文化可以最大化地為企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)差異，可以更加有效地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)溝通，創(chuàng)造更具個(gè)性化的產(chǎn)品。

　　在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，企業(yè)的有些產(chǎn)品之所以不能成為經(jīng)久不衰的暢銷(xiāo)品，往往在于其產(chǎn)品缺少文化資本的支撐。文化營(yíng)銷(xiāo)的獨(dú)特功用在于，企業(yè)不僅要著眼于從物質(zhì)層面來(lái)滿(mǎn)足顧客的物質(zhì)性需求，更要側(cè)重于從精神層面來(lái)點(diǎn)燃顧客的消費(fèi)欲望。而精神需求的滿(mǎn)足則在于文化的獨(dú)特功能與市場(chǎng)導(dǎo)向。

來(lái)源：中國(guó)民航報(bào)

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