大地保險探索“近場營銷”初見成效

今年4月起，大地保險在浙江蕭山開展“保險進(jìn)小區(qū)”系列活動，積極嘗試“近場營銷”，將優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)送到百姓門口。截至11月初，共有13家物業(yè)公司為其屬下29個小區(qū)投保物業(yè)責(zé)任險及其附加險，10家物業(yè)公司投保團(tuán)體意外險，2家物業(yè)為其業(yè)主贈送家庭財產(chǎn)保險，受惠家庭400余戶。大地保險此番嘗試“近場營銷，服務(wù)到家”的創(chuàng)新之舉，引起了行業(yè)和社會的普遍關(guān)注。

　　近場營銷，量身定制產(chǎn)品

　　2012年4月25日，大地保險蕭山中心支公司與杭州市蕭山區(qū)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會共同啟動了“保險進(jìn)小區(qū)”系列活動。經(jīng)過大量走訪調(diào)查，大地保險最終選定11個條件相對成熟的小區(qū)作為試點(diǎn)。為向市民日常生活提供財產(chǎn)和人身安全保障，大地保險在與小區(qū)物業(yè)溝通并反復(fù)研究之后，推出了團(tuán)體意外保險、物業(yè)管理責(zé)任保險、家庭財產(chǎn)險、個人意外傷害保險和機(jī)動車輛保險等系列產(chǎn)品，并針對不同的客戶群體推出不同款式的保險產(chǎn)品，將保障覆蓋面擴(kuò)大到了小區(qū)每一位居民生活的方方面面。

　　圍繞客戶需求，大地保險充分利用“近場”之利，在產(chǎn)品之外推出保險教育、產(chǎn)品咨詢等一系列增值服務(wù)。在社區(qū)報上介紹“保險進(jìn)小區(qū)”的活動意義，現(xiàn)場設(shè)點(diǎn)向居民提供咨詢服務(wù)。大地保險相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后擬將在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，推出更加貼合居民需求的產(chǎn)品組合方案，不斷為居民提供量身定制的保險產(chǎn)品。

　　異業(yè)聯(lián)合，服務(wù)就在門口

　　據(jù)大地保險相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本次大地保險聯(lián)合蕭山區(qū)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，推出了“保險進(jìn)小區(qū)”十大專屬服務(wù)，探索財險行業(yè)“異業(yè)聯(lián)合”的服務(wù)模式。大地保險通過異業(yè)聯(lián)合的方式，結(jié)合大地保險既有的電銷、全國通賠、實時網(wǎng)上查詢等特色服務(wù)，大大提高了理賠時效性。小區(qū)居民購買大地保險產(chǎn)品，一旦發(fā)生事故，只需將資料交至小區(qū)物業(yè)管理處，便能享受到近在門口的快捷報價、零單證和上門收單等全方位服務(wù)，確保“隨時、隨地、隨叫、隨到”。

　　該服務(wù)推出后，實現(xiàn)了財險賠付的“閃電”標(biāo)準(zhǔn)：10000元以下不涉及人身傷害、單證齊全的案件，當(dāng)天賠付;3000元以下單方事故，無需單證直接賠付。除此之外，居民還可享受到大地保險提供的法律援助、非事故道路救援、足不出戶辦保險、快速理賠、快捷報價、法律援助、非事故道路救援、免費(fèi)代車輛年檢等增值服務(wù)。

　　多方共贏，開辟財險“藍(lán)?！?/p>

　　大地保險蕭山中心支公司負(fù)責(zé)人表示，“保險進(jìn)小區(qū)”是項惠民工程，也是一個創(chuàng)新之舉。蕭山中支希望以“保險進(jìn)小區(qū)”戰(zhàn)略合作為契機(jī)，根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)和小區(qū)業(yè)主的真實保險需求和購買能力，不斷完善和創(chuàng)新保險產(chǎn)品，提高和改進(jìn)保險服務(wù)，致力于將優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和理賠服務(wù)進(jìn)入千家萬戶，成為家庭不可或缺的剛需產(chǎn)品。

　　蕭山區(qū)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人表示，物業(yè)管理是社會的大后勤，涉及到方方面面，也必然帶著或多或少的風(fēng)險，“保險進(jìn)小區(qū)”是物業(yè)管理的福音，必將降低物業(yè)公司的經(jīng)營風(fēng)險，緩解和解決小區(qū)的管理矛盾，提升物業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，相比壽險而言，我國財險行業(yè)的營銷體制正處于一個探索和逐步完善階段，因此財險行業(yè)的營銷創(chuàng)新?lián)碛懈蟮目臻g。財險企業(yè)通過保險進(jìn)小區(qū)的方式，形成了與物業(yè)公司、4S店和投保人多方共贏的局面，有利于業(yè)務(wù)穩(wěn)固增長。這種創(chuàng)新的營銷和服務(wù)模式對財險企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、開辟新的業(yè)務(wù)“藍(lán)?！逼鸬搅撕芎玫奶剿骱拖葘?dǎo)作用。

（中國網(wǎng)）

來源：綜合新聞東方網(wǎng)

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