微博成商家營銷新平臺 "人氣"轉(zhuǎn)"商機(jī)"存阻力

由于小成本甚至無成本宣傳、傳播速度迅速、受眾覆蓋面廣等優(yōu)勢，作為新媒體營銷的應(yīng)用之一，微博營銷受到了商家們的普遍青睞。微博營銷一般應(yīng)用于哪些行業(yè)？其商業(yè)價值到底“成色”幾分？近日，記者對此進(jìn)行了調(diào)查。

　　從“產(chǎn)品推廣”到“形象塑造”

　　隨著微博營銷的成功案例不斷涌現(xiàn)，青島的不少企業(yè)也開始試水，并取得不錯的營銷成績。記者在網(wǎng)上看到，青島海爾、海信等知名企業(yè)均建立了微博平臺，海爾股份有限公司旗下經(jīng)營的 “卡薩帝冰箱”、“美的小美”等微博平臺也與消費者進(jìn)行著良好的互動，利用與粉絲之間相互轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)大了影響力。

　　“如果僅僅在微博上大肆宣傳企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)最新動態(tài)以及團(tuán)購、打折等優(yōu)惠活動，必然會招致網(wǎng)友們的反感?！鼻鄭u網(wǎng)絡(luò)管理從業(yè)人員于克告訴記者，如果先將網(wǎng)友們關(guān)心的時下熱點、公共話題、生活時尚融入到微博話題之中，再利用大型企業(yè)的各種優(yōu)勢將微博做熱，效果肯定會更好一些?！?/p>

　　“產(chǎn)品推廣對于企業(yè)固然重要，但如何利用微博塑造企業(yè)良好的公眾形象對于企業(yè)來說更為關(guān)鍵?！鼻鄭u一家網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司負(fù)責(zé)人薛勇告訴記者，大型企業(yè)如何利用微博平臺來處理“公關(guān)危機(jī)事件”成為了業(yè)界一直關(guān)注的話題，“微博對于企業(yè)來說是一把 ‘雙刃劍’：當(dāng)個體通過企業(yè)微博進(jìn)行投訴時，如果企業(yè)處理不當(dāng)就會發(fā)展成公共事件；反之，當(dāng)消費者與企業(yè)的糾紛已經(jīng)上升到關(guān)注熱點時，企業(yè)也能夠通過真誠的溝通心態(tài)與網(wǎng)友們緩解矛盾?！毖τ卤硎?，在網(wǎng)絡(luò)時代背景下，經(jīng)營微博與經(jīng)營企業(yè)本身一樣具有策略性和挑戰(zhàn)性。

　　廣告營銷模式新增值點

　　現(xiàn)供職于青島一家活動策劃公司的西安小伙陳玉冰，一直在通過移動媒體、電視等平臺從事奶粉、化妝品、汽車等產(chǎn)品的廣告營銷工作。而這兩年，微博營銷也成為了他們公司立體營銷的一部分。陳玉冰告訴記者，在他六年的從業(yè)經(jīng)歷中，如何將廣告投入和公關(guān)活動有效地‘優(yōu)勢組合’問題往往讓他犯難，但由于微博營銷的出現(xiàn)，這個問題也隨之得到了緩解。

　　“微博作為廣告和公關(guān)的結(jié)合點，最為簡單地通過明星名人、行業(yè)內(nèi)的意見領(lǐng)袖以及一些‘草根’微博達(dá)人與消費者進(jìn)行有效地互動?！标愑癖盟鲞^的一個案例進(jìn)行解釋，“當(dāng)時我們是為青島的一家酒店做宣傳。首先與一位明星敲定合作時間，以酒店名義負(fù)責(zé)人某某的名義注冊微博，提前兩個月與該明星在網(wǎng)上互動交流一些娛樂性比較強(qiáng)的話題，其中借鑒植入一些軟性廣告，取得明星粉絲們的關(guān)注?；顒又校频杲?jīng)營者作為明星的朋友出現(xiàn)，并提前邀請一些網(wǎng)站娛樂版的記者進(jìn)行采訪，達(dá)到預(yù)期宣傳效果?！薄拔⒉I銷在宣傳效果上還存在著許多不可控因素，市場認(rèn)可度也與傳統(tǒng)媒介有著較大的差距，所以成為主要的營銷手段不太現(xiàn)實?！标愑癖诠镜呢?fù)責(zé)人趙女士則表示，現(xiàn)在微博營銷大多作為 “打包項目”進(jìn)行搭售，成為吸引客戶的一個重要籌碼?！壁w女士告訴記者，現(xiàn)在純粹以微博營銷為主要盈利手段的大型廣告公司在國內(nèi)幾乎沒有，“或者以企業(yè)為依托，或者與傳統(tǒng)宣傳手段相結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在只是廣告攻勢的一個增值點而已，想要單獨運作，目前并不現(xiàn)實?！?/p>

　　“人氣”緣何難轉(zhuǎn)成“商機(jī)”

　　從熱門微博中尋覓商機(jī)對于電商們來說并不是一件輕而易舉的事。“由于微博平臺對客戶發(fā)布的廣告缺乏有效的甄別和驗證，出現(xiàn)了許多網(wǎng)絡(luò)欺詐的惡性事件。熱門微博的人氣無法有效地轉(zhuǎn)化為商機(jī)，其實也反映了微博營銷公信力的缺失?！蓖ㄟ^電話采訪，浙江傳媒學(xué)院的教師王文平對于網(wǎng)絡(luò)營銷中頻頻出現(xiàn)的“誠信危機(jī)”表示出自己的擔(dān)憂。

　　據(jù)了解，本來粉絲量是微博熱度最為直觀的體現(xiàn)，而現(xiàn)在出現(xiàn)的大量動輒十幾萬、甚至帶有網(wǎng)站V字認(rèn)證的微博，也不過是刷粉公司的“勞動成果”?！叭绻_地篩選出僵尸粉、機(jī)器粉的比例，就得請一些專門機(jī)構(gòu)對其進(jìn)行評估。但微博本身的優(yōu)勢就是成本低，加上昂貴的專業(yè)評估費用，其優(yōu)勢蕩然無存?！壁w女士告訴記者，這些作假行為讓不少廣告商失去了對于微博的興趣和耐心，“今年的勢頭尤為明顯，很多廣告本來打算將戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)移到微博上，但看到了其中的阻力，也紛紛打起了‘退堂鼓’?！?/p>

　　而王文平則表示，加強(qiáng)市場監(jiān)管、嚴(yán)格行業(yè)規(guī)范、細(xì)化行業(yè)規(guī)則是維護(hù)微博營銷這一新興產(chǎn)業(yè)的基本保障，“虛假廣告、惡意炒作可能都是個人行為，但當(dāng)這個行業(yè)正處于雛形時，大眾會將其放大，這對于行業(yè)的殺傷力無疑是巨大的?！?/p>

來源：青島日報

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