陶瓷企業(yè)開展“微”營銷戰(zhàn)略

眾所周知，微博的正式出現(xiàn)的標(biāo)志應(yīng)是2006年obvious公司推出twitter。在twitter將其技術(shù)優(yōu)勢發(fā)揮、運(yùn)用的風(fēng)生水起之時，國內(nèi)的企業(yè)也紛紛效仿twitter模式，開設(shè)企業(yè)官方微博，利用微博開始自己的微博營銷，開設(shè)微博的企業(yè)也竭盡全力利用微博這一社會化媒體大展?fàn)I銷模式。

　　一個振奮人心的例子無疑就是戴爾的微博營銷成果。戴爾在2007年3月已經(jīng)有了150萬粉絲。在每年的節(jié)假日，戴爾會向Twitter上的150萬粉絲發(fā)送獨(dú)家折扣大優(yōu)惠，折扣券可以鏈接到專門的網(wǎng)頁，在訂購產(chǎn)品時享受到優(yōu)惠。有12000名購買戴爾新產(chǎn)品的人享受了七折優(yōu)惠。通過Twitter，戴爾在全球已經(jīng)直接創(chuàng)造了近700萬美元的營業(yè)額。戴爾的成功說明了微博平臺暗藏著巨大商機(jī)。而隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在全民的越來越普及，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正以一股旋風(fēng)的姿態(tài)鋪開，以借助網(wǎng)絡(luò)傳播平臺的營銷行業(yè)猶如雨后春筍般壯大，而就此誕生的以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營銷模式大受企業(yè)歡迎。眼下，佛山眾多陶瓷企業(yè)也踴躍借助這一網(wǎng)絡(luò)平臺，開始了運(yùn)用“微博”、“微電影”、“博客”、“SNS”、“微信”等新媒體表現(xiàn)形式的“微”營銷手段，企圖達(dá)到營銷目標(biāo)：公司盈利。

　　那么，何為微營銷呢？微營銷的效果如何呢？怎樣做好微營銷，實現(xiàn)營銷目標(biāo)呢？這可是個大話題。

　　（一）現(xiàn)狀：微營銷手段多為微博、微電影

　　如今，官V（企業(yè)官方微博）幾乎成了每個企業(yè)必備的一項營銷工具，微博互粉、轉(zhuǎn)發(fā)、抽獎活動……等等，各家官V用盡渾身解數(shù)，目的只有一個——吸引粉絲（即潛在客戶）。

　　微博、微電影是佛山陶瓷企業(yè)現(xiàn)正運(yùn)用較多的的兩種新營銷模式。微博營銷即指微博營銷以微博作為營銷平臺，企業(yè)利用更新自己的微型博客向粉絲也是潛在客戶傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。更新內(nèi)容可以是自己企業(yè)的相關(guān)的產(chǎn)品或消息，也可是大家感興趣的話題，以達(dá)到營銷的目的。陶瓷企業(yè)中微博平臺的利用主要包括企業(yè)官v、各企業(yè)的CEO的微博參與。

▲ 微博

　　截止9月12日，記者調(diào)查了一些陶瓷企業(yè)的官方微博，瓷磚方面如馬可波羅粉絲數(shù)19281、惠萬家粉絲數(shù)19795、瑪瑅粉絲數(shù)105387、東鵬粉絲數(shù)45768、莎米特粉絲數(shù)1551、嘉俊陶瓷粉絲數(shù)1833、金意陶粉絲數(shù)67702、依諾瓷磚粉絲數(shù)12695、格萊斯粉絲數(shù)1193、道格拉斯粉絲數(shù)124644、羅馬奧利奧粉絲數(shù)18508、創(chuàng)意瓷磚粉絲數(shù)為28705、樵東瓷磚粉絲數(shù)23763、雅士高夫粉絲數(shù)63057、蒙娜麗莎粉絲數(shù)55747、歐神諾陶瓷5621、鷹牌陶瓷36058……從數(shù)據(jù)看，許多陶瓷企業(yè)的官方微博粉絲數(shù)普遍幾千，高于五萬的企業(yè)屈指可數(shù)，達(dá)十萬者更是寥若晨星，還有一些陶企，其微博被關(guān)注度更低，幾十到幾百人不等。

　　縱觀陶企這些微博活躍程度，許多微博的帖子并不是很多，也有企業(yè)隨時保持更新，但其更新的內(nèi)容或跟陶瓷沒有很大的關(guān)系。即使是粉絲數(shù)量超萬的陶企，其轉(zhuǎn)發(fā)、評論的跟帖頻率也不是很高。有業(yè)內(nèi)人士稱，目前有些企業(yè)的粉絲很多是企業(yè)內(nèi)部員工或者是行業(yè)人士，甚至還有些“僵尸粉”，即花錢買到的關(guān)注，這些虛假粉絲根本無益企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通。更別提進(jìn)行有效的營銷了。

　　當(dāng)然，值得關(guān)注的是，一些陶企在意識到微博對于企業(yè)品牌宣傳和銷售提升作用的同時，也真正利用其微博來營銷，如鷹牌陶瓷就曾利用其官方微博發(fā)起活動，吸引了兩萬多的粉絲，歐神諾的明星簽售活動消息也活躍在其官方微博上，效果明顯。蒙娜麗莎、嘉俊、惠萬家陶瓷 也都曾通過微博發(fā)布促銷活動、有獎轉(zhuǎn)發(fā)等信息，都取得不錯的成果。

　　而對于企業(yè)CEO微博散發(fā)的魅力——就最近電商價格的火熱大戰(zhàn)，大家在圍觀、討論。這是瘋狂的競爭，還是一次聯(lián)手的微博炒作的？！不容置疑的結(jié)果是，通過這次“微博戰(zhàn)”，蘇寧和京東的網(wǎng)站流量均突破了峰值。而這場“微博戰(zhàn)”中各位CEO在其中的貢獻(xiàn)更是不容忽視。目前，陶瓷企業(yè)CEO微博數(shù)量還是較少。有行業(yè)人士指出，企業(yè)高管的微博有助于行業(yè)內(nèi)人士針對最新信息的更好交流，利用自身較多的資源發(fā)展業(yè)務(wù)。近日，記者走訪了惠萬家陶瓷，有內(nèi)部人員說到其集團(tuán)老總在大多數(shù)員工還沒開通微博時候就率先玩起了微博，微博內(nèi)容多是老總關(guān)于人生感悟、公司理念及一些簡短的當(dāng)下時評，吸引了一批企業(yè)員工與經(jīng)銷商的關(guān)注。

　　創(chuàng)業(yè)公司Fishbowl的CEO大衛(wèi)·威廉姆斯曾寫文章稱，對企業(yè)來說，通過社交媒體進(jìn)行共享和參與的意愿肯定會帶來好處。文章還指出，據(jù)一份調(diào)查顯示，82%的被調(diào)查者更可能或遠(yuǎn)可能信任CEO和管理團(tuán)隊參與社交媒體的公司，77%的被調(diào)查者則表示很可能或遠(yuǎn)可能樂于從領(lǐng)導(dǎo)者參與社交媒體的公司那里購買產(chǎn)品，總之通過社交媒體進(jìn)行共享和參與的意愿——尤其是高級管理層參與的意愿——肯定會帶來好處。相信有些陶企CEO對此話，已經(jīng)有自己運(yùn)用的心得了。

▲微電影

　　而說到微電影，題材貼近網(wǎng)民、互動和體驗、人人均可參與、低門檻、作品播放時間短、適合網(wǎng)絡(luò)觀看、便于轉(zhuǎn)發(fā)傳播、廣告性能等優(yōu)勢都大大吸引著商家們的眼睛。就目前佛山陶瓷企業(yè)上映的幾部微電影：去年依諾陶瓷推出的《愛 依諾》，被譽(yù)為陶瓷行業(yè)的第一部微電影，這部開山之作一經(jīng)推出，就收獲了不少的點擊量，傳播速度非?？?。繼而今年，瑪瑅陶瓷推出微電影《讓瑪瑅飛》，惠萬家陶瓷推出《觸動愛》，金意陶的《激情森活》也達(dá)到相當(dāng)不錯的點擊量。

　　利用微電影強(qiáng)大的傳播效果確實讓人感到了前所未有的沖擊力，在影片播放中無形地對企業(yè)宣傳，品牌建設(shè)起到很大作用。金意陶就表示其《激情森活》效果雖無法量化，但其在金意陶的整個營銷線占有重要而突出的位置，作用之大是其他營銷方式難以代替的?；萑f家拍攝了《觸動愛》，讓更多客戶知道了其品牌，在一些經(jīng)銷商店面額播放，更是加大了其宣傳力度。

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