騰訊欲建電商新模式 易訊或大舉加入電商戰(zhàn)

“8·15電商大戰(zhàn)”的喧囂聲開始散去，但電商后續(xù)的動作仍在繼續(xù)。今年5月，騰訊注入10億美金成立電商控股公司，大舉進(jìn)軍電商行業(yè)。作為騰訊電商控股的全資子公司，易迅“有人撐腰自然敢打”，因此也大舉加入電商大戰(zhàn)。

　　昨日，騰訊電商控股CEO吳宵光接受南方日報(bào)獨(dú)家專訪時(shí)承認(rèn)，易迅將在騰訊電商業(yè)務(wù)布局中起“尖刀”作用，通過易迅低價(jià)優(yōu)勢積累消費(fèi)者和市場口碑，為騰訊建立全面的大電商平臺奠定基礎(chǔ)。未來騰訊將利用技術(shù)優(yōu)勢與流量優(yōu)勢，在低價(jià)基礎(chǔ)上另辟蹊徑打造新模式。

　　■高端訪談

　　“低價(jià)只是電商基礎(chǔ)條件”

　　吳宵光認(rèn)為，當(dāng)前由京東挑起的價(jià)格戰(zhàn)并非實(shí)實(shí)在在降價(jià)，是“欺騙消費(fèi)者的價(jià)格戰(zhàn)”。他認(rèn)為，低價(jià)一定是未來電商的基本要求，但并非必勝條件，必須在低價(jià)基礎(chǔ)上做好消費(fèi)者體驗(yàn)才能最終取勝。

　　“中國電子商務(wù)應(yīng)回歸到以品質(zhì)和服務(wù)為核心的良性競爭格局中，讓電商企業(yè)從無窮無盡的價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)中解脫出來?！眳窍膺@樣提煉自己對于中國電商業(yè)的認(rèn)識。

　　在采訪中，這位曾經(jīng)的騰訊互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的管理者不斷表達(dá)對于價(jià)格戰(zhàn)和當(dāng)前電商靠“燒錢”搶地盤模式的不認(rèn)可。在吳宵光眼里，一個好的電商平臺如同任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣，關(guān)鍵是“口碑點(diǎn)在哪里，對用戶提供什么價(jià)值”。

　　這正是現(xiàn)在騰訊的嘗試，從單一購物場景到開放價(jià)值鏈，從前臺到后臺的體系化支持，將廣告營銷系統(tǒng)和社交工具向電商轉(zhuǎn)化，投向用戶群，以此孵化出一個全新的電商生態(tài)系統(tǒng)。

　　“消費(fèi)者體驗(yàn)和消費(fèi)者利益，就是騰訊電商要堅(jiān)持的核心價(jià)值?！眳窍庹f，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，騰訊的優(yōu)勢很明顯?！耙皇怯芯薮蟮牧髁?，二是從社交網(wǎng)絡(luò)、支付平臺、到移動客戶端，騰訊產(chǎn)品覆蓋了電商需要的所有方面?！碧貏e是流量，作為隱藏在騰訊背后的富礦，因此也成為騰訊攻下電商的原動力。

　　據(jù)透露，騰訊董事會主席馬化騰在內(nèi)部講話中傳達(dá)出一個很重要的思路：任何一個互聯(lián)網(wǎng)公司，它即使不是直接做電子商務(wù)，未來它的流量也會變現(xiàn)賣給電子商務(wù)公司和電子商務(wù)平臺，這是不可忽視的產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)果。

　　而在電商線上的所有產(chǎn)品覆蓋，則成為騰訊攻占下一個電商時(shí)代的武器和砝碼。

　　“電子商務(wù)本身價(jià)值鏈很長，光有技術(shù)和產(chǎn)品是不夠的，怎樣把很長的價(jià)值鏈拉在一起，提供服務(wù)，是電商新時(shí)代的課題?！眳窍庹f。

　　在騰訊看來，早期淘寶引領(lǐng)了C2C模式，但在B2C的新時(shí)代，還可能誕生新的偉大公司。“過去C2C的電子商務(wù)，是第一代電子商務(wù)，樂趣是淘。但隨著行業(yè)和消費(fèi)者的不斷成熟，網(wǎng)購消費(fèi)者開始有更高的訴求。一方面是更加優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，一方面是有質(zhì)量保證的產(chǎn)品。這正是B2C的強(qiáng)項(xiàng)?！?/p>

　　“新的電商時(shí)代正在到來”

　　目前，騰訊電商在架構(gòu)上作出了新的調(diào)整，將“QQ網(wǎng)購”作為統(tǒng)一域名、品牌和入口，把拍拍網(wǎng)和QQ商城整合至同一平臺。

　　吳宵光的想法是，騰訊接下來將著力打造從賣家端到平臺端的服務(wù)體驗(yàn)升級，整合拍拍、QQ商城、易迅、移動電商、生活服務(wù)、數(shù)字發(fā)行業(yè)務(wù)等騰訊電商旗下業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“B2C+優(yōu)質(zhì)商戶開放平臺”的新一代電商開放平臺的格局。

　　過去兩年，騰訊的策略似乎是收購，一系列大規(guī)模收購讓業(yè)界“咋舌”。2010年9月收購易迅，完成自營項(xiàng)目建設(shè);接著投資好樂買、藝龍、珂蘭鉆石等垂直B2C企業(yè)。一系列的收購讓騰訊迅速在行業(yè)內(nèi)全面擴(kuò)展，但也因此引發(fā)外界對騰訊電商的質(zhì)疑。據(jù)公開信息不完全統(tǒng)計(jì)，僅從2011年至今，騰訊斥資最少20億元控股或參股了10家綜合性和垂直類電商網(wǎng)站和社區(qū)。加上騰訊電商自有的拍拍網(wǎng)、QQ商城、QQ團(tuán)購、搜搜團(tuán)購、QQ票務(wù)。

　　在吳宵光看來，騰訊并不打算把自己單純定位為零售商。按照騰訊電商目前的設(shè)想，騰訊主要建立電子商務(wù)開發(fā)平臺模式。零售、供應(yīng)鏈由商家完成，騰訊只搭建競爭性的平臺，通過建立規(guī)則和基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施提升用戶體驗(yàn)。

　　因此，騰訊需要做好兩件事：第一件是通過云服務(wù)給賣家提供在線商業(yè)工具，另一件事斥資建立物流體系。“形式將采取自營加開放的模式，開放的比例將大于自營?！?/p>

　　“在這一行，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有看到天花板?！眳窍庹f，中國的電商交易額在零售中占比3%到4%，在發(fā)達(dá)國家這個比例是7%到10%。從行業(yè)調(diào)研來看，未來5年中國電子商務(wù)的交易規(guī)模將會達(dá)到2萬億元。吳宵光認(rèn)為，在這個大背景下，新一輪電商的大時(shí)代已然到來。“用戶體驗(yàn)有待升級、消費(fèi)需求依然旺盛，以B2C為代表、有實(shí)力的公司正好一顯身手?！?/p>

來源：南方日報(bào)

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