“四大利器”讓微博營(yíng)銷產(chǎn)生效益

2009年，微博這個(gè)全新的名詞，以摧枯拉朽的姿態(tài)掃蕩世界，打敗奧巴馬、甲流等等名詞，成為全世界最流行的詞匯。微博從誕生至今，由于其特有的快捷性、低成本、針對(duì)性強(qiáng)、信息量大、覆蓋面廣、互動(dòng)性及時(shí)等特點(diǎn)，迅速成為生活中不可缺少的一部分。微博用戶越來(lái)越多。新浪發(fā)布的業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，截至6月底，新浪微博注冊(cè)用戶數(shù)超過(guò)3.68億，比3月底的3.24億增長(zhǎng)了13.6%，每日活躍用戶人數(shù)占比從第一季度的9%上升到10%。

　　“微博是地球的脈搏”，美國(guó)《時(shí)代》周刊如此評(píng)價(jià)微博強(qiáng)大的信息傳播功能。

　　似乎就在一瞬間，中國(guó)的大企業(yè)和名人都將目光從傳統(tǒng)媒介轉(zhuǎn)向了微博。

　　隨著微博的火熱，這種新生的媒介催生了微博營(yíng)銷的產(chǎn)生。微博每日的發(fā)帖數(shù)量大得驚人，作為社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一個(gè)新媒體方式，已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷推廣的兵家必爭(zhēng)之地。

　　同時(shí)，發(fā)廣告、毀壞微博用戶體驗(yàn)、造假粉絲等指責(zé)相繼而來(lái)。有企業(yè)在試用這種營(yíng)銷手段后發(fā)表結(jié)論：微博營(yíng)銷沒作用。

　　倫敦奧運(yùn)會(huì)，在這樣一屆不那么“無(wú)與倫比”的奧運(yùn)會(huì)上，社交化媒體的應(yīng)用確實(shí)超過(guò)了北京。其中留給人們印象最深的莫過(guò)于微博營(yíng)銷。從無(wú)數(shù)公司“中國(guó)獲金牌榜第一就一人一部iPhone 4s”到京東的“中國(guó)隊(duì)得幾枚金牌今天就打幾折”再到前述耐克官微的傷痛廣告――“誰(shuí)敢在巔峰從頭來(lái)過(guò)，即使身體傷痛，內(nèi)心不甘……”都賺足了人氣。與此同時(shí)，或是直接獲益，或是為更深入的營(yíng)銷活動(dòng)累積了客戶基礎(chǔ)。騰訊就在奧運(yùn)會(huì)結(jié)束的第一時(shí)間宣布：憑借由微博等搭建起來(lái)的“全方位、可多渠道觸達(dá)”的營(yíng)銷渠道，獲得了十?dāng)?shù)個(gè)領(lǐng)域50家知名廣告主的青睞，營(yíng)銷效果“不可同日而語(yǔ)”。

　　微博營(yíng)銷，我們不得不重新審視――微博營(yíng)銷到底怎么樣做才更有效益？

　　明確目標(biāo)——營(yíng)銷方向

　　3.68億的微博用戶，不可能都是你的目標(biāo)對(duì)象，微博上的每一個(gè)人都有不同的屬性，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)細(xì)分是必不可少的一環(huán)節(jié)。

　　微博最終的營(yíng)銷結(jié)果不在于籠絡(luò)大量的用戶，而是在于當(dāng)用戶需要的時(shí)候，甚至需求還不是那么明確的時(shí)候，在用戶有具象需求的時(shí)候適時(shí)提供產(chǎn)品或服務(wù)。用戶細(xì)分一直是網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)課題，更是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不斷優(yōu)化、追求的目標(biāo)。

　　每個(gè)行業(yè)每個(gè)企業(yè)每種產(chǎn)品都有自己固定的目標(biāo)用戶，抓住這些屬于你的目標(biāo)用戶比盲目地攻取粉絲數(shù)量顯得更重要。微博所提供的搜索和標(biāo)簽服務(wù)，能在很大程度上解決目標(biāo)粉絲問(wèn)題。

　　明確自己想要什么樣的粉絲，希望得到什么樣的粉絲的關(guān)注，找對(duì)了這個(gè)群體，你的營(yíng)銷會(huì)事半功倍，找對(duì)了，你的營(yíng)銷會(huì)有立竿見影的效果。選擇比努力更重要，說(shuō)的就是此理。

　　粉絲質(zhì)量——營(yíng)銷關(guān)鍵

　　這里的質(zhì)量包括“質(zhì)”與“量”兩層意思。

　　“質(zhì)”是指微博的粉絲是有營(yíng)銷價(jià)值的，一萬(wàn)個(gè)僵尸粉不如十個(gè)真實(shí)粉絲。打個(gè)比方，你在你的微博發(fā)布一條信息，雖然你有一萬(wàn)個(gè)粉絲，但是沒有一個(gè)人參與你的微博與你互動(dòng)，你發(fā)布的信息就只是自?shī)首詷?lè)。但是如果你有十個(gè)真實(shí)粉絲，你發(fā)布一條信息，其中有幾個(gè)人參與轉(zhuǎn)發(fā)了你的微博，這樣就能讓他們的粉絲看見這條微博，讓更多的人看見這條微博，并有可能也參與轉(zhuǎn)發(fā)。如此一來(lái)，加入你發(fā)布的是一條廣告信息，前者只有你自己看見了這個(gè)廣告，而后者卻有十個(gè)人看見了這個(gè)廣告，并有可能繼續(xù)擴(kuò)張。這樣的話，你是愿意要一萬(wàn)個(gè)僵尸粉呢？還是十個(gè)活粉？粉絲是價(jià)格，轉(zhuǎn)發(fā)率才是價(jià)值。

　　“量”則是指純粹地?cái)?shù)量。在保證“質(zhì)”的前提下，數(shù)量當(dāng)然是越多越好。1+9個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā)的效果總比1個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā)的效果強(qiáng)。沒有粉絲的微博無(wú)異于一潭死水，從營(yíng)銷角度看，沒有粉絲，這個(gè)微博也就形同虛設(shè)，沒有意義。粉絲是信息的接收者，同時(shí)也是潛在消費(fèi)者，很顯然，粉絲越多，傳播效力就越大。

　　話說(shuō)回來(lái)，很多做微博營(yíng)銷的人喜歡去買粉，濫竽充數(shù)的粉絲歸根結(jié)底還是充數(shù)的，并不能為營(yíng)銷產(chǎn)生實(shí)際價(jià)值，何必呢？

　　粉絲質(zhì)量是微博營(yíng)銷的關(guān)鍵，沒有這個(gè)關(guān)鍵，你的內(nèi)容再好，你的策劃再好，沒有人參與，沒有人轉(zhuǎn)發(fā)，一切都是白費(fèi)。

　　網(wǎng)絡(luò)推廣里有這么一段話：當(dāng)你的粉絲超過(guò)100，你就好像是一本內(nèi)刊;超過(guò)1000，你就是個(gè)布告欄;超過(guò)1萬(wàn)，你就像一本雜志;超過(guò)10萬(wàn)，你就是一份都市報(bào);超過(guò)100萬(wàn)，你就是一份全國(guó)性報(bào)紙;超過(guò)1000萬(wàn)，你就是電視臺(tái)。這就足以見得粉絲數(shù)量所帶來(lái)的宣傳效果。

　　微博內(nèi)容——營(yíng)銷根本

　　在微博世界里，140字的微博內(nèi)容怎么樣才能吸引粉絲呢？怎么樣才能讓無(wú)數(shù)的粉絲參與進(jìn)來(lái)呢？除了明星、有影響力的專家學(xué)者等等之外，只有打造獨(dú)具特色的精彩的微博內(nèi)容，才能引起粉絲的共鳴。微博作為新的傳播工具，內(nèi)容為王依舊是不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　精彩的微博內(nèi)容的創(chuàng)造，必須要注意這三點(diǎn)。

　　一是多原創(chuàng)，盡量少用時(shí)光機(jī)定時(shí)發(fā)微薄。因?yàn)闀r(shí)光機(jī)里面的內(nèi)容都無(wú)法計(jì)算被人發(fā)了多少遍，你的微博內(nèi)容對(duì)粉絲而言可有可無(wú)，因?yàn)槿魏我粋€(gè)人都可以發(fā)布你所定時(shí)的微博，這樣，你的微博內(nèi)容不會(huì)對(duì)粉絲產(chǎn)生影響，不會(huì)形成凝聚力。

　　二是堅(jiān)持傳播正確的積極的健康的向上的內(nèi)容，杜絕低級(jí)趣味性的內(nèi)容，杜絕謠言。消極的、低級(jí)趣味的、虛假的、反動(dòng)的信息帶給我們的終將是忠實(shí)粉絲的離開。

　　三是多發(fā)布有個(gè)性有新意的內(nèi)容。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的經(jīng)歷、獨(dú)特的感情世界、獨(dú)特的個(gè)性特點(diǎn)、獨(dú)特的處事方式、獨(dú)特的魅力等等，必須從營(yíng)銷產(chǎn)品出發(fā)，形成自己獨(dú)特風(fēng)格的微博內(nèi)容。因?yàn)槲覀兪紫仁且粋€(gè)自然人，然后才是一個(gè)營(yíng)銷者。

　　專業(yè)團(tuán)隊(duì)——營(yíng)銷助力

　　微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)最理想的配置最運(yùn)營(yíng)專員，編輯，活動(dòng)策劃這些崗位的優(yōu)秀人才。根據(jù)需要而設(shè)定。但不論哪一種崗位，作為微博營(yíng)銷人員都應(yīng)該具備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣知識(shí)。對(duì)于微博內(nèi)容有獨(dú)特的創(chuàng)意；非常熟悉營(yíng)銷策劃；善于利用熱點(diǎn)事件進(jìn)行營(yíng)銷。此外，優(yōu)秀的營(yíng)銷人員必須具備強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，微博營(yíng)銷人員也不能例外。

　　一個(gè)人總也抵不上一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)力量是微博營(yíng)銷的強(qiáng)大助力。

　　當(dāng)然，要做好微博營(yíng)銷，僅僅這幾點(diǎn)是完全不夠的，還有很多的細(xì)節(jié)問(wèn)題在這里不逐一陳述。微博營(yíng)銷是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要有足夠的耐心，堅(jiān)持下去。當(dāng)你把這些問(wèn)題踏踏實(shí)實(shí)地完成的時(shí)候，那么后期的效果就指日可待啦

來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心

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