電商之道：ROI營(yíng)銷(xiāo) 價(jià)格并非殺手锏

4月1日消息，IRO已經(jīng)成為衡量電商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的重要指標(biāo)，每個(gè)電商企業(yè)都在追求低投入、高ROI的運(yùn)營(yíng)之道。騰訊微博第91期#電商之道#欄目中，主持嘉賓、滿(mǎn)座網(wǎng)CEO馮曉海認(rèn)為“價(jià)格因素并非殺手锏”，那么除價(jià)格外，電商企業(yè)應(yīng)該如何管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)ROI呢？

馮曉海拿滿(mǎn)座網(wǎng)的數(shù)據(jù)調(diào)研結(jié)果舉例，試圖證明價(jià)格因素并非提高RIO的殺手锏。滿(mǎn)座網(wǎng)數(shù)據(jù)表明，價(jià)格對(duì)消費(fèi)者的影響僅占比40%，而品牌、文字圖片、購(gòu)物體驗(yàn)則分別占到了30%、17%和13%。因此，他指出“除價(jià)格外，我們可以把精力放在剩下的60%上”。

談到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)ROI的重要性，9che網(wǎng)CEO欒璞這樣說(shuō)道，“營(yíng)銷(xiāo)推廣無(wú)疑是電子商務(wù)的火車(chē)頭與重中之重”。同時(shí)實(shí)現(xiàn)ROI科學(xué)管理也頗具難度，正如速途網(wǎng)CEO范鋒所說(shuō)的，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的ROI確實(shí)非常難評(píng)估，各種直接和間接方法不少，但是否能做到準(zhǔn)確、有效難說(shuō)；需要不斷地摸索積累，恐怕各家也都視為商業(yè)機(jī)密?！?/p>

那么到底如何管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)ROI呢？欒璞發(fā)表了經(jīng)驗(yàn)之談，他認(rèn)為“信任感、價(jià)格、圖片與文字的誘購(gòu)、購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)、支付環(huán)節(jié)都在轉(zhuǎn)化率中占不同的權(quán)重”，這些均是影響RIO的重要因素。為了提升ROI，他建議電商企業(yè)“小規(guī)模試錯(cuò)，快速執(zhí)行，不斷監(jiān)測(cè)每次廣告的ROI，才會(huì)使每一次推廣盡量有效”。范鋒的看法則是“通過(guò)內(nèi)容式營(yíng)銷(xiāo)卡位、搶占入口等看似難以評(píng)估的方式不可或缺”。

興長(zhǎng)信達(dá)創(chuàng)始人及董事長(zhǎng)劉磊也分享了自身企業(yè)運(yùn)營(yíng)IRO的經(jīng)驗(yàn)，指出為傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)提高全程服務(wù)的企業(yè)，其市場(chǎng)其實(shí)是B2B2C型?！皩?duì)于C類(lèi)顧客，我們都根據(jù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，但是我們重點(diǎn)還是放在店內(nèi)的購(gòu)物體驗(yàn)上”，在此同時(shí)，企業(yè)需要選取如效果營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的策略組合，整合戰(zhàn)略合作伙伴資源，做到不盲目地投放廣告。

騰訊科技精心打造的微博欄目電商之道，針對(duì)電子商務(wù)行業(yè)熱點(diǎn)話(huà)題，每天一個(gè)電商行業(yè)高端人物主持，發(fā)起行業(yè)話(huà)題，其他嘉賓和觀(guān)察團(tuán)成員參與轉(zhuǎn)播互動(dòng)，便于每天的話(huà)題、討論聚焦。（舒拉）

來(lái)源：騰訊科技

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