三星：長短線搜索營銷

　　在北美市場上，內(nèi)容營銷現(xiàn)在已經(jīng)成為廣告主、代理商和市場人員的主要關(guān)注點，搜索則起到了一個橋梁和連接者的作用。搜索影響了一定比例的內(nèi)容營銷，搜索使25%的口碑營銷更有可信度，同時相比傳統(tǒng)的營銷提升了17% 的購買可能性，搜索連接著內(nèi)容和用戶的興趣?！盨EMPO主席、Acendant首席執(zhí)行官杰夫?普魯特說。

　　三星證實了杰夫?普魯特的說法。多年來，三星一直通過長線推廣保持品牌長期穩(wěn)定的高曝光，提高三星電子網(wǎng)站的訪問流量，提升到達率。針對新品上市的短線推廣，線上與線下聯(lián)動，推動新品迅速擴散和傳播。三星長短線配合的SEMSearch Engine Marketing品牌優(yōu)化營銷策略獨具匠心。

　　長線推廣+短線推廣的三星SEM品牌優(yōu)化營銷策略，著力于保持三星品牌長久而穩(wěn)定的高曝光和關(guān)注度，尤其在競爭激烈的市場角逐戰(zhàn)中，面對危局，蓄勢突圍。

　　新的市場環(huán)境

　　據(jù)《華爾街日報》2011年8月31日報道，蘋果在2011年二季度以110萬部的差距擊敗三星成為全球智能手機出貨量冠軍。蘋果iPhone、HTC，還有橫空出世的小米等，讓手機市場面臨新一輪的激戰(zhàn)。在弱肉強食的市場競爭中，三星要在市場上站穩(wěn)，加大營銷力度勢在必行。

　　“消費者期待品牌在他們的交談中扮演一個更加活躍、積極的角色，如果品牌沒有在交談中參與進來，那么很不幸，購買者將尋找其他品牌?！苯芊?普魯特說，“消費者通過品牌交談獲得信息，通過搜索進行深度的交互，搜索最終對消費者的購買行為起到了臨門一腳的作用?！?/p>

　　三星品牌的受眾定位為中高端消費群體，他們在做出購買決策前有網(wǎng)絡(luò)搜索習慣。這些消費者在購買行為發(fā)生之前，通常會通過搜索了解產(chǎn)品、產(chǎn)品價格和用戶評價等信息，所以，搜索營銷在他們的購買行為中起到了較為關(guān)鍵的作用。

　　但傳統(tǒng)的搜索營銷策略往往根據(jù)新品的推廣時間，將品牌詞、產(chǎn)品詞、通用詞和人群詞混合在一個產(chǎn)品推廣周期中，分階段進行間歇性投放，這樣就造成了整個品牌SEM推廣的間斷、不連貫，不僅對品牌形象不利，而且容易造成推廣CPCCost Per Click，每點擊成本不穩(wěn)定性波動，居高難下。

　　長短線配合的品牌營銷優(yōu)化策略

　　鑒于傳統(tǒng)的搜索營銷策略有其弊端，同時，為了讓品牌長期曝光，提升訪問流量，提升品牌忠誠度及影響力，三星采用了“長短期有效配合”的品牌優(yōu)化營銷投放策略。

　　著眼于品牌長期曝光，三星科學管理關(guān)鍵詞投放，對重點品牌關(guān)鍵詞單獨設(shè)置預算進行管理，利用百度搜索，通過海量關(guān)鍵詞的投放滿足消費者日常的搜索需求，讓消費者隨時能夠看到三星官網(wǎng)的推廣信息，提升品牌價值，降低品牌詞的CPC。同時應(yīng)用百度掘金從購買過程著手，全程覆蓋用戶，進行精準投放。

　　百度掘金與百度推廣一樣，由百度推出，是一種針對電子商務(wù)客戶量身打造的商業(yè)推廣方式。百度掘金、百度推廣將效果營銷和品牌價值營銷整合到一起，依托百度行為分析技術(shù)和精準匹配技術(shù)，連接用戶的購買需求和客戶的推廣需求，將客戶的產(chǎn)品展現(xiàn)給有需要的用戶，并為每個用戶匹配合適的商品素材，挖掘百度的流量價值，對“商品-人群-物料”進行精細化匹配。

　　而在短期方面，即新品上市或節(jié)假日促銷期間，三星增加與產(chǎn)品推廣活動相關(guān)的關(guān)鍵詞進行短期推廣，促進產(chǎn)品銷售。

　　三星采取品牌長期推廣+產(chǎn)品活動短期推廣的品牌優(yōu)化營銷策略，從營銷效果來看，進行長短互補，降低了CPC，在預算相同的情況下，獲得更多的點擊量、更高的轉(zhuǎn)化率。在品牌推廣層面，以多渠道、多形式、分階段全程覆蓋潛在用戶，通過長期穩(wěn)定的品牌推廣，彰顯三星專業(yè)、高端的品牌形象，將三星的品牌理念傳達給潛在客戶，并強化其認知。

　　另外，品牌營銷推廣，不僅僅要關(guān)注品牌曝光量，平均CPC，還要關(guān)注二跳轉(zhuǎn)化，這樣才能真正達到品牌宣傳、增加網(wǎng)民對品牌網(wǎng)站黏度的目的。在優(yōu)化的過程中，三星充分利用COST-CPA四象限分詞法：A象限，優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞，穩(wěn)定增長;B 象限，潛力詞，提高優(yōu)化，向A靠攏;C象限，關(guān)鍵詞，合理排名，促進轉(zhuǎn)化;D象限，控制成本，減少問題詞。通過四象限分析法，三星快速分析找出優(yōu)劣關(guān)鍵詞，化繁為簡，批量處理，定期對賬戶進行調(diào)整優(yōu)化，不斷提高品牌營銷的效果。

　　經(jīng)過長期、穩(wěn)定的推廣，三星品牌的點擊量穩(wěn)步增長，平均月增幅16%，CPC逐步下降，總體下降39%。從百度指數(shù)的用戶及媒體關(guān)注度變化趨勢可以看出，三星品牌的關(guān)注度呈現(xiàn)為持續(xù)、穩(wěn)定增長的態(tài)勢。

來源：新營銷

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