電子商務(wù)上路，關(guān)鍵在網(wǎng)絡(luò)營銷

　　目前有不少消費(fèi)品、工業(yè)品及面向消費(fèi)者提供直接產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)走上了電子商務(wù)的道路，即使還沒有走上這條道的企業(yè)，也正在謀劃著開通網(wǎng)上商城，開始網(wǎng)絡(luò)直銷的實(shí)驗(yàn)。

　　根據(jù)鄧超明觀察，熱衷于電子商務(wù)的行業(yè)主要集中在家電、小家電、食品、服裝、母嬰、3C產(chǎn)品等，而像涂料這樣的行業(yè)也開始在試水，比如3A環(huán)保漆、嘉寶莉漆、嘉麗士漆等相繼推出了網(wǎng)上商城。在《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實(shí)戰(zhàn)兵法》一書中，安排了一章節(jié)盤點(diǎn)精彩電子商務(wù)案例。

　　其實(shí)這幾年陸續(xù)上馬B2C商城的生產(chǎn)企業(yè)在這塊做得并不是很好，比如步步高網(wǎng)上專賣店、海爾商城、長虹網(wǎng)上商城（購機(jī)直通車）等，海信家電商城、eBono服裝網(wǎng)上商城等，而如凡克誠品（vancl）、京東360buy、紅孩子、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等專門經(jīng)營B2C業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)渠道銷售型企業(yè)雖然在營收方面創(chuàng)造了一定的規(guī)模，但在贏利方面其實(shí)也一般，大多還在投入階段，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物市場的成熟度還有待進(jìn)一步提高。

　　當(dāng)然，作為線下渠道銷售或?qū)Ｙu店直銷的補(bǔ)充，B2C網(wǎng)上商城已經(jīng)成為企業(yè)產(chǎn)品直銷非常不錯(cuò)的渠道，然而要想真正把自己的產(chǎn)品通過這個(gè)平臺(tái)獲得好的收益，并不是一件簡單的事情，鄧超明分析了多家B2C網(wǎng)上商城的運(yùn)營情況，做了這樣一個(gè)結(jié)論，如果生產(chǎn)型企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)直銷方面取得更大的成就，或者說更多的中小型品牌能夠通過網(wǎng)上商城的直銷模式獲取更多的競爭優(yōu)勢(shì)，除了在商城平臺(tái)的建立上要做足功夫，比如界面的友好和美觀、產(chǎn)品瀏覽和訂單處理的便捷穩(wěn)定、互動(dòng)和點(diǎn)評(píng)功能的完善暢通等，更重要的還在后面的推廣環(huán)節(jié)，而網(wǎng)上商城的推廣，網(wǎng)絡(luò)營銷至少要發(fā)揮90%以上的作用。如果無法通過網(wǎng)絡(luò)營銷把商城的銷量做起來，則整個(gè)B2C電子商務(wù)計(jì)劃則是失敗的。

　　這項(xiàng)工作需要一些專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人和推廣人來操作，比如網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃的制定、方案的執(zhí)行、訪問量與銷售量的轉(zhuǎn)化、企業(yè)網(wǎng)上商城品牌的建立和傳播、目標(biāo)消費(fèi)群體網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣的培養(yǎng)和催熟等，都需要很專業(yè)的策略和執(zhí)行。

　　目前，大多數(shù)已經(jīng)上馬B2C商城的企業(yè)并沒有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，缺乏專業(yè)人員來實(shí)施電子商城的網(wǎng)絡(luò)營銷工作，建站初期美好的愿望也落空了，很多時(shí)候官方網(wǎng)站只是一個(gè)展示企業(yè)形象和產(chǎn)品信息、傳遞企業(yè)動(dòng)態(tài)信息的窗口，其商務(wù)功能未能得到挖掘和發(fā)揮；而一些正在準(zhǔn)備上馬網(wǎng)上商城展開網(wǎng)絡(luò)直銷的企業(yè)，不僅在方向上比較模糊，即使在策略上也不是很清楚，這個(gè)時(shí)候有必要聘請(qǐng)專業(yè)的外部電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷智囊人士加入，專門立項(xiàng)策劃，比如到底實(shí)施哪些網(wǎng)絡(luò)營銷策略，如何實(shí)施，實(shí)施過程中的效果如何評(píng)估，評(píng)估過程中如何改進(jìn)等等。

　　以新聞營銷為例，推廣企業(yè)的網(wǎng)上商城可以策劃獨(dú)立的新聞事件，吸引人們的關(guān)注，建立品牌印象，進(jìn)而促成購買行為的發(fā)行，但到底可以策劃哪些事件，又如何傳播等等，都需要專門的團(tuán)隊(duì)實(shí)施。而又以搜索引擎營銷為例，現(xiàn)在消費(fèi)者購物使用搜索引擎的習(xí)慣比較普遍，圍繞企業(yè)的網(wǎng)上商城需要做一些百度、谷歌、搜狗等搜索引擎的關(guān)鍵詞排行，如果單純依靠購買，則可能成本過高，而采用一些策略性的手段，則預(yù)期達(dá)到同樣的效果，但這個(gè)事情的策劃和執(zhí)行，仍然需要專業(yè)的人士指導(dǎo)和執(zhí)行。

　　不然可能導(dǎo)致投入的人力財(cái)力物力都打了水漂，而且最終使得企業(yè)主對(duì)電子商務(wù)失去了信心，造成很多企業(yè)的B2C商城以關(guān)閉而告終。這對(duì)企業(yè)來講，是一種損失；對(duì)電子商務(wù)這種有效的工具來講，也是一種很大的資源浪費(fèi)。

　　當(dāng)然，目前采用B2C電子商務(wù)計(jì)劃還有另外一樣路，在網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)可以借助外部平臺(tái)的力量，即在阿里巴巴、淘寶、拍拍、有啊等電子商務(wù)平臺(tái)上開通商城，借助這些平臺(tái)展開推廣，比如參與關(guān)鍵詞競價(jià)、購買展位、投放廣告，以及通過論壇、博客、QQ等多種方式推廣建立在這些第三方平臺(tái)上的商城。

　　一些比較大的品牌已經(jīng)實(shí)施了這樣的計(jì)劃，比如優(yōu)衣庫、九陽、小熊電器、諾基亞、格蘭仕、新華書店-華侖書店、皇冠等。不過鄧超明要提醒各位，這些品牌不僅在淘寶網(wǎng)開了旗艦店，并在淘寶網(wǎng)的醒目位置占有一席之地，投入了一定的廣告費(fèi)，同時(shí)大多數(shù)都有自己獨(dú)立的網(wǎng)上商城，淘寶上面的商城不過是其整個(gè)B2C電子商務(wù)計(jì)劃中的重要構(gòu)成而已。

　 整個(gè)來講，無論是生產(chǎn)型企業(yè)，還是貿(mào)易型企業(yè)實(shí)施B2C的電子商務(wù)計(jì)劃，都有必要過“網(wǎng)絡(luò)營銷”這一關(guān)，而如何過，則在于兩個(gè)環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和執(zhí)行，而如果做到這兩個(gè)環(huán)節(jié)，則需要一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)或機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)專業(yè)的方案，在詳細(xì)的階段效果評(píng)估約束條件下，去落實(shí)方案。

來源：價(jià)值中國網(wǎng)

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