營銷資源觀念創(chuàng)新:從以內(nèi)部資源創(chuàng)造營銷效益轉(zhuǎn)向利用內(nèi)部和外部資源創(chuàng)造人才營銷戰(zhàn)略的方針,就是現(xiàn)在企業(yè)管理面臨的新課題。
“己所不欲,勿施於人”。從21世紀(jì)市場經(jīng)濟(jì)角度來考察,人際網(wǎng)絡(luò)營銷是未來企業(yè)的新構(gòu)思,新理念。企業(yè)之間在市場上的競爭,是我國市場力、技術(shù)力和經(jīng)濟(jì)力的競爭。如果深入一個層次分析,研究人力資源的市場力、技術(shù)力和經(jīng)濟(jì)力的競爭,實(shí)質(zhì)上就是人才的競爭,人力資源的素質(zhì)、組織能力和運(yùn)用能力的競爭。
無論是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代還是知識經(jīng)濟(jì)時代,人才都是企業(yè)最活躍、最重要的資源,只不過不同的經(jīng)濟(jì)時代具有不同的時代特征,在對人才的需要上也有差異。和工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代相比,在知識經(jīng)濟(jì)時代,所有的工作都要知識化包括農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、社會工作等,這要求人們不僅要具有非常高的某一方面的專業(yè)知識水平,同時還要具有多方面、多樣化的知識。在管理層上,人才與人才聯(lián)盟,企業(yè)與企業(yè)聯(lián)盟,企業(yè)與商業(yè)的聯(lián)盟。既需要有技術(shù)開發(fā)又需要有管理才能的復(fù)合型人才,帶領(lǐng)著企業(yè)向更高的知識經(jīng)營領(lǐng)域邁進(jìn)。相比較如“三九集團(tuán)”就十分重視培養(yǎng)科技型的企業(yè)家,特別看重那些既有發(fā)明創(chuàng)造又有一定管理素質(zhì)的知識型人才,對他們實(shí)行“五給”,即給權(quán)力、給舞臺、給條件、給目標(biāo)、給榮譽(yù)。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對他們“只管目標(biāo)不管過程”,實(shí)行充分放權(quán)的“開放式”領(lǐng)導(dǎo),保證他們充分發(fā)揮創(chuàng)造潛能。在一線基層,也需要知識復(fù)合型人才。知識經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)更扁平化,更面向市場,更具有系統(tǒng)管理網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn),知識復(fù)合型人才的作用也更強(qiáng)。企業(yè)需要更多的以腦力勞動為主,接受過較多、較高的文化教育,并具有與知識經(jīng)濟(jì)各種“硬件”相對的接技能人員。利國,利民,利己的“三贏策略”才能更好地達(dá)到信息技術(shù)的數(shù)據(jù)、信息技術(shù)處理能力和組織成員的創(chuàng)造、創(chuàng)新能力協(xié)同的目標(biāo)。
在新時代,高科技,資源發(fā)揮的今天,很多企業(yè)營銷管理策略發(fā)展環(huán)境發(fā)生了巨大變化,如一商法(百貨公司)二商法(超市)三商法(直銷)四商法(商企一體化),在以往經(jīng)驗(yàn)上積累的營銷理念和營銷技術(shù)都將受到巨大挑戰(zhàn)。無論是市場的領(lǐng)導(dǎo)者還是新加入者,在全新的網(wǎng)絡(luò)市場上都處于同一起點(diǎn),每個競爭者都有同等的機(jī)會,因此,無論過去多么輝煌,多么默默無聞,每一家企業(yè)都必須在營銷理念、營銷方式、營銷策略、營銷手段上進(jìn)行相應(yīng)的變革與創(chuàng)新,以適應(yīng)信息時代的要求、才能獲得持續(xù)的生存和發(fā)展。人才觀念創(chuàng)新:從注重培養(yǎng)專業(yè)人才轉(zhuǎn)向培養(yǎng)有創(chuàng)造性的復(fù)合型人才 。
通過把“程序化”的任務(wù)交給技術(shù)設(shè)備,從而集中時間和精力從事具有創(chuàng)造性和創(chuàng)新精神的、能增加企業(yè)價值的活動。更重要的是,這種知識復(fù)合型人才,具有敏銳、準(zhǔn)確的判斷能力,能及時判斷企業(yè)的“最佳方案”是否切合了企業(yè)環(huán)境的變化,從而調(diào)整自己的行為,使獲得更強(qiáng)的組織能力,領(lǐng)導(dǎo)能力,管理能力,協(xié)調(diào)能力,演講能力的綜合人才得到充分的發(fā)揮和表現(xiàn)。
進(jìn)入2010經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時代,企業(yè)競爭更趨激烈,市場企業(yè)已難以在某個行業(yè)或產(chǎn)品中獲取經(jīng)營的超額利潤,市場己進(jìn)入一個高創(chuàng)新化和商品微利的時期。各種知識和信息資源正成為企業(yè)發(fā)展最核心的要素,不管這種知識和信息資源是來自企業(yè)內(nèi)部還是外部,只要能為企業(yè)所用,就能為企業(yè)創(chuàng)造價值,產(chǎn)生營銷效益。在產(chǎn)品創(chuàng)造上,企業(yè)應(yīng)尋求充分利用內(nèi)外部資源,尋求“知識供應(yīng)商”營銷,直銷,畢業(yè)生,下崗職工,退伍軍人,離退休人員等也會來為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。美國惠普公司銷售部主管吉姆?麥克唐納說:“我們擁有全部知識產(chǎn)權(quán),我們將全部直接制造勞動委托給別人去做,自己則潛心設(shè)計(jì)與市場營銷?!边@就是說;未來的營銷創(chuàng)新理念,也是企業(yè)生存理念。
利用外部資源,發(fā)展“知識供應(yīng)體系”更能為企業(yè)帶來經(jīng)營效益。企業(yè)可以接受市場訂單,快速組織多企業(yè)制造,不僅最大限度地減少制造費(fèi)用支出和資金占用,還充分利用他人廉價勞動和經(jīng)驗(yàn)投入,將制造中承擔(dān)的質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)分散和轉(zhuǎn)移出去,無論是市場經(jīng)營效益還是內(nèi)部管理效益都會大大提高。如耐克公司是世界上最大的運(yùn)動鞋產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè),但公司無一人從事制造生產(chǎn),其中心工作就是抓設(shè)計(jì)與銷售。
企業(yè)可以利用營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式建立“虛擬企業(yè)”以充分享用其他企業(yè)的資源。在產(chǎn)品分銷上,企業(yè)也可以充分利用中間商的知識資源,拓展市場空間,換取長期的市場與效益。
就目前我國企業(yè)的營銷現(xiàn)狀而言,存在一些缺陷:對客戶的結(jié)構(gòu)特征缺乏清晰認(rèn)識;缺乏主動出擊、搶占資源的意識;過于看重經(jīng)濟(jì)利益,缺乏兼顧利益關(guān)系人和社會效益的意識;營銷部門與其他部門之間缺乏溝通協(xié)作。
中國已加入WTO,我國的企業(yè)面臨嚴(yán)峻的競爭環(huán)境,所以我國的企業(yè)一定要全方位地與國際接軌,要重視顧客、關(guān)注顧客、服務(wù)顧客,要在營銷理念上有一個徹底的轉(zhuǎn)變。成功的公司將是那些能使他們的營銷理念,改變中國營銷格局的創(chuàng)新理念與市場地點(diǎn)和市場空間同樣迅速變化的公司。要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須在營銷理念上結(jié)合實(shí)際進(jìn)行相應(yīng)的變革與創(chuàng)新,重視人際關(guān)系,網(wǎng)絡(luò)營銷管理,以適應(yīng)新形勢的要求,提高核心市場競爭力,獲得持續(xù)生存和發(fā)展的新的里程碑,讓營銷網(wǎng)絡(luò)人才能“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”。
美國輝瑞公司、強(qiáng)生公司等提出將經(jīng)營利潤分成三部分,其中一部分留給中間商和供應(yīng)商,通過利益共享,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷高效益。如美國蘋果計(jì)算機(jī)公司提出建立“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”的營銷戰(zhàn)略,把產(chǎn)品和服務(wù)的用戶、供應(yīng)商、中間商和內(nèi)部員工都視為“顧客”,共同構(gòu)成企業(yè)的“生態(tài)系統(tǒng)”,形成群體,相互聯(lián)接,相互依存,共享市場利益。
來源:中國企業(yè)新聞信息網(wǎng)
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