電商新模式營銷：故事營銷

電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)很普及了，而當(dāng)它剛剛出現(xiàn)的時候，很多人都抱有懷疑的態(tài)度，主要是信任度和安全性方面的擔(dān)憂?，F(xiàn)在，電子商務(wù)已經(jīng)被廣泛接受，這就為下一代電子商務(wù)的發(fā)展提供了條件。我認(rèn)為，故事營銷會帶來電子商務(wù)一股新潮流，它可以有效地提高人們購買商品的幾率。

　　目前在電子商務(wù)或網(wǎng)上購物領(lǐng)域，較為流行的趨勢是社交電子商務(wù)，即通過社交網(wǎng)絡(luò)來進行銷售。它的原理很簡單，如果你的朋友買了一件商品，或者表現(xiàn)出興趣，那么你做出同樣選擇的幾率就會增加?，F(xiàn)在像Pinterest和Svpply這樣的社交購物應(yīng)用大量涌現(xiàn)，這些應(yīng)用的目的就在于讓人們標(biāo)記、收藏和關(guān)注，并最終購買商品。

　　還有一種趨勢，它對社交購物模式進行了拓展，并深入到了產(chǎn)品背后的故事。當(dāng)然，這并不能對所有商品都適用。這樣說的意思是，誰會想知道一個紙巾盒或者一塊硬盤是怎么來的呢？

　　不論是什么類別的產(chǎn)品，故事營銷只能針對由創(chuàng)意人士設(shè)計的產(chǎn)品或者有社交因素的產(chǎn)業(yè)。

　　故事營銷的意思就是，讓潛在的購買者更深入地了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。從設(shè)計師如何產(chǎn)生這個創(chuàng)意，到由此做出產(chǎn)品原型，原材料是如何取得的，使用怎樣的生產(chǎn)工藝，以及在過程中獲益的人們。

　　這樣做的原因，是要以一種獨特的方式讓顧客與產(chǎn)品、銷售者產(chǎn)生更深層次的聯(lián)系。這件產(chǎn)品不再是人們用用就扔掉的普通產(chǎn)品，而是對人們有著特殊的意義，尤其是非盈利或者公益性質(zhì)的產(chǎn)品。它使得一件產(chǎn)品從其他類似產(chǎn)品當(dāng)中脫穎而出。我不知道故事營銷實際的影響有多大，但是我相信是非常可觀的。

　　國外的例子：

　　Charitygiftmarket.com—一個慈善購物網(wǎng)站，其中所有的產(chǎn)品都是以慈善為目的，產(chǎn)品都與故事聯(lián)系起來。比如，有一條項鏈，是由一位被從人口販賣中解救出來的婦女所制作，制作這個產(chǎn)品為她提供了一份工作。

　　Fab.com —一個“每日一賣”網(wǎng)站，以最低3折的價格銷售流行設(shè)計師的作品。這家網(wǎng)站宣傳其目的是為顧客提供靈感。

　　Etsy.com—一個為設(shè)計師、藝術(shù)家和手工藝人提供的銷售手工藝作品的平臺。這些產(chǎn)品的故事一般是有關(guān)原材料、制作方法以及背后的設(shè)計理念。

　　Ahalife.com—一個專為設(shè)計師提供的電子商務(wù)平臺。產(chǎn)品的故事是關(guān)于設(shè)計師的情況，比如他們來自哪里，有著何種設(shè)計理念等。

　　Quirky.com—一個可以讓人們上傳產(chǎn)品創(chuàng)意的網(wǎng)站，通過眾包式的反饋之后，制造并銷售這件產(chǎn)品。產(chǎn)品的故事都在這個過程中。

　　現(xiàn)在中國有大量的網(wǎng)店，其中有一些正試圖尋找通過故事營銷來變得與眾不同的方法。

　　國內(nèi)的例子：

　　Wowsai.com—基本上是中國版的etsy.com

　　Pinkoi.com—臺灣的一家與etsy類似的網(wǎng)站

　　在線購物網(wǎng)站正在利用故事營銷的優(yōu)勢來銷售產(chǎn)品，包括關(guān)于作者和過程的故事，這已經(jīng)形成了一個趨勢，并且，我很欣賞這種趨勢。文/動點科技

來源：中國電子商務(wù)研究中心

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