揭秘中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷迷局與現(xiàn)狀

中國互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，國內(nèi)網(wǎng)民總數(shù)即將突破5億，無論老幼皆知網(wǎng)絡的神奇。網(wǎng)絡營銷也憑借其諸多優(yōu)點正在逐漸成為中小企業(yè)最重要、最有效的營銷推廣方式。但個中問題也不少。

　　網(wǎng)絡營銷從業(yè)者成了“忽悠”的代名詞，不少企業(yè)主經(jīng)常接到各種打著網(wǎng)絡營銷幌子的推廣電話，曾有人網(wǎng)上提到自己一天接到30多個提供各類網(wǎng)絡推廣服務的電話，甚為反感。

　　一些不良網(wǎng)絡營銷服務公司，通過電話營銷、會議營銷、群發(fā)垃圾郵件等方式，把網(wǎng)絡營銷吹噓的天花亂墜，包裝得像靈丹妙藥樣神奇，似乎可以讓企業(yè)立地成仙、名揚天下。企業(yè)客戶付款前，他們熱情似火;收錢后草草建站，發(fā)布一些商機信息，表示完工;事后客戶有疑問，則帶答不理，有甚者讓企業(yè)追加投資。輕信這些觀點的中小企業(yè)，花費大把金錢，大呼上當，晚矣。在任何時代，騙子總會存在，也總會有人上當。筆者再次忠告中小企業(yè)業(yè)主，世界上并沒有仙丹，真的沒有。

　　由于工作原因，筆者前幾年應邀參加過幾次各類所謂的營銷會議、專家座談會等等。這些會議的特點是往往只針對傳統(tǒng)行業(yè)，通過電話方式通知，號稱邀請到某某專家，企業(yè)可以免費參加會議。專家上場大談特談，包裝國內(nèi)網(wǎng)絡營銷發(fā)展前景和優(yōu)勢，舉一些“案例”，暗示某個產(chǎn)品或公司的強大，演講的激動人心，給參會業(yè)主打雞血，不少剛剛接觸網(wǎng)絡營銷的企業(yè)激情澎湃。會場一般有人帶頭鼓掌，演講完畢也會有人帶頭當場簽約，許諾當場簽約禮品贈送、價格優(yōu)惠。不得不讓筆者嘆服的是，類似傳銷行為的線下會議推廣模式，每次總能套到不少中小企業(yè)。

　　據(jù)CNNIC官方報告數(shù)據(jù)表明，目前國內(nèi)已建設網(wǎng)站的企業(yè)大約有191萬家，然而中小企業(yè)總數(shù)達4000萬，只占企業(yè)總數(shù)的5%左右，大約95%的企業(yè)仍然沒有網(wǎng)站，這個結(jié)果會讓很多人感覺意外。別急，還有更讓人驚奇的數(shù)字：“真正了解網(wǎng)絡營銷，并取得有效成果的企業(yè)不足0.3%而已?！彼仝A傳媒認為，大肆空談網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢和行業(yè)前景，無法讓網(wǎng)絡營銷真正的深入到中小企業(yè)，并不能帶動網(wǎng)絡營銷行業(yè)的良性發(fā)展。如何讓中小企業(yè)從網(wǎng)絡營銷得到真正的實際效益，給企業(yè)帶來訂單，帶來客戶和業(yè)績，才是眾多網(wǎng)絡營銷服務商應該注重的核心。

　　究竟怎么樣的網(wǎng)絡營銷才是真正有效的?中小企業(yè)如何充分利用網(wǎng)絡營銷來宣傳推廣產(chǎn)品，拓展業(yè)務呢?網(wǎng)絡營銷不僅是對企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道的拓展，更是對企業(yè)品牌形象建設的一種全新途徑，相對傳統(tǒng)市場營銷方式，網(wǎng)絡營銷對企業(yè)產(chǎn)品推廣有著眾多優(yōu)勢。筆者就目前企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀，和大家分享一下各種企業(yè)網(wǎng)絡營銷形態(tài)。

　　第一類，沒有企業(yè)網(wǎng)站。自然是占據(jù)絕大多數(shù)的，未接觸網(wǎng)絡營銷的企業(yè)。本可以忽略不談，但是這部分企業(yè)群體所占比例太高，也是網(wǎng)絡營銷未來市場的主力，如果這部分企業(yè)覺醒，那么我國網(wǎng)絡營銷行業(yè)將會得到飛躍猛進。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這部分企業(yè)業(yè)主平均年齡在37-45歲之間，這部分業(yè)主對互聯(lián)網(wǎng)的認識大多停留在聊天看電影等娛樂應用。雖然他們也或多或少耳聞目睹網(wǎng)絡營銷，但出于自身條件以及企業(yè)經(jīng)營模式等因素，對網(wǎng)絡營銷懷有排斥或觀望的心理。曾在一些線下活動接觸過大量傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)主，大部分表示會考慮建設企業(yè)網(wǎng)站，但是不會在網(wǎng)絡投入太多資金做推廣。筆者認為至少在最近的三五年里，他們涉足網(wǎng)絡營銷的幾率會很低。

　　第二類，簡單的企業(yè)網(wǎng)站。是一些敢于嘗試新事物的企業(yè)，前期少量投資，發(fā)現(xiàn)回報率和性價比較為理想，甚至完全將營銷途徑轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)，其中最為突出的是使用百度競價用戶。這類用戶往往通過百度或其他建站公司，制作一個簡單的企業(yè)網(wǎng)站，然后在百度做競價排名，一月幾千競價費用，視行業(yè)不同，大約帶來3-10倍業(yè)務額。搜索引擎營銷是目前除了網(wǎng)絡廣告外，由于搜索營銷效果的精準性，以及按點擊付費，成本可量化等特點，是企業(yè)最常用、最為火爆的網(wǎng)絡營銷模式。速贏傳媒認為，搜索引擎營銷在相當長的一段時間內(nèi)，仍將是國內(nèi)主流的企業(yè)網(wǎng)絡營銷方式。在前幾年，搜索營銷確實帶動了大批中小企業(yè)的財富之路，但現(xiàn)在由于競價客戶突增，惡意點擊的出現(xiàn)，百度競價成本飛升，效果卻直線下滑，遍地是黃金的時代已經(jīng)過去。目前熱衷百度搜索營銷的中小企業(yè)，平均員工一般在5人以內(nèi)，通過搜索營銷年收益約20-60萬左右，客戶群體集中在針對當?shù)赜脩籼峁┥虅辗铡．斎粋鹘y(tǒng)大型制造、建筑、貿(mào)易行業(yè)例外，不在這類人群范疇。

　　第三類，瀕臨滅亡的企業(yè)網(wǎng)站。在03-07年互聯(lián)網(wǎng)熱潮中建立了企業(yè)網(wǎng)站，但網(wǎng)站較少更新，用戶體驗不佳，沒有專人管理，病態(tài)簡陋。據(jù)了解，目前企業(yè)網(wǎng)站有93%均屬類似局面，實為慘淡。這類中小企業(yè)較早涉入網(wǎng)絡營銷市場，每年在各類商機信息發(fā)布網(wǎng)站付費數(shù)萬元，卻沒有從網(wǎng)絡營銷得到實質(zhì)性收益。網(wǎng)站打開速度緩慢且找不到有效信息，公司搬遷或電話更換造成網(wǎng)站聯(lián)系方式失效，空間到期或域名過期無人負責致使未續(xù)費而流失，站點被黑客入侵多年無人處理，各種因素正在加速這類企業(yè)“形象工程”網(wǎng)站的消亡。筆者每年都會接觸到數(shù)十起類似企業(yè)站點，此類企業(yè)聽到網(wǎng)絡營銷的第一反應是：“已經(jīng)做了網(wǎng)絡營銷，發(fā)過產(chǎn)品信息的，你是網(wǎng)上搜一下我們公司名字吧，有的。”感嘆之余，試問這些企業(yè)，“已經(jīng)知道你企業(yè)名字的，是不是已經(jīng)是你們客戶了?企業(yè)潛在客戶怎么知道你的企業(yè)名字呢?在網(wǎng)上搜索公司名字找產(chǎn)品信息的人，有幾個?”還有一些企業(yè)是采用的付費自助建站系統(tǒng)，網(wǎng)站基本都是毫無價值可言。也許，在不遠的未來，隨著真正意義上的網(wǎng)絡營銷理念普及后，這些企業(yè)會覺醒。

　　第四類，專業(yè)服務商運維。這類企業(yè)在產(chǎn)品銷售、商務服務行業(yè)比例較高，熟知網(wǎng)絡營銷的潛力和重要性，或許嘗試過企業(yè)內(nèi)部設立新部門負責網(wǎng)絡營銷、招聘專業(yè)人員維護等，但由于國內(nèi)具備網(wǎng)絡營銷專業(yè)知識和經(jīng)驗的人才不足，往往得不到良好的效果，從而推升了一些網(wǎng)絡營銷服務機構的出現(xiàn)。專業(yè)的網(wǎng)絡營銷服務商會深入分析客戶企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品特點和行業(yè)特征等因素，為企業(yè)客戶量身定制網(wǎng)絡營銷方案，負責方案的有效實施，對網(wǎng)絡營銷效果進行跟蹤監(jiān)控，定期為企業(yè)提供效果分析報告，讓企業(yè)真正通過網(wǎng)絡營銷盈利。速贏傳媒認為，使用外包網(wǎng)絡營銷服務的企業(yè)，自身發(fā)展良好，有一定的經(jīng)濟實力，主要目標為通過網(wǎng)絡營銷提升企業(yè)品牌形象，其次是產(chǎn)品銷量或客戶訂單。國內(nèi)提供綜合業(yè)務的網(wǎng)絡營銷服務商寥寥無幾，口碑和案例突出的更是鳳毛麟角，美中不足的是，報價通常十幾萬起。小型工作室和服務商繁多，收費低廉，但效果沒有保障。另外，國內(nèi)一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司主管級別的營銷人才，往往會通過朋友介紹，兼職提供網(wǎng)絡營銷服務，性價比超高。網(wǎng)絡營銷服務外包的企業(yè)，年均收益200-790萬之間，與這類企業(yè)自身的行業(yè)、實力、服務有很大關系。

　　第五類，營銷型企業(yè)網(wǎng)站。一些80后新興創(chuàng)業(yè)者，或本身從事市場營銷多年的中小企業(yè)業(yè)主，對互聯(lián)網(wǎng)推廣應用或企業(yè)品牌運作較為熟悉。

　　他們特點是，通過多種網(wǎng)絡營銷手段，使用營銷型企業(yè)網(wǎng)站，獲取性價比較高的回報率。營銷型網(wǎng)站是指以網(wǎng)絡營銷理念為核心，具有良好搜索體驗和用戶體驗，配備400電話、在線客服等工具，有第三方效果監(jiān)控跟蹤，有效利用多種手段獲得商業(yè)機會，提高企業(yè)產(chǎn)品銷售和品牌知名度的企業(yè)網(wǎng)站。營銷型企業(yè)網(wǎng)站基本都具備400電話作為營銷工具，國內(nèi)400熱線電話行業(yè)混亂，建議企業(yè)一定要選擇類似極速400電話網(wǎng)這樣的官方授權渠道，否則得不償失;另外，營銷型企業(yè)網(wǎng)站效果監(jiān)控和轉(zhuǎn)化率跟蹤，自行開發(fā)這套系統(tǒng)成本高昂，大部分網(wǎng)絡營銷服務商也沒用開發(fā)實力，建議通過GoogleAnalytics、百度統(tǒng)計等第三方工具實現(xiàn)，這兩款工具都是免費申請，帶有轉(zhuǎn)化率跟蹤功能。筆者在07年就提到，營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然是企業(yè)網(wǎng)站建設市場的主流趨勢。根據(jù)調(diào)查報告顯示，這類中小企業(yè)平均通過網(wǎng)絡營銷獲取的年收益約80-150萬元左右。

來源：慧聰網(wǎng)

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