同程旅游再創(chuàng)目的地營銷“新玩法”

　　近年來，隨著社會發(fā)展和民眾休閑意識的提高，“回家過年，走親訪友”這一傳統(tǒng)習(xí)俗正漸漸被“合家出行，旅游度假”所替代，時代的發(fā)展使民眾過年的方式更趨多元化，鄉(xiāng)土觀念的逐漸淡化，令過年不再受到“家庭”的局限，而隨著大眾旅游的興起，“在路上”“在他鄉(xiāng)”的新春團圓漸成時尚。今年春節(jié)期間，同程旅游順應(yīng)這一趨勢，攜手全國24個省百個目的地城市，通過將旅游與傳統(tǒng)年貨、新春祈福的概念相融合的場景營造，打造跨越時空，突破傳統(tǒng)的全國性持續(xù)化新春節(jié)營銷，以百城聯(lián)動的聯(lián)動力，創(chuàng)新以春節(jié)納福的主題，將旅游商品與專線訂制完美融合，形成年年有余、五谷豐登等十大系列體驗場景，再創(chuàng)目的地營銷新玩法。

　　據(jù)了解，同程旅游這一系列創(chuàng)新產(chǎn)品線路涵蓋了江蘇、浙江、云南、廣東、貴州、山東、山西、河南內(nèi)蒙古等24個省，張家港、太倉、淮安、東臺、天臺、景寧、惠州、呼和浩特等百余個目的地。在安排特色目的地旅游的同時，將天臺菜籽油、淮安海鮮、寧海豆制品、張家港黃酒等各地年貨及賞花燈、逛廟會、拜財神、猜燈謎等特色祈福通過這百余條超值旅游產(chǎn)品線路一一呈現(xiàn)在游客面前，游客可以實地體驗旅游目的地的吃住行游購娛，與家人體驗不同的祈福習(xí)俗。線路上線后，同程國旅春節(jié)期間的線路整體好評度達(dá)到99%以上，其中百旅會會員因為可使用權(quán)益獲得免費游玩，也可為家人高積分抵扣或現(xiàn)金優(yōu)惠購買線路而使百旅卡獲得市場追捧。這類“旅游+節(jié)慶”的線路產(chǎn)品更是成為年輕人春節(jié)孝敬長輩提供一個全新的選擇，成為一種新年送禮新時尚。

　　同程旅游創(chuàng)始人、同程國旅總裁吳劍表示，同程旅游對用戶體驗和細(xì)分市場的專注換來了用戶好評率的提升。“整個團隊對用戶體驗和出游品質(zhì)的極致追求換來了用戶差評數(shù)量的大幅下降，這將是我們迎接旅游消費升級，拓展更多細(xì)分市場的重要基礎(chǔ)”。此次覆蓋到的目的地城市，隨著同程旅游“線上+線下”的全方位打造，“0差評”的服務(wù)要求下，使當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)發(fā)展中的產(chǎn)品創(chuàng)新、旅游環(huán)境、旅游質(zhì)量和服務(wù)要求等方面獲得提升，日趨完善，城市環(huán)境與鄉(xiāng)村環(huán)境亦在此過程中得到優(yōu)化，在扶持當(dāng)?shù)剞r(nóng)民發(fā)展地域特色旅游經(jīng)濟的同時也給全域旅游的發(fā)展注入新的活力。

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