創(chuàng)維天貓聯(lián)手打造家電行業(yè)新零售范本

　　日前，創(chuàng)維集團(tuán)與阿里巴巴在杭州舉行“2017戰(zhàn)略合作簽約儀式”，雙方正式宣布建立深度戰(zhàn)略合作，擬通過天貓全渠道資源共享，聯(lián)手打造中國家電行業(yè)首個“新零售”范本。

　　據(jù)了解，在推進(jìn)全渠道變革中，創(chuàng)維將對線上線下利益進(jìn)行重新分配。創(chuàng)維將全國市場按照區(qū)域劃分，通過線上賣出的產(chǎn)品，將線上及線下的銷售分公司都計入業(yè)績。創(chuàng)維電商總監(jiān)程萬軍表示：“這從根本上改變了原來線上和線下利益沖突的局面，讓創(chuàng)維的全渠道新零售模式能夠真正落地，同時回歸到顧客第一的服務(wù)法則中來?！?/br>

　　“這種線上線下無縫購物體驗是原來純電商或純線下無法做到的。”天貓電器城全鏈路運(yùn)營總監(jiān)張偉表示，基于菜鳥物流的B2B補(bǔ)貨體系，將為創(chuàng)維門店帶來靈活、彈性的供應(yīng)鏈管理。這也就意味著，以后購買創(chuàng)維家電的消費(fèi)者，不僅將有更寬闊的產(chǎn)品選購范圍，還可以享受到創(chuàng)維產(chǎn)品線上線下同一價格、同等服務(wù)。

　　按照雙方的既定規(guī)劃，創(chuàng)維天貓旗艦店將與創(chuàng)維城市直營店體系首度打通，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在天貓下單即可享受就近門店的送貨、安裝、調(diào)試的跨渠道一體化服務(wù)，同時享受縣城城市當(dāng)日達(dá)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)次日達(dá)的急速配送服務(wù)。

　　創(chuàng)維計劃到2017年底在800個縣實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)+送裝一體化，在10萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)次日達(dá)+送裝一體化服務(wù)，保證天貓T3-T5級消費(fèi)者可以同步享受門店消費(fèi)者同等服務(wù)體驗。（記者傅江平）

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