2016騰訊智慧峰會(huì)：智能營銷 云端啟航

　　2016年9月14日，2016騰訊智慧峰會(huì)上海場(chǎng)拉開帷幕。圍繞“技數(shù)領(lǐng)航智能贏銷”這一主題，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁、集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁劉勝義，騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群總裁、集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生，被譽(yù)為“數(shù)字經(jīng)濟(jì)之父”的Tapscott集團(tuán)首席執(zhí)行官DonTapscott，以及來自Google、麥肯錫、陽獅、LumaPartners、億滋、歐萊雅、麥當(dāng)勞等全球數(shù)字營銷精英共聚一堂，探討人工智能（ArtificialIntelligence，簡(jiǎn)稱A.I.）時(shí)代之下，營銷領(lǐng)域?qū)⒚媾R的巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以及營銷人該如何迎接人工智能帶來的全面變革。

劉勝義在2016騰訊智慧峰會(huì)上發(fā)表演講

　　大數(shù)據(jù)的發(fā)展和應(yīng)用，不僅顛覆了營銷以及更多行業(yè)的核心規(guī)則，同時(shí)也讓發(fā)展到“深度學(xué)習(xí)”階段的A.I.開始在營銷領(lǐng)域嶄露頭角。劉勝義認(rèn)為，大數(shù)據(jù)使得以創(chuàng)造BIGIDEA作為核心的傳統(tǒng)營銷時(shí)代，邁入以BIGDATA為基因的現(xiàn)代營銷時(shí)代，而A.I.的興起，必將帶動(dòng)營銷從精準(zhǔn)走向預(yù)測(cè)，成為推動(dòng)現(xiàn)代營銷時(shí)代到未來營銷時(shí)代的原力。湯道生現(xiàn)場(chǎng)也表示：營銷、云、數(shù)據(jù)及A.I.的結(jié)合將是營銷的未來。

劉勝義（左）與湯道生（右）在2016騰訊智慧峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)合影

　　A.I.釋放未來營銷的巨大潛力

　　大數(shù)據(jù)的崛起，讓營銷洞察體系產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)的飛躍，營銷人有能力真正深入洞察，擊中單一消費(fèi)者多維度的需求。而在當(dāng)下，伴隨著數(shù)據(jù)量和計(jì)算能力跳躍式的晉級(jí)，從大數(shù)據(jù)到A.I.深度學(xué)習(xí)能力的爆發(fā)，讓A.I.能夠從巨量數(shù)據(jù)中提取價(jià)值，有效地預(yù)測(cè)與洞察未來，甚至是執(zhí)行。

　　關(guān)于企業(yè)品牌主如何去規(guī)劃基于A.I.加人類的預(yù)測(cè)性營銷新局面，劉勝義給出了清晰的路徑：

　　首先，讓信任定義品牌。在A.I.時(shí)代，豐富的用戶數(shù)據(jù)是品牌持續(xù)增長的燃料。“而讓用戶愿意與品牌分享數(shù)據(jù)，基于一個(gè)前提，即他相信你是用數(shù)據(jù)，為他營造更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。這是未來企業(yè)最大的責(zé)任。企業(yè)品牌主要想贏，必須要成為用戶可信任的品牌?！眲倭x說道。

　　其次，讓數(shù)據(jù)自主進(jìn)化。未來營銷的對(duì)象，將會(huì)是協(xié)助消費(fèi)者，做決策的智能個(gè)人代理程序，而不再是活生生的人?！耙?yàn)槲覀儗?huì)進(jìn)入一個(gè)對(duì)機(jī)器營銷的時(shí)代，一個(gè)用數(shù)據(jù)和算法，來實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的時(shí)代?！眲倭x建議，企業(yè)品牌主不僅僅要在技術(shù)、人才上進(jìn)行投入，還要從上從上至下，打破舊有的思維邊界與習(xí)慣，從基于直覺及經(jīng)驗(yàn)的決策模式，轉(zhuǎn)型為基于數(shù)據(jù)分析的，事實(shí)驅(qū)動(dòng)的決策及思維方式。

　　最后，讓創(chuàng)造推動(dòng)創(chuàng)新。在迅速變遷的未知領(lǐng)域定義問題，不僅需要?jiǎng)?chuàng)新的意識(shí)，更需要?jiǎng)?chuàng)造的能力。A.I.所帶來的，正是這種發(fā)現(xiàn)尚未爆發(fā)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)的能力。現(xiàn)在，A.I.已經(jīng)在眾多領(lǐng)域開始滲透：醫(yī)療健康、制造、汽車、金融、農(nóng)業(yè)、無人機(jī)、太空探索。

　　營銷云服務(wù)，推動(dòng)營銷變革

　　未來營銷的核心驅(qū)動(dòng)力在于智能技術(shù)和數(shù)據(jù)，這兩點(diǎn)的載體都基于云平臺(tái)。劉勝義指出：讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)開始真正發(fā)揮潛力將是基于云端的營銷，這是從大數(shù)據(jù)營銷向A.I.營銷升級(jí)的必經(jīng)之路。

　　湯道生表示，大數(shù)據(jù)支持實(shí)現(xiàn)更個(gè)性化的營銷，云服務(wù)將為互聯(lián)網(wǎng)營銷帶來新變革。騰訊云現(xiàn)在已經(jīng)在數(shù)據(jù)營銷的閉環(huán)里，將媒體銷售、服務(wù)流程打通，提高了營銷的效率。

　　在劉勝義與湯道生的對(duì)談中，兩位騰訊高層均表示，現(xiàn)在的分享經(jīng)濟(jì)其實(shí)是生產(chǎn)力的“云”化，對(duì)企業(yè)品牌主來說，需要處理好“云”和“營銷”的關(guān)系。同時(shí)，由于A.I.的發(fā)展離不開數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)必然存放于云端，因此營銷的未來也是人工智能與云的結(jié)合。

　　全面擁抱A.I.營銷時(shí)代

　　作為引領(lǐng)全球趨勢(shì)的數(shù)字媒體平臺(tái)，騰訊在本屆峰會(huì)上發(fā)布了《騰訊智慧營銷白皮書》，該白皮書匯集騰訊10年數(shù)字營銷經(jīng)驗(yàn)，從原生廣告、體育營銷、品效合一、程序化、新生代營銷等八個(gè)層面解讀全場(chǎng)景下的用戶變革和營銷方向。

　　同時(shí)，立足全場(chǎng)景營銷，提倡“品效衡量、場(chǎng)景交互、自動(dòng)化導(dǎo)航、原生差異化”的數(shù)字營銷方法論MIND5.0版也隨白皮書一起發(fā)布。在此前的騰訊智慧峰會(huì)北京站，騰訊還聯(lián)合京東公布了數(shù)據(jù)對(duì)接營銷并驅(qū)動(dòng)銷售的最新解決方案——“京騰智慧”，通過大數(shù)據(jù)的全面融合，實(shí)現(xiàn)品效和品商合二為一。

　　今年騰訊智慧峰會(huì)還將在9月19日移師廣州，與全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖、數(shù)字營銷專家繼續(xù)探討A.I.對(duì)于營銷的深刻影響，及各方的角色轉(zhuǎn)變，助力中國營銷行業(yè)全面進(jìn)入A.I.時(shí)代。

　　關(guān)于騰訊

　　騰訊以技術(shù)豐富互聯(lián)網(wǎng)用戶的生活。每天，數(shù)以億計(jì)的用戶通過我們的整合平臺(tái)在線溝通、分享經(jīng)歷、獲取資訊和尋求娛樂。騰訊多元化的服務(wù)包括：社交和通信服務(wù)QQ及微信/WeChat、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)QQ空間、騰訊游戲旗下QQ游戲平臺(tái)、門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)QQ.com、騰訊新聞客戶端和網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)騰訊視頻。

　　騰訊1998年成立于中國深圳，2004年在香港聯(lián)交所主板上市，騰訊是香港恒生指數(shù)成份股之一。通過投資創(chuàng)新、為合作伙伴提供良好的環(huán)境和貼近用戶的需求，騰訊致力與互聯(lián)網(wǎng)共同發(fā)展。

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