聚劃算攜手美的進(jìn)入會員營銷2.0時代

　　2016年美的再次與阿里巴巴開啟財(cái)年戰(zhàn)略合作，雙方將在2015年合作基礎(chǔ)上展開更廣泛合作。如果把2015年的零帕營銷活動比作是雙方首次聯(lián)姻，那么今年5月份再次與聚劃算合作大牌日“美的超級會員日”則可以看作是雙方在達(dá)成深耕會員經(jīng)濟(jì)共識基礎(chǔ)上的一次全新嘗試。據(jù)了解，作為倚天會的核心商家，美的首次結(jié)合了阿里年初提出的會員通，即打通品牌與平臺用戶系統(tǒng)，為會員提供來自于天貓及美的的雙重福利，形成與消費(fèi)者之間良性的購買互動。

　　據(jù)官方統(tǒng)計(jì)顯示，本次超級會員日，以美的集團(tuán)電商公司牽頭，8大事業(yè)部協(xié)同參與，阿里平臺各部門大力支持，整合體系全鏈路的資源優(yōu)勢整體出擊，分別在50家核心店鋪開設(shè)會員中心，約30個品類參與活動。

　　拋開銷售業(yè)績，美的電商在會員圈層營銷方面可圈可點(diǎn)。目前在聚劃算平臺上無線成交占比一路走高，美的也順應(yīng)時勢在無線端與粉絲、會員展開強(qiáng)互動交流。通過提供玩游戲挖寶箱搶紅包互動權(quán)益、派送了10萬現(xiàn)金紅包等營銷手段吸引了100多萬人瘋搶?；顒赢?dāng)天，大家電、廚房電器、生活電器銷售TOP50中，有近80%都是美的參加超級會員日的活動單品。三天創(chuàng)造近2億銷售額的驚人業(yè)績，其中兩天聚劃算的銷售額達(dá)到6500萬，空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電壓力鍋、微波爐、電風(fēng)扇等品類銷售暴增，多款單品提前售罄。美的正是通過與粉絲的強(qiáng)互動，以權(quán)益、專屬優(yōu)惠、積分玩法、紅包等手段打通直達(dá)會員的最后一公里，讓會員得到情感上的滿足和被重視的尊貴感。

　　這是一種全新的營銷模式，聚劃算期望在品牌和消費(fèi)者之間搭建一座橋梁，能讓品牌接觸消費(fèi)者，了解消費(fèi)者，真正給到消費(fèi)者最想要的產(chǎn)品。一方面，幫助美的品牌積累了會員，未來基于會員可以有更多的互動和玩法，也讓消費(fèi)者直面品牌，溝通零距離。

　　據(jù)美的電商相關(guān)負(fù)責(zé)人士透露，打造美的會員日營銷主要基于以下兩個原因。一是參與感，在互聯(lián)網(wǎng)時代下每個人都是自媒體，他發(fā)表的看法、內(nèi)容很大程度上會影響看到此內(nèi)容的所有用戶。美的以產(chǎn)品質(zhì)量作為發(fā)動機(jī)，以會員作為關(guān)系鏈，讓會員感受到企業(yè)的“溫度”，使會員形成自發(fā)的主動傳播，形成口碑的裂變效應(yīng)。二是核心價值，會員日的打造不僅可以讓會員感受到先進(jìn)產(chǎn)品所帶來的極致體驗(yàn)，更重要的是情感層面上的尊貴感--讓一個普通人成為會員，享受到非會員享受不到的待遇，而這正是客戶愿意為“會員營銷”買單的重要推動因素。

　　從“超級品牌日”到“超級會員日”，變更的不僅僅是名字，更是從以品牌為營銷主體過渡到以會員為中心的一種理念的迭代。美的在天貓核心店鋪設(shè)置會員中心入口，使所有淘系美的會員擁有統(tǒng)一會員中心，通過與美的體系會員積分通用、權(quán)益共享，真正地實(shí)現(xiàn)了“會員通”。而走心的營銷帶來的結(jié)果是美的會員數(shù)量突破30萬，銷售額同比增長96%，美的聯(lián)手聚劃算探索出一種全新的會員營銷模式!

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀